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Neustart von Geräten aus der Ferne
Eingeschränkter Zugriff
Lautstärkeregelung

Dateien

Dateiverwaltung aus der Ferne
Zwei-Wege-Dateiübertragung
Massenverteilung von Dateien

Gerätebereitstellung & -einsatz

Anmeldung per QR-Code
Anmeldung per USB-Laufwerk
Schnellinstallationspaket (schneller und exklusiver Service)
Massenanmeldungen über IMEI, IMSI und weitere (in Kürze)
Automatisierte Geräteanmeldung, Bereitstellung von Apps und Richtlinien mit Provisionierungsvorlagen

Management und Sicherheit

Warnungen und Arbeitsabläufe
Geräteüberwachung (Bildschirmansicht)
Alle 30 Minuten aktualisieren
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Unbegrenzt
Geräteüberwachung (Echtzeit-Status)
Berichte (Datenverwendung)
Berichte (Geräteinventarisierung)
Berichte (Kontoaktivität)
Berichte (Alle Anwendungen)
Benachrichtigungen
Mehrstufige Gruppen
Mitgliederverwaltung
Benutzerdefinierte Rolle und Erlaubnis
Gerätesperrung aus der Ferne
Rücksetzung auf Werkseinstellung aus der Ferne
App-Liste und Deinstallation aus der Ferne
Anpassbare Gruppenverwaltung von Mitgliedern
Einrichtung von Berechtigungen für Teammitglieder
Massenaktion (Umbenennen/Gruppieren/Anmerkung)
50 Geräte auf einmal
300 Geräte auf einmal
500 Geräte auf einmal
Gerätetag
2-Schritt-Verifizierung

App-Verwaltungsservices

Privater App-Markt
Maximale App-Veröffentlichungen
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6
Unbegrenzt
Statistik-Dashboards für veröffentlichte Apps
Apps nach Gerätetyp und Gruppe veröffentlichen
Test-Veröffentlichung
Gestaffelte Einführung
Zwangsinstallation
Geplantes Release
Personalisierbare Gestaltung des App Stores

Richtlinie und Kiosk

Richtlinie
Passwortregeln für die Bildschirmsperre anpassen
Anwendungs-Sperrliste
Einschränkungseinstellungen:
Konfigurieren Sie Gerätesystem-Updates
Werksreset des Geräts zulassen/deaktivieren
Entwicklermodus erlauben/deaktivieren
Anmeldung im abgesicherten Modus zulassen/deaktivieren
Datenübertragung über USB zulassen/deaktivieren
Verbindung mit externem USB-Gerät zulassen/deaktivieren
Installation unbekannter Apps zulassen/deaktivieren
Deinstallation von Apps zulassen/deaktivieren
Zugriff auf APN-Einstellungen zulassen
Erfahren Sie mehr über Richtlinien und Einschränkungen
Kiosk Modus
Single-/Multi-App-Modus
Anpassbare Kiosk-Marke und-Layout
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Unbegrenzt
Anpassbarer Kiosk-Startbildschirm und Benachrichtigungszentrum
Anpassbare Gerätebeschränkungen
Kiosk-Browser
Liste mit erlaubten Websites für den Kiosk-Browser
URL-Kürzel für den Kiosk-Browser
Erweiterte Einstellungen für den Kiosk-Browser

Geofencing und Verfolgung

Position
Häufigkeit der Standortaufzeichnung
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1 min
Die Aufbewahrungszeit der Standortdaten
7 Tage
30 Tage
90 Tage
Geofence
Arbeitsablauf

Häufig Gestellte Fragen

Kann ich nach dem Kauf ein Upgrade durchführen? Wie werden die Kosten kalkuliert?
Ja, der Preis wird auf der Grundlage des Upgrade-Abonnements und der verbleibenden Zeit umgelegt.
Welche Kosten entstehen bei mehr als 200 Geräten?
Wenn Sie eine große Anzahl an Geräten haben, sprechen Sie mit uns, vielleicht gibt es besondere Tarife für Sie.
Kann ich in Raten zahlen?
Aktuell werden keine Ratenzahlungen akzeptiert, um die jährlichen Budgetplanungen der Kunden zu erleichtern.
Kann ich ein Downgrade durchführen, wenn ich meinen Vertrag verlängere?
Ja, aber bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Downgrade Zugriff auf Funktionen verlieren werden, die für Ihre Aufgaben entscheidend sein können. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie bitte das Verkaufsteam.
Gibt es irgendwelche Vergünstigungen für gemeinnützige Organisationen?
Ja, wir ermutigen und unterstützen die sozialen Aktivitäten von gemeinnützigen Organisationen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Verkauf.
Haben Sie Vorschläge, welches Abonnement am besten für mich geeignet ist?
Lassen Sie sich von unserem professionellen Team kostenlos beraten und bei der Auswahl des besten Abonnements für Ihr Geschäft helfen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Verkauf.

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Fernsteuerung

* Remote Support hat jetzt die Kontrolle. Außer mündlicher Kommunikation können Sie jetzt die Serviceeffizienz durch die direkte Kontrolle über das Gerät Ihres Kunden während der Hilfesitzung steigern.

AR-Kamera

* Lässt Sie durch die Gerätekamera des Kunden sehen und Ihre Kunden durch das Platzieren von 3D-Markern auf Objekten aus der realen Welt führen.

Bildschirmfreigabe in Echtzeit

* Sehen Sie den geteilten Bildschirm Ihrer Kunden und geben Sie Anweisungen.

Sprachanruf

* Nehmen Sie komplexe Probleme in Angriff und lösen Sie sie, indem Sie direkt per Voice-Chat und Bildschirmanzeige in Echtzeit kommunizieren.

Chatten mit Sprach- und Textnachrichten

* Sollte der Benutzer nicht verfügbar sein, um einen Anruf entgegenzunehmen, können Sie über Sprachnachrichten oder Text kommunizieren.

Multi-Plattform-Support

* Verfügbar für Android/iOS/Win/Mac/Web.

Schnelle Verbindung mit 9-stelligem Code

* Die Verbindung mit Ihren Kunden ist schnell und einfach. Lassen Sie Ihre Kunden einfach die App AirDroid Remote Support herunterladen und sich von ihnen den 9-stelligen Code auf dem Bildschirm geben.

Tutorial-Geste

* Durch Wischen oder Tippen auf den geteilten Bildschirm wird die Tutorial-Geste auf dem Gerät Ihres Kunden angezeigt. (Nur für Android-Geräte verfügbar)

Jeden Monat zusätzlich 50 Stunden kostenlose Anschlusszeit pro Sitz

Jeden Monat 50 Stunden KOSTENLOS erhalten

pro Sitzplatz / Jahr

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Häufig Gestellte Fragen

Wie werden die Preise für Remote Support ermittelt?
Der Preis für Remote Support basiert auf der Anzahl der Plätze und Servicestunden. Jeder Platz erhält pro Monat KOSTENLOS 50 Servicestunden. Sollten Sie mehr Servicestunden benötigen, können Sie zusätzliche Servicestunden kaufen.
Wie kaufe ich mehr Servicestunden?
Für jeden Platz gibt es jeden Monat 50 KOSTENLOSE Servicestunden. Alle Servicestunden können unter Plätzen aufgeteilt werden. Sie können die Nutzung jedes Kundensupports über die Admin-Konsole einsehen und bei Bedarf die Option von 10 bis 50 Servicestunden hinzufügen.
Könnte ich dem aktuellen Plan Mandate hinzufügen? Wie werden die Kosten berechnet?
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Dateiverwaltung (Upload einer einzelnen Datei über eine Fernverbindung)
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100MB(Web) 200MB(PC)
Datenübertragung (Beschränkung der Größe einzelner Dateien bei Remoteverbindung)
30MB
1GB(PC) 1GB(Android)
Standard-Quote für Android-Geräte
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Android-Geräte-Kontingent erhöhen
Fernsteuerung
Bildschirm-Spiegelung
Einweg-Audio (mit dieser Funktion kannst du die Umgebung über das Mikrofon des Geräts abhören)
AirIME (Ferntastatur)
Telefon-Benachrichtigungen spiegeln
Sofortige Beantwortung von Telefonbenachrichtigungen auf dem PC (Whatsapp, Telegram, Skype, etc.)
Remote-Kamera (Fernzugriff auf die Kamera des Telefons, mit Audio)
Verbindungswarnungen schließen und stumm schalten
Wählen in der Warteschlange (PC)
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    * Die Fernsteuerung ist über "Remote Support" möglich. Auf diese Weise können Sie die Geräte Ihrer Verwandten und Freunde ohne komplizierte Kommunikation direkt steuern und ihnen bei der effizienten Lösung von Problemen helfen.

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    Wenn Sie Ihren Verwandten und Freunden beistehen, können Sie verschiedene Kommunikationsmethoden nutzen und die Situation klären, während Sie den gemeinsamen Bildschirm sehen. Eine Anwendung ist ein umfassender Service.

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    * Tippen und wischen Sie auf dem freigegebenen Bildschirm, und Ihre Verwandten und Freunde können Ihre Gestenführung sofort sehen, als ob Sie an ihrer Seite wären. (Nur auf Android-Geräten verfügbar)

Häufig Gestellte Fragen

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    • Bildschirm-Spiegelung

      Mit Screen Mirroring und One-Way-Audio können Sie den aktuellen Bildschirm des Geräts Ihres Kindes sehen und gleichzeitig den Ton des Geräts Ihres Kindes hören.

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