Ist es schwierig und zeitraubend, Support vor Ort zu erhalten?

Wiederholte Besuche wegen desselben Problems
Wiederholte Besuche wegen desselben Problems tragen nicht nur zu den allgemeinen Personalkosten bei, sondern stehlen auch Ressourcen und Zeit für andere Kunden, was zu einer schlechteren Kundenerfahrung führt.
Langzeitausfall
Oft müssen Sie Stunden oder sogar Tage warten, bis ein Techniker vor Ort ist, was zu Kundenbeschwerden und einer Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs führt.
Begrenzter Remote-Zugriff
Sie können ein Gerät nicht ohne jemanden fernsteuern, der Ihnen auf der anderen Seite hilft. Das Fehlen unbeaufsichtgten Fernzugriffs wirkt sich ungünstig auf Ihre Produktivität aus.

Sparen Sie Kosten und Zeit für die Fehlerbehebung vor Ort

DATENSCHUTZ (Schwarzbildmodus)

Der Black Screen Mode ist eine datenschutzfreundliche Technologie und die erste in der Branche, die einen Datenschutzmodus während einer Remote-Sitzung auf Android-Geräten aktiviert. Wenn der Modus aktiviert ist, wird der Remote-Bildschirm abgedunkelt und das Gerät wird vorübergehend gesperrt. Dies stellt sicher, dass Ihre sensiblen Daten nur für Sie und Ihr Unternehmen zugänglich sind und ermöglicht Ihren IT-Administratoren einen reibungslosen Remote-Betrieb.

Dies ist eine geschützte Technologie von AirDroid Business; ein Patentantrag wurde in den USA und der EU eingereicht.

EINFACHE REMOTE-STEUERUNG OHNE FREMDE HILFE

AirDroid Business unterstützt flexible Einrichtungsmöglichkeiten für die Fernsteuerung von Android-Geräten und gewährt Ihnen ohne Root-Zugriff auf Ihre Geräte unbeaufsichtigten Fernzugriff. Dadurch wird die Fehlersuche auf unbeaufsichtigten Geräten viel einfacher, da Sie niemanden zum Standort des Gerätes schicken müssen.

GERÄTEAUSFALLZEITEN MINIMIEREN

Wenn Verkaufsautomaten, Kiosks oder digitale Beschilderungen außer Betrieb sind, kann dies für Ihr Unternehmen einen Verlust bedeuten. Mit AirDroid Business können Sie Geräte zwecks einfachen Auffindens in Gruppen einsortieren, das eingebaute Dashboard nutzen, um in Echtzeit den Gerätezustand zu beobachten und vollen Fernzugriff auf jedes beliebige Gerät zu haben.

ZEIT SPAREN MIT VOICE CHAT

Sprachkommunikation in Echtzeit oder Audiorückmeldungen machen jede Remote-Sitzung viel effektiver. Probleme können besser beschrieben werden und man erhält vollständigere Informationen, um sorgfältigere und schnellere Entscheidungen zu treffen, selbst wenn man sich an einem anderen Standort befindet.

MEHR GERÄTE UNTERSTÜTZEN UND KOSTEN REDUZIEREN

Sie müssen nicht mehr ein großes Technikerteam vor Ort haben. Mit der Remote-Steuerung kann jetzt eine Person Geräte aus der Ferne supporten, ohne aufstehen zu müssen. Ihr Unternehmen kann bei gleichem Zeitaufwand mehr Geräte supporten und zugleich die Betriebskosten senken.

Wichtigste Funktionen

Einfache Remote-Kontrolle

Wir bieten verschiedene Optionen an, um Ihnen beim Einrichten der Fernsteuerung zu helfen, damit Sie ohne große Mühe unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre Geräte erhalten können.

Fernansicht

Werfen Sie vorsorglich und in Echtzeit einen Blick aus der Ferne auf Display und Funktion Ihres Android-Gerätes.

Kamerafernsteuerung

Steuern Sie die Kamera eines Gerätes an einem anderen Standort, um virtuell anwesend zu sein.

Echtzeit-Sprachchat

Nutzen Sie für eine bessere Kommunikation den Sprachchat, während Sie ein Gerät steuern.

Adaptive Videoqualität

Haben Sie immer eine gute Videoqualität, selbst wenn die Netzwerkverbindung nicht stabil ist.

Solide Steuerung

Steuern Sie Android-Telefone und -Tablets mit anderen Werkzeugen fern – etwa mit virtuellen Tastaturen zur Ferneingabe, Lautstärkeregelung, Bildschirmaufnahme, Mitschnitt und vielem mehr.

Schwarzbildmodus

Der Schwarzbildmodus ist eine Privacy-Center-Technologie. Sobald ein IT-Administrator ihn während einer Fernsteuerungssitzung aktiviert, wird der Bildschirm des entfernten Geräts abgedunkelt und der Hinweis „Dieses Gerät ist in der Wartung“ angezeigt. Der dunkle Bildschirm hat jedoch keinen Einfluss auf die Arbeit des IT-Administrators.

IT-Support wird in verschiedenen Branchen vereinfacht

IT-Manager, Kundendienstteam und sogar Besitzer kleiner Unternehmen können von den leistungsstarken Remote-Zugangstools von AirDroid Business profitieren und den täglichen Betrieb einfacher und effizienter gestalten.

IT-Service und -Support
Effizient und effektiv zu sein ist das Ziel jedes IT-Teams, besonders wenn die Anzahl der Geräte ständig zunimmt und täglich verschiedenartige Probleme auftreten. Probleme an allen Geräten über Remote-Zugriff lösen zu können, ohne vor Ort zu sein, kann Betriebs- und Anfahrtskosten reduzieren und zugleich die Kunden- und Nutzerzufriedenheit drastisch erhöhen.
Einzelhandel
In der heutigen Verkaufslandschaft spielen Geräte wie mPOS-Systeme, vollautomatische Geschäftsstellen und digitale Leitsysteme eine große Rolle bei der Kundenerfahrung. Verkaufspersonal, das diese Geräte bedient, verfügt nicht immer über technisches Wissen, was zu einer negativen Erfahrung und Verschwendung von Ressourcen führen kann. Probleme mit AirDroid Business über Remote-Zugriff lösen zu können kann Ausfallzeiten stark minimieren und Ihren Reingewinn schützen.
Sicherheit und Strafverfolgung
Branchen, die darauf angewiesen sind, sorgfältige und schnelle Entscheidungen zu treffen, können aus der Remote-Kamera-Fähigkeit von AirDroid Business großen Nutzen ziehen. Das Supportpersonal in der Zentrale kann Bild- und Tonmaterial aus erster Hand erhalten und schnell reagieren.