Ihren Fernzugriff und Ihre Supportdienste optimieren
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Schneller Zugriff und Steuerung
Ermöglicht dem Supportpersonal den Fernzugriff auf den Computer oder das Gerät eines Kunden oder Mitarbeiters über das Internet, um komplexe Probleme schnell zu lösen.
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Freigabe von Bildschirmen und Dateien
Sehen Sie sich den kontrollierten Gerätebildschirm und die Dateifreigabeübertragung in Echtzeit an, um Probleme intuitiver zu verstehen und zu lösen.
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Chat und Messaging in Echtzeit
Die integrierte Chat-Funktion unterstützt die Kommunikation in Echtzeit und kann über Audio- und Voice-Anrufe eine detaillierte Fehlerbehebung und Anleitung bieten.
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Sicherer unbeaufsichtigter Zugriff
Auf die Geräte kann sicher aus der Ferne zugegriffen werden, so dass nahtloser Support, Fehlerbehebung und Updates ohne Eingreifen des Benutzers möglich sind.
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Zugriff im Black-Screen-Modus
Der Datenschutzmodus stellt sicher, dass alle Aktivitäten, die während einer Fernsitzung durchgeführt werden, für alle Personen, die sich physisch am Standort des Ferncomputers befinden, verborgen bleiben.
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AR-Unterstützung
Visuelle Anleitung, Fernsteuerung aus der Ich-Perspektive, Unterstützung am Zeichenbrett in Echtzeit und Markierung von Betriebsabläufen, Behandlung von Problemen vor Ort über eine App (Android- und iOS-unterstützt).
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Plattformübergreifender Betrieb
Unterstützt plattformübergreifende Operationen, einschließlich Windows, macOS, Android und iOS, sodass Sie sich mit so vielen Endgeräten verbinden können, wie Sie benötigen.
Windows-Unterstützung
Verbinden Sie sich sicher mit Windowsgeräten vom PC aus (Windows und Mac) und steuern Sie sie.
Unterstützung für macOS
Greifen Sie aus der Ferne auf Macs zu und verwalten Sie diese sicher und mühelos von jedem Windows- oder Mac-Computer aus.
Android-Unterstützung
Vollständige Lösung für Fernzugriff, Steuerung und Unterstützung für Android-Geräte.
iOS-Unterstützung
AirDroid Remote Support bietet Fernunterstützung durch Bildschirmfreigabe bei iOS-Geräten.
Sicherheit und Datenschutz für deine Nutzer
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Einzigartiger 9-stelliger Code
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Bildschirmfreigabe aussetzen
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Erlaubnis zum Verbinden
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Teilen Sie einfach den Verbindungsschlüssel für die Geräteverbindung. Dynamische Verbindungscodes können auch festgelegt werden, um Code-Lecks zu verhindern.
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Kunden oder Mitarbeiter können die Bildschirmfreigabe jederzeit unterbrechen, um vertrauliche Informationen zu verbergen.
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Die Anfrage, sich mit einem Gerät zu verbinden, den freigegebenen Bildschirm zu sehen und auf die Fernkamera zuzugreifen, muss von den Endnutzern genehmigt werden.
Rezensionen
Als multinationales Unternehmen verwenden unsere Mitarbeiter verschiedene Betriebssysteme. Die plattformübergreifende Unterstützung von AirDroid Remote Support ermöglicht es uns, nahtlos Fernsupport für Windows, macOS und mobile Geräte zu leisten, was von entscheidender Bedeutung ist. Die Benutzeroberfläche von AirDroid ist sehr intuitiv, so dass sie auch von technisch nicht versiertem Personal leicht zu bedienen ist. Mit nur wenigen einfachen Schritten können wir eine Verbindung zu entfernten Geräten herstellen, was unsere Arbeitseffizienz erheblich steigert.
Bei der Auswahl einer Fernsupport-Software hat die Sicherheit für uns oberste Priorität. AirDroid Remote Support verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und Geräteautorisierungsfunktionen, um die Sicherheit weiter zu erhöhen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Geräte auf das System zugreifen können. Außerdem bietet es detaillierte Protokollierungsfunktionen, die es uns ermöglichen, Fernsitzungen zu prüfen und zu überwachen, um die Einhaltung von Vorschriften und die Datensicherheit zu gewährleisten.
Die Echtzeit-Supportfunktionen von AirDroid Remote Support sind hervorragend. Wir können entfernte Geräte in Echtzeit anzeigen und steuern und sogar Bildschirmfreigaben und Dateiübertragungen durchführen. Wir können schnell und sicher Dateien zwischen lokalen und entfernten Geräten übertragen, was eine erhebliche Zeitersparnis bedeutet.