Utilisez AirDroid Business pour bien ordonner les ressources informatiques, réduire les coûts et augmenter l'efficacité
Profitez d'AirDroid Remote Support pour fournir à distance l'assistance à distance et le dépannage individuels aux clients, aux employés et aux partenaires commerciaux
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Aidez vos clients et employés à dépanner un appareil ou un équipement à distance à l'aide de la caméra de leur appareil. Utilisez le chat vocal pour éviter toute mauvaise communication afin que les problèmes puissent être résolus instantanément.
Des problèmes simples peuvent être résolus immédiatement sans être sur place. Avant d'envoyer vos techniciens, vous pouvez commencer par examiner la situation afin que tout puisse être configuré en une seule fois.
Fournissez des conseils précis aux responsables ou techniciens sur place et utilisez la caméra à distance et le chat vocal pour travailler ensemble sur des problèmes complexes.
La caméra en réalité augmentée vous permet de visualiser les appareils physiques et de dépanner l'équipement directement depuis un ordinateur.
Accédez à la caméra d'un appareil à distance et observez la situation en temps réel sans être sur place.
Placez des marqueurs 3D sur des objets du monde réel pour mettre en évidence les zones ou les pièces à réparer.
Parlez directement au client ou à l'employé de l'autre côté de l'écran pour donner des instructions ou obtenir des informations.
Vous avez accès à de nombreux outils pour vous aider à gérer et suivre vos opérations de soutien, vous donnant la possibilité de trouver constamment des secteurs à améliorer.
Surveillez de près l'utilisation des heures de vos membres, avec un résumé quotidien et mensuel et l'utilisation individuelle. Ayez une vue d'ensemble des opérations de votre équipe de soutien.
Ajoutez des places et invitez les membres à fournir une assistance à plusieurs clients et employés en même temps.
Consultez chaque session d'assistance et des détails tels que le propriétaire de la session, la durée et l'état de la connexion. Obtenez des informations pour effectuer des ajustements et optimiser le flux de travail.
Dépannez la signalisation numérique, les points de vente ou le kiosk pour réduire les temps d'arrêt de service sans affecter les opérations commerciales.
Apportez une assistance et des instructions pour tout équipement ou matériel aux clients et aux employés sans vous rendre sur place.
Guide le client pour examiner et résoudre un problème de voiture pour l'aider à reprendre la route.
AirDroid Remote Support propose également des fonctionnalités robustes pour le dépannage à distance des problèmes logiciels, y compris le partage d'écran en temps réel, le chat vocal, la contrôle à distance, les gestes, le balisage, etc.
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À propos d'AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support est une puissante solution de qualité entreprise qui permet aux entreprises de dépanner à distance ou de contrôler directement des dispositifs surveillés et non surveillés avec une réponse rapide et une fiabilité sécurisée.
