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Semplifica i tuoi servizi di accesso e supporto remoto

Accesso e controllo rapidi Condivisione dello schermo e dei file Chat e messaggistica in tempo reale
  • Accesso e controllo rapidi

    Consente al personale di supporto di accedere da remoto al computer o al dispositivo di un cliente o di un dipendente tramite Internet per risolvere rapidamente problemi complessi.

  • Condivisione dello schermo e dei file

    Visualizza lo schermo del dispositivo controllato e il trasferimento della condivisione dei file in tempo reale per una comprensione e una risoluzione più intuitive dei problemi.

  • Chat e messaggistica in tempo reale

    La funzione di chat integrata supporta la comunicazione in tempo reale e può fornire una risoluzione dei problemi dettagliata e indicazioni tramite chiamate audio e vocali.

  • Accesso sicuro senza supervisione

    È possibile accedere ai dispositivi in remoto in modo sicuro, consentendo supporto, risoluzione dei problemi e aggiornamenti senza interruzioni, senza richiedere l'intervento dell'utente.

  • Accesso alla modalità schermo nero

    La modalità privacy garantisce che tutte le attività svolte durante una sessione remota rimangano nascoste a chiunque sia fisicamente presente nella postazione del computer remoto.

  • Assistenza AR

    Guida visiva, controllo remoto in prima persona, assistenza alla lavagna in tempo reale e sequenze di operazioni di marcatura, gestione dei problemi in loco tramite un'app (supportata da Android e iOS).

  • Operazioni multipiattaforma

    Supporta operazioni multipiattaforma, inclusi Windows, Android e iOS, permettendoti di connetterti a quanti dispositivi finali desideri.

Accesso sicuro senza supervisione Accesso alla modalità schermo nero Assistenza AR Operazioni multipiattaforma

Supporto Windows

Connettiti e controlla in modo sicuro i dispositivi Windows remoti dal PC (Windows e macOS).

Supporto Android

Soluzione completa per l'accesso remoto, il controllo e il supporto per dispositivi Android.

Supporto iOS

AirDroid Remote Support fornisce assistenza remota tramite la condivisione dello schermo dei dispositivi iOS.

Sicurezza e privacy per i tuoi utenti

  • Codice univoco a 9 cifre

  • Sospendi la condivisione dello schermo

  • Autorizzazione della connessione

  • Basta condividere il codice di connessione per la connessione dei dispositivi. I codici di connessione dinamici possono anche essere impostati per evitare la divulgazione del codice.

  • I clienti o i dipendenti possono sospendere la condivisione dello schermo in qualsiasi momento per nascondere le informazioni riservate.

  • La richiesta di connessione a un dispositivo, la visualizzazione dello schermo condiviso e l'accesso alla telecamera remota devono essere autorizzati dagli utenti finali.

  • Codice univoco a 9 cifre

    Basta condividere il codice di connessione per la connessione dei dispositivi. I codici di connessione dinamici possono anche essere impostati per evitare la divulgazione del codice.

  • Sospendi la condivisione dello schermo

    I clienti o i dipendenti possono sospendere la condivisione dello schermo in qualsiasi momento per nascondere le informazioni riservate.

  • Autorizzazione della connessione

    La richiesta di connessione a un dispositivo, la visualizzazione dello schermo condiviso e l'accesso alla telecamera remota devono essere autorizzati dagli utenti finali.

Recensioni

Amministratori IT
preventivo

Essendo un'azienda multinazionale, i nostri dipendenti utilizzano diversi sistemi operativi. Il supporto multipiattaforma di AirDroid Remote Support ci consente di fornire assistenza remota senza problemi su Windows, macOS e dispositivi mobili, il che è fondamentale. La sua interfaccia è molto intuitiva e può essere utilizzata facilmente anche da personale non tecnico. Con pochi semplici passaggi possiamo connetterci a dispositivi remoti, migliorando notevolmente l'efficienza del nostro lavoro.

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Responsabili dei sistemi
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Quando scegliamo un software di supporto remoto, la sicurezza è la nostra massima priorità. AirDroid Remote Support utilizza la crittografia end-to-end, l'autenticazione a due fattori e le funzionalità di autorizzazione del dispositivo per migliorare ulteriormente la sicurezza, garantendo che solo i dispositivi autorizzati possano accedere al sistema. Fornisce inoltre funzionalità di registrazione dettagliate, consentendoci di verificare e monitorare le sessioni remote, garantendo la conformità e la sicurezza dei dati.

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Lavoratore remoto
preventivo

Le capacità di supporto in tempo reale di AirDroid Remote Support sono eccezionali. Possiamo visualizzare e controllare dispositivi remoti in tempo reale e perfino condividere lo schermo e trasferire file. Possiamo trasferire file tra dispositivi locali e remoti in modo rapido e sicuro, risparmiando una notevole quantità di tempo.

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Domande Frequenti

1. Come connettersi in remoto a un computer Windows?
Scarica e installa AirDroid Remote Support sia sul computer Windows locale (il tuo) che su quello remoto (dell'altra persona). Sul computer remoto verrà generato un codice di connessione univoco di 9 cifre. Sul computer locale, inserisci il codice di connessione a 9 cifre fornito dal computer remoto nell'opzione "ID Connect". L'utente remoto dovrà accettare la richiesta di connessione dalla propria parte. Una volta stabilita la connessione, potrai vedere lo schermo del computer remoto e fornire supporto.
2. Quali tipi di problemi possono essere risolti con il supporto IT remoto?
AirDroid Remote Support può risolvere un'ampia gamma di problemi, tra cui l'installazione di software, la rimozione di virus, la risoluzione di errori di sistema e assistenza tecnica generale. Ciò significa che puoi ottenere assistenza per molti problemi informatici comuni senza doverti recare di persona, garantendo soluzioni rapide ed efficienti.
3. Il supporto remoto può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo?
AirDroid Remote Support può essere utilizzato sulla maggior parte dei dispositivi, inclusi computer, tablet e smartphone. Finché il tuo dispositivo ha accesso a Internet e il software necessario è installato, il nostro team di supporto può aiutarti. Questa flessibilità ti garantisce di poter ricevere assistenza indipendentemente da dove ti trovi o dal dispositivo che stai utilizzando.
4. Posso interrompere una sessione di supporto in corso?
Sì, puoi interrompere una sessione di supporto in corso in qualsiasi momento. Basta fare clic su "Disconnessione" in alto e la sessione remota verrà terminata. Se necessario, puoi pianificare un'altra sessione in seguito in qualsiasi momento.

Connettiti in modo sicuro ovunque, supporta ovunque