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Verrouillage à distance de l'appareil
Restauration à distance des paramètres d'usine
Liste des applications et désinstallation à distance
Regroupement de membres gérable et personnalisé
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Mode kiosk

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FAQ

Puis-je effectuer une mise à niveau après l'achat? Comment le coût est-il calculé?
Oui, le prix est calculé au prorata en fonction du coût de la mise à niveau de l'abonnement et du temps restant.
Quel est le tarif pour plus de 200 appareils?
Si vous avez un grand nombre d'appareils, dites-le-nous. Il y a peut-être des tarifs spéciaux disponibles pour vous.
Puis-je payer en plusieurs fois?
À l'heure actuelle, les paiements échelonnés ne sont pas acceptés, afin de faciliter les considérations budgétaires annuelles des clients.
Puis-je rétrograder mon abonnement lors du renouvellement de mon contrat?
Oui, mais veuillez noter qu'après la rétrogradation, vous perdrez l'accès à des fonctionnalités qui peuvent être cruciales pour vos activités. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service commercial.
Y a-t-il des avantages pour les organisations à but non lucratif?
Oui, nous encourageons et soutenons les activités sociales des organisations à but non lucratif. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service commercial.
Quel abonnement me suggéreriez-vous?
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Contrôle à distance

* Remote Support vous permet de contrôler les appareils des clients. Outre la communication verbale, vous pouvez contrôler directement leurs appareils pour résoudre les problèmes, ce qui permet d'améliorer largement leur efficacité.

Caméra en réalité augmentée

* Cela vous permet de voir à travers la caméra de l'appareil de vos clients et de les guider en plaçant des marqueurs 3D sur des objets du monde réel.

Partage d'écran en temps réel

* Visualisez l'écran partagé de vos clients et donnez-leur des instructions.

Appel Vocal

* Traitez et résolvez les problèmes complexes en communiquant directement grâce au chat vocal en temps réel et à la visualisation d'écran.

Discuter avec message vocal et texte

* Si l'utilisateur n'est pas disponible pour prendre un appel, vous pouvez communiquer par messagerie vocale ou texte.

Support multi-plateforme

* Disponible pour Android/iOS/Win/Mac/Web.

Connexion rapide avec code à 9 chiffres

* La connexion avec vos clients est simple et rapide. Demandez-leur simplement de télécharger l'application AirDroid Remote Support sur l'appareil et de vous donner le code à 9 chiffres qui apparaît à l'écran.

Geste Tutoriel

* Glissez ou appuyez sur l'écran partagé, le geste de tutoriel s'affichera sur l'appareil de votre client. (Uniquement disponible pour les appareils Android)

50 heures supplémentaires de temps de connexion gratuit par poste chaque mois

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Comment fonctionne la tarification de Remote Support?
Le prix de Remote Support est basé sur le nombre de places et d'heures de service. Chaque place bénéficie de 50 heures de service GRATUITES par mois. Si vous avez besoin de plus d'heures de service, vous pouvez acheter des heures de service supplémentaires.
Comment acheter plus d'heures de service?
Chaque mois, chaque place a 50 heures de service GRATUITES ; toutes les heures de service peuvent être partagées entre les places. Vous pouvez vérifier l'utilisation de l'assistance de chaque client à partir de la console d'administration et ajouter l'option de 10 à 50 heures de service si nécessaire.
Puis-je ajouter des sièges au plan actuel? Comment le coût est-il calculé?
Oui, le prix est calculé au prorata en fonction du coût de la mise à niveau de l'abonnement et du temps restant.
Puis-je payer en plusieurs fois?
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