パートナープログラムAirDroid Businessパートナープログラムを検討して、ビジネスの成長に役立てましょう
リセラーパートナー業界をリードするMDMおよびリモート制御ソリューションを販売
パートナー紹介たくさんの付加価値の高い見込み客の注目をAirDroid Business に向けさせましょう
MSP パートナーあなたのお客様に AirDroid Business をサブスクリプションサービスとして提供しましょう
ディストリビューターパートナーディストリビューションプログラムに参加して、収益を拡大しましょう
OEM/ODM パートナーデバイスにAirDroid Businessを統合して、製品とサービスを強化しましょう
顧客や従業員との画面共有中に、デバイスを制御して複雑な問題をすばやく解決することができます。
サポート担当者は、追加料金なしで複数のエンドデバイスを接続できます。
お客様のデバイスとの接続が簡単でます。すべてのデータは暗号化されため、プライバシーとセキュリティを確保します。
ソフトウェアサポートだけでなく、ARカメラや関連サポート機能により、ハードウェアの故障にも対応することが可能です。
お客様の画面を一緒に見ながら、具体的な操作方法を音声通話でご案内するリモートサポートをご用意しております。
口頭でのコミュニケーションだけでなく、ヘルプセッション中にユーザーの同意を得て、お客様の端末を直接制御することで、サービスの効率を高めることができます。*
音声通話ができない場合、メッセージ、マニュアルガイド、スクリーンショットを送信できます。
デバイスのカメラに接続し、3Dマーカーを実際のオブジェクトに配置し、物理的デバイスのトラブルシューティングを行えます。
画面共有時にジェスチャーを有効にすることで、画面上でスワイプやタップをすると、エンドユーザーにはそのジェスチャーが画面に表示されます。チュートリアルに役立つテキストやマークアップでスクリーンショットに注釈をつけることができます。
各シートには月50時間の接続時間が付いており、チームメンバー全員で共有できます。もちろん、企業規模や利用状況に応じて、いつでもシートや利用時間数を追加できます。
管理者は、各デバイスの接続状況、利用状況などの概要レポートはいつでも管理サイトから確認できます。
管理サイトから各利用者のログ履歴を確認できます。日付範囲または利用者ごとに検索すれば、利用者の操作ログを把握・管理することが可能です。
お客様はヘルプが必要な時、AirDroid Remote Supportを開き、接続コードをカスタマーサービスに共有するだけです。コードの漏洩を防ぐためにダイナミックな接続コードを設定することも可能です。
お客様や従業員は、情報漏えいを防ぐため、いつでも画面共有を一時停止することができます。
端末への接続、画面共有、リモートカメラへのアクセスなどのリクエストには、エンドユーザーの許可が必要です。
成功事例
IT技術者
私たちは従業員のためにAndroidタブレットを一括で購入しました。AirDroid Remote Supportに加入する前、従業員はマイナーな問題であっても頻繁にIT部門を訪れて支援を受ける必要がありました。現在では、IT技術者は必要な同僚にリモート支援のリクエストを送信し、許可が下りれば接続を確立するだけです。これにより、作業効率が大幅に改善され、複数のIT技術者を配置するコストも削減できました。
メンテナンス担当者
最前線で働く保守作業員として、私はしばしば複雑な問題に遭遇し、チームの助けを必要とします。AirDroid Remote SupportのARカメラとチュートリアルジェスチャで、私は同僚から明確な指導を受け、視覚的に問題の場所を特定し、効率的に課題を解決することができます。
顧客サービス
技術的なカスタマーサービス担当者として、AirDroid Remote Supportは非常に強力なリモートサポートソフトウェアであることを認めざるを得ません。もう移動に多くの時間を浪費する必要はありません。顧客の要求に基づいて、私は顧客のインターフェースをリモートで観察し、テキストやボイスメッセージでガイダンスを提供し、さらに顧客の許可を得て顧客のデバイスをリモートで操作して正確に問題を解決することができるのです。
AirDroid Remote SupportはリモートカメラとAR（拡張現実）技術を搭載しており、スマトフォンのカメラ通じて、物理的デバイス、機器、または環境のトラブルシューティングを行うことが可能です。
詳細を見るについて AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Supportは、企業がリモートでトラブルシューティングを行い、出席しているデバイスや非出席のデバイスを直接制御し、迅速なレスポンスと安全な信頼性を実現する強力な企業向けソリューションです。
