Бесплатная пробная

Оптимизируйте услуги удаленного доступа и поддержки

Быстрый доступ и управление Общий доступ к рабочему столу и файлам Чат и обмен сообщениями в реальном времени
  • Быстрый доступ и управление

    Позволяет персоналу поддержки получать удаленный доступ к компьютеру или другому устройству клиента или сотрудника через интернет и быстро решать сложные проблемы.

  • Общий доступ к рабочему столу и файлам

    Просматривайте экран контролируемого устройства и передавайте файлы в реальном времени, что дает более интуитивное понимание проблем и способов их устранения.

  • Чат и обмен сообщениями в реальном времени

    Встроенная функция чата поддерживает общение в режиме реального времени и может предоставить подробную информацию по устранению неполадок и рекомендации с помощью аудио- и голосовых вызовов.

  • Безопасный доступ без оператора на месте

    Безопасный доступ к устройствам можно получать удаленно, обеспечивая бесперебойную поддержку, устранение неполадок и обновление без участия пользователя.

  • Доступ к режиму черного экрана

    Режим конфиденциальности гарантирует, что любые действия во время удаленного сеанса будут скрыты от глаз людей, находящихся в непосредственной близости от удаленного устройства.

  • Поддержка с использованием дополненной реальности

    Визуальная консультация, дистанционное управление от первого лица, помощь с планшетом для рисования в реальном времени и указание последовательности действий позволяют решать проблемы на рабочем месте через приложение (поддерживается Android и iOS).

  • Кроссплатформенная работа

    Поддерживает кроссплатформенные операции, включая Windows, Android и iOS, позволяя подключаться к любому количеству конечных устройств по мере необходимости.

Безопасный доступ без оператора на месте Доступ к режиму черного экрана Поддержка с использованием дополненной реальности Кроссплатформенная работа

Поддержка Windows

Безопасное подключение и управление удаленными устройствами Windows с ПК (Windows и macOS).

Поддержка Android

Полное решение для удаленного доступа, управления и поддержки устройств Android.

Поддержка iOS

AirDroid Remote Support обеспечивает удаленную поддержку путем совместного использования экрана iOS.

Безопасность и конфиденциальность для ваших пользователей

  • Уникальный 9-значный код

  • Приостанавливайте демонстрацию экрана

  • Разрешение на подключение

  • Просто поделитесь кодом соединения для соединения устройств. Динамические коды соединения также могут быть установлены для предотвращения утечки кода.

  • Клиенты или сотрудники могут в любой момент приостановить демонстрацию экрана, чтобы скрыть конфиденциальную информацию.

  • На запрос на подключение к устройству, просмотр демонстрации экрана и доступ к удаленной камере конечными пользователями должно быть предоставлено разрешение.

  • Уникальный 9-значный код

    Просто поделитесь кодом соединения для соединения устройств. Динамические коды соединения также могут быть установлены для предотвращения утечки кода.

  • Приостанавливайте демонстрацию экрана

    Клиенты или сотрудники могут в любой момент приостановить демонстрацию экрана, чтобы скрыть конфиденциальную информацию.

  • Разрешение на подключение

    На запрос на подключение к устройству, просмотр демонстрации экрана и доступ к удаленной камере конечными пользователями должно быть предоставлено разрешение.

Отзывы

ИТ-администраторы
цитата

Сотрудники нашей международной компании пользуются разными операционными системами. Кроссплатформенность AirDroid Remote Support позволяет без проблем оказывать удаленную поддержку Windows, macOS и мобильных устройств, что крайне важно. Интерфейс приложения очень интуитивный даже для нетехнического персонала. У нас есть возможность подключаться к удаленным устройствам всего в несколько простых шагов, значительно повышая эффективность работы.

цитата
Системные менеджеры
цитата

Ключевым приоритетом при выборе программного обеспечения для удаленной поддержки является безопасность. AirDroid Remote Support использует сквозное шифрование, двухфакторную аутентификацию и функции авторизации устройств для дополнительной надежности, а также гарантирует возможность доступа к системе только разрешенных устройств. Кроме того, приложение может вести подробный журнал и позволяет нам проводить аудит и мониторинг удаленных сеансов, обеспечивая соответствие требованиям законодательства и безопасность данных.

цитата
Удаленный работник
цитата

Возможности удаленной поддержки в реальном времени с AirDroid Remote Support поистине выдающиеся. Мы можем следить за удаленными устройствами и управлять ими в режиме реального времени, а также имеем доступ к совместному использованию экрана и передаче файлов. Мы можем быстро и безопасно пересылать файлы между локальными и удаленными устройствами, значительно экономя время.

цитата

Частые Вопросы

1. Как удаленно подключиться к компьютеру под управлением Windows?
Скачайте и установите AirDroid Remote Support на локальный (ваш) и удаленный (другого пользователя) компьютер под управлением Windows. На удаленном компьютере сгенерируется уникальный 9-значный код для подключения. Введите 9-значный код для подключения, сгенерированный удаленным компьютером, на своем локальном компьютере в поле 'ID Connect'. Удаленный пользователь должен будет принять запрос подключения на своей стороне. Как только соединение будет установлено, вы увидите рабочий стол удаленного компьютера и сможете начать сеанс поддержки.
2. Какие типы проблем можно решать с помощью удаленной ИТ-поддержки?
AirDroid Remote Support может решить широкий спектр проблем, включая установку программного обеспечения, удаление вирусов, устранение системных ошибок и общую техническую помощь. Это означает, что вы можете получить помощь по многим распространенным ИТ-проблемам без необходимости личного визита, что гарантирует быстрое и эффективное решение.
3. Удаленная поддержка доступна на любых устройствах?
AirDroid Remote Support можно использовать на большинстве устройств, включая компьютеры, планшеты и смартфоны. Если на вашем устройстве есть доступ в интернет и установлено необходимое программное обеспечение, наша служба поддержки сможет вам помочь. Такая гибкость гарантирует получение помощи независимо от того, где вы находитесь и какое устройство используете.
4. Можно ли прервать активный сеанс поддержки?
Да, вы можете остановить текущую сессию поддержки в любое время. Просто нажмите на "Отключение" в верхней части, и удалённая сессия будет завершена. При необходимости вы можете запланировать другую сессию позже в любое время.

Безопасное подключение в любом месте, поддержка повсюду