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Funktionsliste Basic Standard Enterprise

Dienste auf Unternehmensebene

Anleitung zum Betrieb und zur Wartung auf Unternehmensebene, einschließlich Schulung, Beratung und anderer maßgeschneiderter Dienstleistungen (50 Stunden)

Fernzugriff

Fernsteuerung
Ansichtsmodus
Remote-Kamera
Schwarzbildmodus (Patent angemeldet von AirDroid Business)
Neustart von Geräten aus der Ferne
Eingeschränkter Zugriff
Lautstärkeregelung

Dateien

Dateiverwaltung aus der Ferne
Zwei-Wege-Dateiübertragung
Massenverteilung von Dateien

Management und Sicherheit

Gerätewarnungen
Geräteüberwachung (Bildschirmansicht)
Alle 30 Minuten aktualisieren
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Geräteüberwachung (Echtzeit-Status)
Berichte (Datenverwendung)
Berichte (Geräteinventarisierung)
Benachrichtigungen
Mehrstufige Gruppen
Mitgliederverwaltung
Benutzerdefinierte Rolle und Erlaubnis
Gerätesperrung aus der Ferne
Rücksetzung auf Werkseinstellung aus der Ferne
App-Liste und Deinstallation aus der Ferne
Anpassbare Gruppenverwaltung von Mitgliedern
Einrichtung von Berechtigungen für Teammitglieder
Massenaktion (Umbenennen/Gruppieren/Anmerkung)
50 Geräte auf einmal
300 Geräte auf einmal
500 Geräte auf einmal
Masseneinsatz nach IMEI, IMSI etc.
Installationspaket zur schnellen Bereitstellung
(Schnellere Anmeldung)
2-Schritt-Verifizierung

App-Verwaltungsservices

Privater App-Markt
Maximale App-Veröffentlichungen
3
6
Unbegrenzt
Statistik-Dashboards für veröffentlichte Apps
Apps nach Gerätetyp und Gruppe veröffentlichen
Test-Veröffentlichung
Gestaffelte Einführung
Zwangsinstallation
Geplantes Release
Personalisierbare Gestaltung des App Stores

Kiosk Modus

Single-/Multi-App-Modus
Anpassbare Kiosk-Marke und-Layout
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10
Unbegrenzt
Anpassbarer Kiosk-Startbildschirm und Benachrichtigungszentrum
Anpassbare Gerätebeschränkungen
Kiosk-Browser
Liste mit erlaubten Websites für den Kiosk-Browser
URL-Kürzel für den Kiosk-Browser
Erweiterte Einstellungen für den Kiosk-Browser

Geofencing und Verfolgung

Position
Häufigkeit der Standortaufzeichnung
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1 min
1 min
Die Aufbewahrungszeit der Standortdaten
7 Tage
30 Tage
90 Tage
Geofence
Arbeitsablauf

Häufig Gestellte Fragen

Kann ich nach dem Kauf ein Upgrade durchführen? Wie werden die Kosten kalkuliert?
Ja, der Preis wird auf der Grundlage des Upgrade-Abonnements und der verbleibenden Zeit umgelegt.
Welche Kosten entstehen bei mehr als 200 Geräten?
Wenn Sie eine große Anzahl an Geräten haben, sprechen Sie mit uns, vielleicht gibt es besondere Tarife für Sie.
Kann ich in Raten zahlen?
Aktuell werden keine Ratenzahlungen akzeptiert, um die jährlichen Budgetplanungen der Kunden zu erleichtern.
Kann ich ein Downgrade durchführen, wenn ich meinen Vertrag verlängere?
Ja, aber bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Downgrade Zugriff auf Funktionen verlieren werden, die für Ihre Aufgaben entscheidend sein können. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie bitte das Verkaufsteam.
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Lassen Sie sich von unserem professionellen Team kostenlos beraten und bei der Auswahl des besten Abonnements für Ihr Geschäft helfen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Verkauf.

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Erstklassige Remote Support Lösung für IT-Experten und Kundendienstteams

Fernsteuerung

* Remote Support hat jetzt die Kontrolle. Außer mündlicher Kommunikation können Sie jetzt die Serviceeffizienz durch die direkte Kontrolle über das Gerät Ihres Kunden während der Hilfesitzung steigern.

AR-Kamera

* Lässt Sie durch die Gerätekamera des Kunden sehen und Ihre Kunden durch das Platzieren von 3D-Markern auf Objekten aus der realen Welt führen.

Bildschirmfreigabe in Echtzeit

* Sehen Sie den geteilten Bildschirm Ihrer Kunden und geben Sie Anweisungen.

Sprachanruf

* Nehmen Sie komplexe Probleme in Angriff und lösen Sie sie, indem Sie direkt per Voice-Chat und Bildschirmanzeige in Echtzeit kommunizieren.

Chatten mit Sprach- und Textnachrichten

* Sollte der Benutzer nicht verfügbar sein, um einen Anruf entgegenzunehmen, können Sie über Sprachnachrichten oder Text kommunizieren.

Multi-Plattform-Support

* Verfügbar für Android/iOS/Win/Mac/Web.

Schnelle Verbindung mit 9-stelligem Code

* Die Verbindung mit Ihren Kunden ist schnell und einfach. Lassen Sie Ihre Kunden einfach die App AirDroid Remote Support herunterladen und sich von ihnen den 9-stelligen Code auf dem Bildschirm geben.

Tutorial-Geste

* Durch Wischen oder Tippen auf den geteilten Bildschirm wird die Tutorial-Geste auf dem Gerät Ihres Kunden angezeigt. (Nur für Android-Geräte verfügbar)

Jeden Monat zusätzlich 50 Stunden kostenlose Anschlusszeit pro Sitz

Jeden Monat 50 Stunden KOSTENLOS erhalten

pro Sitzplatz / Jahr

* Alle Preise sind in $USD angegeben

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Häufig Gestellte Fragen

Wie werden die Preise für Remote Support ermittelt?
Der Preis für Remote Support basiert auf der Anzahl der Plätze und Servicestunden. Jeder Platz erhält pro Monat KOSTENLOS 50 Servicestunden. Sollten Sie mehr Servicestunden benötigen, können Sie zusätzliche Servicestunden kaufen.
Wie kaufe ich mehr Servicestunden?
Für jeden Platz gibt es jeden Monat 50 KOSTENLOSE Servicestunden. Alle Servicestunden können unter Plätzen aufgeteilt werden. Sie können die Nutzung jedes Kundensupports über die Admin-Konsole einsehen und bei Bedarf die Option von 10 bis 50 Servicestunden hinzufügen.
Könnte ich dem aktuellen Plan Mandate hinzufügen? Wie werden die Kosten berechnet?
Ja, der Preis wird auf der Grundlage des Upgrade-Abonnements und der verbleibenden Zeit umgelegt.
Kann ich in Raten zahlen?
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Datenkontingent für die Fernübertragung
200MB
unbegrenzt
Datenmanagement (Einzelne Dateigröße unter Remoteverbindung hochladen)
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100MB(Web) 200MB(PC)
Datenübertragung (Beschränkung der Größe einzelner Dateien bei Remoteverbindung)
30MB
1GB(PC) 1GB(Android)
Ausfallquote von Android-Geräten
2
3
Anteil von Android-Geräten erhöhen
Fernsteuerung
Bildschirm-Mirroring
Ein-Wege-Ton (Mit dieser Funktion können Sie die Umgebung über das Gerätemikrofon anhören)
AirIME (Remote-Tastatur)
Benachrichtigungen von Mirror Phone
Sofortantwort auf Mobiltelefon-Benachrichtigungen über den PC (Whatsapp、Telegram、Skype, etc.)
Kamerafernsteuerung (Fernzugriff auf die Kamera des Telefons, mit Ton)
Warnungen zur Verbindung schließen und stumm schalten
Wählen in der Warteschlange (PC)
Werbung entfernen
Ordnertransfer (lokal)
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    * Die Fernsteuerung ist über "Remote Support" möglich. Auf diese Weise können Sie die Geräte Ihrer Verwandten und Freunde ohne komplizierte Kommunikation direkt steuern und ihnen bei der effizienten Lösung von Problemen helfen.

  • Bildschirmfreigabe in Echtzeit

    Sie sind in der Lage, den Bildschirm des entfernten Geräts direkt zu sehen, um das Problem sofort zu erkennen.

  • Sprachanrufe, Sprachnachrichten und SMS-Nachrichten.

    Bei der Unterstützung Ihrer Verwandten und Freunde haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Kommunikationsmethoden zu nutzen und die Situation zu klären, während Sie den geteilten Bildschirm betrachten. Eine einzige Anwendung bietet einen umfassenden Service.

  • Tutorial-Geste

    * Tippen und streichen Sie auf dem angezeigten Bildschirm. Ihre Verwandten und Freunde können dann sofort alle Ihre Bewegungen mitverfolgen, als ob sie direkt neben Ihnen wären. (Nur auf Android-Geräten verfügbar)

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