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Utiliza el AirDroid Remote Support para proporcionar asistencia remota 1 a 1 y resolución de problemas a clientes, personal y socios comerciales
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Permita que el personal de asistencia acceda de forma remota al ordenador o dispositivo de un cliente o empleado a través de Internet para resolver rápidamente problemas complejos.
Visualice la pantalla del dispositivo controlado y la transferencia de archivos compartidos en tiempo real para comprender y resolver los problemas de forma más intuitiva.
La función de chat incorporada admite la comunicación en tiempo real y puede proporcionar orientación y solución de problemas detallada a través de llamadas de audio y voz.
Se puede acceder a los dispositivos de forma remota y segura, lo que permite asistencia, resolución de problemas, actualizaciones sin problemas y sin necesidad de que intervenga el usuario.
El modo de privacidad garantiza que cualquier actividad realizada durante una sesión remota quede oculta a cualquier persona físicamente presente en la ubicación del ordenador remoto.
Guía visual, control remoto con visión en primera persona, asistencia en tiempo real sobre el tablero de dibujo, secuencias de operaciones de marcado y gestión de problemas in situ a través de una aplicación (compatible con Android e iOS).
Soporta operaciones multiplataforma, incluyendo Windows, Android e iOS, permitiéndote conectar a tantos dispositivos finales como necesites.
Conéctese y controle remotamente de forma segura dispositivos Windows desde una PC (Windows y macOS).
Solución completa de acceso remoto, control y soporte para dispositivos Android.
AirDroid Remote Support proporciona soporte remoto mediante el uso compartido de pantalla de iOS.
Basta con compartir el código de conexión para la conexión de dispositivos. También se pueden establecer códigos de conexión dinámicos para evitar fugas de código.
Los clientes o empleados pueden pausar el uso compartido de pantalla en cualquier momento para ocultar información confidencial.
La solicitud para conectarse a un dispositivo, ver la pantalla compartida y acceder a la cámara remota debe ser permitida por los usuarios finales.