Trouver un soutien sur place devient difficile et prend du temps ?

Visites répétées pour le même problème
Les visites répétées pour le même problème non seulement augmentent le coût global du personnel, mais vous privent également de vos ressources et de votre temps pour d'autres clients, ce qui se traduit par une détérioration de l'expérience client.
Long temps d'arrêt de l'appareil
Vous devez souvent attendre des heures, voire des jours, avant qu'un technicien puisse se rendre sur place, ce qui entraîne des plaintes de la part des clients et a des répercussions sur les opérations commerciales.
Télécommande limitée
Vous ne pouvez pas contrôler un appareil à distance sans l'aide de quelqu'un de l'autre côté. L'absence d'accès à distance sans assistance affecte votre productivité.

Economisez l'argent et le temps consacrés au dépannage en personne

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE (Mode Écran noir)

Le mode écran noir est une technologie axée sur la confidentialité et la première du secteur à activer un mode de confidentialité pendant une session de contrôle à distance sur les appareils Android. Lorsque le mode est activé, l'écran de la télécommande s'assombrit et l'appareil est temporairement bloqué. Ainsi, vos données sensibles resteront confidentielles, pour vous et votre entreprise uniquement, et l'opération à distance sera fluide pour vos administrateurs informatiques.

Il s'agit d'une technologie propriétaire détenue par AirDroid Business ; une demande de brevet a été soumise aux États-Unis et aux pays de l'UE.

TÉLÉCOMMANDE FACILE ET NON ASSISTÉE

AirDroid Business prend en charge des options de configuration flexibles pour le contrôle à distance d'Android, ce qui vous permet de bénéficier d'un accès à distance sans surveillance, sans avoir besoin d'ancrer vos appareils. Le dépannage des appareils sans surveillance est ainsi beaucoup plus facile, car vous n'avez pas besoin d'envoyer quelqu'un sur place.

MINIMISER LES TEMPS D'ARRÊT

Lorsque les distributeurs automatiques, les kiosques ou les enseignes numériques sont en panne, votre entreprise peut subir des pertes. Avec AirDroid Business, vous pouvez regrouper les appareils pour en faciliter la découverte, utiliser le tableau de bord intégré pour contrôler l'état en temps réel et disposer d'un accès à distance complet à tous les appareils.

GAGNEZ DU TEMPS AVEC LE CHAT VOCAL

Une communication vocale en temps réel ou un retour audio accroît considérablement l'efficacité de chaque session à distance. Les problèmes peuvent être mieux décrits et des informations plus complètes peuvent être obtenues pour prendre des décisions plus précises et plus rapides, même si vous êtes dans un endroit éloigné.

PRENEZ EN CHARGE UN PLUS GRAND NOMBRE D'APPAREILS ET RÉDUISEZ LES COÛTS

Vous n'avez plus besoin de maintenir une grande équipe de techniciens sur place. Grâce au contrôle à distance, une personne peut désormais gérer des appareils à distance sans quitter son siège. Votre entreprise peut prendre en charge un plus grand nombre d'appareils en utilisant le même temps tout en réduisant les frais généraux.

Fonctionnalités clés

Contrôle à distance facile

Nous vous proposons différentes options pour vous aider à configurer la télécommande, afin que vous puissiez obtenir un accès à distance sans surveillance à vos appareils avec peu d'efforts.

Vue à distance

Visualisez à distance l'écran et les actions de votre appareil Android en temps réel pour les provisions.

Caméra à distance

Prenez le contrôle de la caméra d'un appareil distant pour être virtuellement sur place.

Chat vocal en temps réel

Utilisez le chat vocal tout en contrôlant un appareil pour une meilleure communication.

Qualité vidéo adaptative

Obtenez toujours une qualité vidéo fluide, même lorsque la connexion réseau est instable.

Contrôles robustes

Contrôlez à distance les téléphones et tablettes Android avec d'autres outils comme le clavier virtuel pour la saisie à distance, le réglage du volume, la capture d'écran, l'enregistrement, etc.

Mode Écran noir

Le mode écran noir est une technologie de protection de la vie privée. Lorsqu'un administrateur informatique l'active au cours d'une session de contrôle à distance, l'écran de l'appareil distant s'assombrit et un message « Cet appareil est en maintenance » s'affiche. L'écran sombre, cependant, n'affectera pas le fonctionnement de l'administrateur informatique.

Faciliter l'assistance informatique dans différents secteurs

Les responsables informatiques, les équipes d'assistance à la clientèle ou même les propriétaires de petites entreprises peuvent tous bénéficier des puissants outils d'accès à distance d'AirDroid Business pour faciliter les opérations quotidiennes et les rendre plus efficaces.

Service informatique et assistance
Être efficace et performant est l'objectif de chaque équipe informatique, surtout lorsque le nombre d'appareils ne cesse de croître et que les problèmes se présentent chaque jour sous des formes différentes. Le fait de pouvoir dépanner un appareil à distance sans être sur place peut réduire les frais généraux et les frais de déplacement et, par conséquent, améliorer considérablement la satisfaction des clients et des utilisateurs.
Vente au détail
Dans le contexte actuel du commerce de détail, des dispositifs tels que les systèmes mPOS, les kiosques et la signalisation numérique jouent tous un rôle important dans l'expérience du consommateur. Le personnel de vente au détail qui utilise ces appareils n'est pas toujours compétent en matière de technologie, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience et un gaspillage de ressources. Être capable de fournir un dépannage à distance avec AirDroid Business peut considérablement réduire les temps d'arrêt afin de protéger votre bénéfice net.
Sécurité et application de la loi
Les secteurs qui dépendent de la prise de décisions précises et opportunes peuvent grandement bénéficier de la capacité de caméra à distance d'AirDroid Business. Le personnel d'appui du siège peut obtenir des flux vidéo et audio de première main et réagir rapidement.