Nutzen Sie AirDroid Personal, um zu Hause und bei der Arbeit produktiver zu sein
Unterstützen Sie Screencasting von Ihren Telefonbildschirmen (Android/iOS) oder PC-Bildschirmen (Windows/Mac) - geeignet für Fernbesprechungen, Spiele-Streaming, Fernunterricht und mehr.
Helfen Sie Ihren Familienangehörigen bei Geräteproblemen oder übernehmen Sie direkt die Kontrolle über das Gerät
Benutzen Sie AirDroid Business, um IT-Ressourcen zu optimieren, Kosten zu reduzieren und die Effizienz zu erhöhen
Nutzen Sie AirDroid Remote Support, um Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern Einzelunterstützung und Fehlerbehebung aus der Ferne zu bieten
Erkunden Sie die Partnerprogramme von AirDroid Business, die das Wachstum Ihres Geschäfts unterstützen
Verkauft branchenführende MDM- und Fernsteuerungslösungen
Werden Sie Teil des Distributionsprogramms und steigern Sie Ihren Umsatz
Integrieren Sie AirDroid Business auf Ihren Geräten und stärken Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen
Während der Bildschirmfreigabe mit einem Kunden oder einem Mitarbeiter können Sie die Kontrolle über das Gerät übernehmen, um ein komplexes Problem schnell zu lösen.
Ihre Supportmitarbeiter können sich ohne zusätzliche Kosten mit so vielen Endgeräten verbinden, wie Sie benötigen.
Die Verbindung zu Kunden und Mitarbeitern ist einfach und problemlos möglich. Zusätzlich sorgen die Datenverschlüsselung und der Bildschirmdatenschutz für die Sicherheit Ihrer Benutzer.
Der AirDroid Remote Support kombiniert Software- und Hardware-Fehlerbehebung an einem Ort mit einer Reihe von On-Screen-Tools und einer AR-Kamera.
Sehen Sie den Bildschirm eines Kunden oder Mitarbeiters und kommunizieren Sie direkt, während Sie Instruktionen zur Lösung eines Problems erteilen.
Neben der verbalen Kommunikation können Sie die Service-Effizienz steigern, indem Sie das Gerät Ihres Kunden während der Hilfesitzung direkt steuern, sofern der Benutzer dem zustimmt.*
Senden Sie Nachrichten, Anleitungen oder Screenshots, wenn keine Sprachkommunikation möglich ist.
Stellen Sie eine Verbindung zur Kamera eines Geräts her und platzieren Sie 3D-Marker auf realen Objekten, um Fehler an physikalischen Geräten zu beheben.
Durch die Aktivierung von Gesten während der Bildschirmfreigabe sieht der Endbenutzer Ihre auf dem Bildschirm durchgeführten Streich- und Klickbewegungen. Kommentieren Sie einen Screenshot mit Text oder Markierungen, um die Anleitung zu unterstützen.
Jeder Platz beinhaltet 50 Verbindungsstunden pro Monat und die Stunden können unter Ihrem Team aufgeteilt werden. Es ist möglich, zusätzliche Sitze für gleichzeitigen Support oder Stunden hinzufügen, um sich als Team die nötige Flexibilität zu verschaffen.
Der Besitzer kann eine Übersicht über den Verbindungsstatus jedes Supportmitarbeiters sowie eine Zusammenfassung des Gesamteinsatzes für weitere Analysen anzeigen.
Erhalten Sie Zugriff auf den Protokollverlauf jeder Remote-Sitzung. Wählen Sie einen Datumsbereich, um den Bericht einzugrenzen oder führen Sie eine Suche nach Supportmitarbeitern durch, um individuelle Verläufe zu finden.
Jeder Benutzer erhält einen einzigartigen 9-stelligen Code auf dem Bildschirm seines Geräts, über den Ihre Supportmitarbeiter eine Verbindung herstellen können.
Kunden und Mitarbeiter können die Bildschirmfreigabe jederzeit pausieren, um vertrauliche Informationen zu verbergen.
Anfragen zur Verbindung mit einem Gerät, zur Bildschirmfreigabe und zum Zugriff auf eine Remote-Kamera müssen von den Endbenutzern genehmigt werden.
AirDroid Business ist für die Verwaltung unbeaufsichtigter Geräte ausgelegt, deren Volleigentümer und Inhaber sämtlicher Admin-Rechte Sie sind und auf die Sie ohne Zustimmung anderer zugreifen dürfen. Außerdem eignet sich AirDroid Business MDM ideal für die Verwaltung unternehmenseigener Geräte wie z.B. Selbstbedienungs-Kiosks, Verkaufsautomaten und Point-of-Sale-Systeme.
Logistik- und Transportunternehmen müssen Geräte verwalten, die allen ihren Lkw-Fahrern zugewiesen werden, z. B. müssen privater Gebrauch und das Installieren nicht genehmigter Apps eingeschränkt werden. IT-Administratoren müssen Lkw-Fahrer außerdem aus der Ferne unterstützen, wenn ein Problem mit den Geräten auftritt.
Registrieren Sie Geräte, richten Sie sie in großen Mengen für die Treiber ein und sparen Sie so Zeit.
Verwenden Sie den Einzel-App-Modus und die App-Whitelist, um nur Unternehmens-Apps Zugriff zu gewähren.
Veröffentlichen Sie aus der Ferne automatisch Updates in großen Mengen auf den Geräten der Treiber.
Überwachen Sie Bildschirme, Status und Aktivitäten von Geräten und Treibern in Echtzeit.
Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, wenn mit den Geräten etwas Bedenkliches passiert, z. B. wenn die Datennutzung die Obergrenze überschreitet. Kontrollieren Sie die Situation, bevor Dinge außer Kontrolle geraten.
Steuern und beheben Sie Probleme mit Geräten direkt und schnell aus der Ferne.
Die Kosten für AirDroid Business werden anhand der Anzahl der Geräte, die Sie im Einsatz haben, berechnet.
Der Remote-Support ist nicht dazu ausgelegt, auf unbeaufsichtigte Geräte zuzugreifen. Ideal ist er für Geräte, die von Ihrem Unternehmen hergestellt und an Kunden verkauft werden. Ihre Kunden werden die Besitzer der Geräte, benötigen jedoch nach dem Kauf möglicherweise Hardware- oder Software-Support.
Sie sind ein Hardwarehersteller, der Geräte an Systemintegratoren oder Endkunden verkauft. Wenn Probleme mit Geräten aufkommen, ist Unterstützung erforderlich. Der Remote-Support bietet nicht nur die für Kunden so wichtige Privatsphäre und Sicherheit, sondern ist auch einfach zu handhaben und sofort einsatzbereit. Es steht Ihnen ebenfalls eine OEM-Partnerschaft zur Verfügung, damit Sie die Benutzeroberfläche individualisieren können, um Ihre Marke zu präsentieren.
Ihr Kunde muss nur den in der Remote-Support-App angezeigten 9-stelligen Verbindungscode angeben, damit Ihr Mitarbeiter eine Verbindung zu dem Gerät herstellen kann, sobald die Erlaubnis erteilt wurde. Ihr Mitarbeiter kann dann die Bildschirmfreigabe, den Voice-Chat und verschiedene andere Tools verwenden, um dem Kunden beim Lösen seines Problems zu unterstützen.
Während der Bildschirmfreigabe kann Ihr Support-Mitarbeiter komplexe Probleme für den Kunden direkt über die Fernsteuerung lösen und so Ausfallzeiten des Geräts minimieren.
Individualisieren Sie die Benutzeroberfläche der App mit Ihrem Firmenlogo und anderen Optionen, damit Ihre Marke auf den Geräten des Kunden angezeigt wird.
*Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für Details zu OEM-Partnerschaften.
Wir bieten eine ideale Remote-Support-Lösung mit umfassenden Sicherheitsmaßnahmen. Die Geräte Ihrer Kunden können ohne deren Erlaubnis nicht verbunden oder gesteuert werden. Ihre Kunden erhalten auf Anfrage Hilfe und müssen Ihrem Support-Team einen eindeutigen Verbindungscode zur Verfügung stellen.
Die Kosten für den Remote-Support werden anhand der Anzahl der für den Ablauf erforderlichen Sitzplätze berechnet. Jeder Mitarbeiter mit zugewiesenem Sitzplatz kann eine unbegrenzte Anzahl an Geräten unterstützen. So werden die Kosten der Intervention für Ihr Unternehmen niedrig gehalten.
Nutzen Sie den AirDroid Remote Support für Personal
Der AirDroid Remote Support verfügt über eine Remote-Kamera und Augmented-Reality-Technologie, wodurch Sie in der Lage sind, durch die Kamera eines Smartphones zu sehen und Fehler an einem physischen Gerät, einer Anlage oder einer Umgebung zu beheben.
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