お客様のデバイスは、ビジネスに不可欠なものであるため、長時間の故障が許されません。ただの電話や口頭での指示では、混乱が増すかもしれません。現場への出張や機器の返送は費用がかかるだけでなく、ダウンタイムを長引かせることになります。AirDroid Remote Supportは、このような問題を解決し、より速くかつ簡単にお客様を支援することを可能にします。
自社から製品を購入したシステム・インテグレーターに対して、遠隔トレーニングやトラブルシューティングを提供する必要があります。不具合のある機器を返送し、1週間かけて点検する従来の方法はかなり時間とコストがかかります。電話で問題を解決するのも効率が悪いです。今なら、一部のコストでAirDroid Remote Supportを利用すれば、ボイスチャット、画面共有、その他多くのツールで、取引先とデバイスの問題を簡単に解決いただけます。
企業顧客は、販売やサービスを中断することなくデバイスを稼働状態に保つためのタイムリーなサポートを求めています。画面共有や音声通話機能を使って、トラブルシューティングをスムーズに行えるようにします。問題が複雑過ぎて、修理を行わなければならない場合に、リモートでデバイスを制御することができます。リモートセッションはすべて暗号化され、接続前にお客様の同意が必要となるため、会社のデータとプライバシーを保護することが可能です。
リモートワーカーや 技術に詳しくない最前線の作業員をサポートする場合、イライラしてかなり時間がかかることが少なくないです。AirDroid Remote Supportがあれば、アプリと9桁のコードだけで、すぐにサポートを提供いただけます。画面共有、チュートリアル・ジェスチャー、音声通話を使って、問題を素早く特定し、解決することができます。デバイスのダウンタイムを削減して生産性を維持するだけでなく、社内サポートの効率も大幅に改善します。
AirDroid Remote Supportについて
AirDroid Remote Supportは、迅速な対応と安全な信頼性で、企業が有人・無人デバイスをリモートでトラブルシューティングしたり、直接コントロールすることを可能にする強力なエンタープライズレベルのソリューションです。
