AirDroid Remote Support | チームのためのリモートアシスタンス

オンサイトのトラブルシューティングの費用と時間を節約
顧客のデバイスはビジネスの運営における不可欠な部分であるため、長時間ダウンさせる余裕はありません。従来の電話や口頭での指示は、多くの場合混乱を招くことになります。オンサイトへの移動やデバイスの返却はコストがかかるだけでなく、ダウンタイムを延長してしまうだけです。AirDroid Remote Support は顧客をより迅速に、より簡単にサポートできるようにすることで、これらすべての課題に対処します。
AirDroid Remote Support を使用する利点：
- デバイスとサービスのダウンタイムを削減
- 頻繁なオンサイトへの移動によるコストの節約
- 問題により迅速に対応

トラブルシューティングを容易にする、パワフルなリモートサポート機能

シートによってチャージされ、無制限のデバイスをサポート1
遠隔操作
画面の共有
ボイスチャット
画面のプライバシー
クイック接続
iOS と Android のサポート
OEM と小売店とのパートナーシップ2

ハードウェアメーカー向け
あなたは製品を購入するシステムインテグレーターのために、リモートトレーニングとトラブルシューティングを提供する必要があります。誤動作したデバイスを1週間の検査のために返送する従来の方法では、時間とコストがかかります。電話を使って問題を解決しようとするのは非効率的です。わずかなコストでボイスチャット、共有画面、その他の多くのツールを使用して、デバイスの問題についてパートナーと簡単に連携することができます。
- アプリのインターフェース、会社のロゴ、その他のオプションをカスタマイズして会社のブランドを統一するなど、OEM パートナーシップを利用することができます。
- 再販プログラムに参加し、顧客のニーズに有益に対応しましょう。詳細については、営業チームにお問い合わせください。
- MDM ソリューションとは異なり、AirDroid Remote Support はデバイスではなくシートによって課金されます。すべてのシートは、追加コスト無しで無制限のエンドポイントをサポートします。
システムインテグレーターおよびソフトウェアソリューションプロバイダー向け
あなたの企業の顧客は、販売やサービスを中断することなくデバイスを維持するために、タイムリーなサポートに依存しています。音声チャットと一緒に共有画面を使用すると、トラブルシューティングが容易になります。問題が複雑になりすぎて直接修正が必要な場合は、デバイスをリモートで制御することができます。すべてのリモートセッションは暗号化されており、企業のデータとプライバシーを保護するため、接続する前には顧客の同意が必要になります。
- 顧客のデバイスのダウンタイムを最小限に抑える
- 時間に敏感な問題により迅速に対応
- 顧客満足度の向上で、顧客を維持
社内ITサポートチーム向け
テクノロジーにあまり詳しくないリモートの社員や最前線の社員をサポートする場合、そのプロセスは苛立たしく、非常に時間がかかる場合があります。AirDroid Remote Support を使用すると、アプリと9桁のコードだけで即時のサポートを提供できます。共有画面、チュートリアルジェスチャー、ボイスチャットを使用して、問題をすばやく特定してガイドすることができます。デバイスのダウンタイムを削減することで生産性を維持するだけでなく、内部サポートの効率も大幅に向上します。
- IT ワークロードと各サポートケースに費やす時間を削減
- 待ち時間をなくすためにシートを追加することで、複数の従業員を同時にサポート
- 追加費用なしで無制限のデバイスを接続

デバイスの問題をリモートで、より速く、より簡単に解決

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1. シートの数によって、AirDroid Remote Support を同時に使用できるサポートエージェントの数が決まります。シートが多いほど、より多くのエージェントがアプリケーションを同時に使用できます。各シートには無制限のデバイスのサポートが付属しています。
2. OEM提携に関する詳細については、弊社営業部までお問い合わせください。