Поддержка на объекте становится трудной и занимает много времени?

  • Повторные визиты из-за одной и той же проблемы

    Повторные посещения по одному и тому же вопросу не только увеличивают общие расходы на персонал, но и отнимают ваши ресурсы и время для других клиентов, что приводит к ухудшению качества обслуживания клиентов.

  • Длительное время простоя устройства

    Часто приходится ждать часы или даже дни, пока технический специалист сможет выехать на объект. Это приводит к жалобам от клиентов и влияет на работу компании.

  • Ограниченное удаленное управление

    Вы не можете удаленно управлять устройством без помощника с другой стороны. Отсутствие автономного удаленного доступа снижает вашу производительность.

Экономьте средства и время, затрачиваемые на личное устранение неисправностей

ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (Режим черного экрана)

Режим черного экрана – это технология неприкосновенности информации, и первая в отрасли технология, позволяющая включить режим конфиденциальности во время сеанса удаленного управления на устройствах Android. При включении режима экран удаленного управления затемняется, а устройство временно блокируется. Режим гарантирует, что ваши конфиденциальные данные останутся доступными только для вас и вашей компании, и обеспечение бесперебойной удаленной работы для ваших ИТ-администраторов.

Эта запатентованная технология принадлежит AirDroid Business; подана заявка на патент в США и страны ЕС.

ПРОСТОЕ УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ БЕЗ ПОСТОРОННЕЙ ПОМОЩИ

AirDroid Business поддерживает гибкие параметры настройки удаленного управления Android-устройств, обеспечивая автономный удаленный доступ без необходимости доступа к корневому каталогу устройства. Это значительно упрощает устранение неполадок у автономных устройств, поскольку вам не нужно отправлять кого-то на место нахождения устройства.

МИНИМИЗИРУЙТЕ ВРЕМЯ ПРОСТОЯ УСТРОЙСТВА

Когда торговые автоматы, киоски или информационные табло не работают, это может принести убытки для вашего бизнеса. С AirDroid Business вы можете объединять устройства в группы для легкого обнаружения, использовать встроенную панель управления для отслеживания статуса в реальном времени и иметь полный удаленный доступ к любым устройствам.

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ БЛАГОДАРЯ ГОЛОСОВОМУ ЧАТУ

Голосовое общение в реальном времени или звуковая обратная связь делают каждый удаленный сеанс намного эффективнее. Можно лучше описать проблемы и получить более полную информацию для принятия более точных и своевременных решений, даже если вы находитесь на удаленном объекте.

ПОДДЕРЖИВАЙТЕ БОЛЬШЕ УСТРОЙСТВ И СНИЖАЙТЕ ЗАТРАТЫ

Вам больше не нужно содержать большую команду технических специалистов на объектах. Теперь с помощью удаленного управления один человек может обслуживать удаленные устройства, не вставая с места. Ваш бизнес получает возможность поддерживать большее количество устройств за то же время, сокращая при этом накладные расходы.

Основные функции

Простое удаленное управление

Мы предлагаем различные варианты, которые помогут вам настроить удаленное управление, чтобы вы могли получить автономный удаленный доступ к своим устройствам почти без усилий.

Удаленный просмотр

Дистанционно просматривайте экран и действия вашего Android-устройства в режиме реального времени в рамках мер предосторожности.

Удаленная камера

Управляйте камерой удаленного устройства, чтобы находиться на объекте виртуально.

Голосовой чат в реальном времени

Используйте голосовой чат во время управления устройством для улучшения процесса общения.

Адаптивное качество видео

Качество видео всегда будет стабильным, даже если сетевое соединение неустойчиво.

Продуманное управление

Удаленно управляйте телефонами и планшетами Android с помощью других инструментов, таких как виртуальная клавиатура для удаленного ввода, регулировки громкости, снимок содержимого экрана, записи и других.

Режим черного экрана

Режим черного экрана — это технология центра конфиденциальности. Как только ИТ-администратор активирует его во время сеанса удаленного управления, экран удаленного устройства будет затемнен и появится подсказка «Это устройство находится на техобслуживании». Однако темный экран не повлияет на работу ИТ-администратора.

Упрощение информационно-технологической поддержки в разных отраслях

Менеджеры по ИТ, отделы поддержки клиентов и даже владельцы малого бизнеса могут воспользоваться мощными инструментами AirDroid Business для удаленного доступа, чтобы сделать повседневную работу проще и эффективнее.

  • Услуги и поддержка в области ИТ

    Эффективность и результативность являются целью любого ИТ-подразделения, особенно когда количество устройств постоянно растет и каждый день возникают всё новые проблемы. Возможность удаленно устранять неполадки на любых устройствах, не находясь на объекте, может снизить накладные и командировочные расходы, что, в свою очередь, значительно повысит удовлетворенность клиентов и пользователей.

  • Розничная торговля

    В современной розничной торговле такие устройства, как мобильные платежные терминалы, терминалы самообслуживания и цифровые вывески, играют большую роль в качестве обслуживания клиентов. Персонал в сфере розничной торговли, работающий с этими устройствами, не всегда разбирается в технологиях, что может привести к плохому обслуживанию и нерациональной трате ресурсов. Возможность удаленного устранения неполадок с помощью AirDroid Business может значительно сократить время простоя и защитить вас от убытков.

  • Безопасность и правоохранительные органы

    Отрасли, которые полагаются на принятие точных и своевременных решений, могут получить большую выгоду от возможности использования удаленной камеры в AirDroid Business. Сотрудники службы поддержки из главного офиса могут получать видео и аудио из первых рук и быстро реагировать на изменения ситуации.

Есть и другие способы повышения продуктивности

Неограниченный и автономный удаленный доступ для Android