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      Solución de asistencia remota para equipos de atención al cliente con pantalla compartida, llamada de voz y control remoto. Mejora la calidad y la eficiencia del servicio de las empresas.

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Servicios de nivel empresarial

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Acceso remoto

Control Remoto
Modo de vista
Cámara Remota
Modo de pantalla negra (Patente reclamada por AirDroid Business)
Reinicio remoto de dispositivos
Acceso restringido
Control de Volumen

Archivo

Gestión remota de archivos
Transferencia de archivos bidireccional
Distribución masiva de archivos

Gestión y seguridad

Alertas de dispositivos
Supervisión de dispositivos (visualización en pantalla)
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Supervisión de dispositivos (estado en tiempo real)
Informes (Uso de datos)
Informes (Inventario del dispositivo)
Notification
Grupos multinivel
Gestión de miembros
Personaliza la Función y el Permiso
Bloqueo remoto del dispositivo
Restablecimiento de fábrica remoto
Lista de aplicaciones y desinstalación remota
Agrupación gestionable personalizada para miembros
Configuración de permisos de miembros del equipo
Operación en masa (Cambiar nombre/Grupo/Observación)
50 dispositivos a la vez
300 dispositivos a la vez
500 dispositivos a la vez
Despliegue masivo por IMEI, IMSI, etc.
Paquete de instalación de implementación rápida
(inscripción más rápida)
Verificación en dos pasos

Servicios de gestión de aplicaciones

Mercado de aplicaciones privadas
Publicación máxima de aplicaciones
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No limit
Panel de estadísticas para aplicaciones publicadas
Publicar aplicaciones por tipo de dispositivo y grupo
Prueba de lanzamiento
Despliegue por etapas
Instalación forzada
Lanzamiento Programado
Diseño personalizable de la tienda de aplicaciones

Modo Kiosk

Modo de aplicación individual / múltiple
Marca y diseño de Kiosk personalizables
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Pantalla de inicio de Kiosk y centro de notificaciones personalizables
Limitación de dispositivos personalizable
Navegador Kiosk
Lista de permitidos de Navegador Kiosk
Atajos de URL de Navegador Kiosk
Configuración avanzada de Navegador Kiosk

Geofencing y seguimiento

Localidad
Frecuencia de registro de localización
3 minuto
1 minuto
1 minuto
Tiempo de almacenamiento de datos de localización
7 dias
30 dias
90 dias
Geofence
Flujo de trabajo

Preguntas Frecuentes

¿Puedo actualizar la versión después de la compra? ¿Cómo se calcula el precio?
Sí, el precio se prorratea según la tarifa del plan de actualización y el tiempo restante.
¿Cuál es el precio para más de 200 dispositivos?
Si tiene una gran cantidad de dispositivos póngase en contacto con nosotros. Podría haber tarifas especiales disponibles para usted.
¿Puedo pagar a plazos?
No se aceptan cuotas en este momento para facilitar las consideraciones de presupuesto anual de los clientes.
¿Puedo volver a la versión anterior cuando renueve mi contrato?
Sí, pero tenga en cuenta que después de volver a la versión anterior perderá el acceso a funciones que pueden ser críticas para su operación. Para obtener más información póngase en contacto con Ventas.
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Sí, fomentamos y apoyamos las actividades sociales de las organizaciones sin ánimo de lucro. Para obtener más información póngase en contacto con ventas.
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Control Remoto

* La Remote Support ahora tiene el control. Además de la comunicación verbal, puedes mejorar la eficiencia del servicio controlando directamente el dispositivo de tu cliente durante la sesión de ayuda.

Cámara RA

* Te permite ver a través de la cámara de los dispositivos de los clientes y guiar a tus clientes colocando marcadores 3D en objetos del mundo real.

Compartir pantalla en tiempo real

* Ve la pantalla compartida de tus clientes y da instrucciones.

Llamada de Voz

* Aborda y resuelve problemas complejos comunicándote directamente por chat de voz y visualizando la pantalla en tiempo real.

Chatear con mensaje de voz y texto

* Si el usuario no está disponible para atender una llamada, puedes comunicarte mediante mensajes de voz o texto.

Soporte multiplataforma

* Disponible para Android/iOS/Win/Mac/Web.

Conexión rápida con código de nueve dígitos

* Conectarte con los clientes es rápido y fácil. Simplemente pídeles que descarguen la aplicación AirDroid Remote Support en el dispositivo y que te proporcionen el código de nueve dígitos que aparece en pantalla.

Tutorial por gestos

* Desliza o toca en la pantalla compartida, el tutorial sobre los gestos se mostrará en el dispositivo de tu cliente. (Solo disponible para dispositivos Android)

Tiempo de conexión gratuito adicional de 50 horas por cabeza cada mes

Obtén 50 horas GRATIS cada mes

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funcionan los precios de Remote Support?
El precio de Remote Support se basa en la cantidad de puestos y horas de servicio. Cada puesto recibe 50 horas de servicio GRATIS cada mes. Si necesitas más horas de servicio, puedes adquirir horas de servicio adicionales.
¿Cómo compro más horas de servicio?
Hay 50 horas de servicio GRATUITAS cada mes para cada puesto, todas las horas de servicio se pueden compartir entre distintos puestos. Puedes verificar el uso de cada soporte al cliente desde la Consola de Administración y añadir la opción de 10 a 50 horas de servicio si es necesario.
¿Puedo añadir licencias al plan actual? ¿Cómo se calcula el precio?
Sí, el precio se prorratea según la tarifa del plan de actualización y el tiempo restante.
¿Puedo pagar a plazos?
No se aceptan cuotas en este momento para facilitar las consideraciones de presupuesto anual de los clientes.

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Transferencia de archivos (Límite de tamaño de archivo único bajo conexión remota)
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  • Compartir pantalla en tiempo real

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