Веб-версия WhatsApp не работает в Chrome: 8 проверенных способов решения проблемы

Отвечать на сообщения и звонки в WhatsApp через WhatsApp Web очень просто. Однако иногда платформа может работать некорректно и выдавать ошибки, такие как  WhatsApp Web не работает в Chrome или «В вашем браузере произошла ошибка базы данных». Причиной могут быть как проблемы с интернет-соединением, так и конфликт сторонних расширений.

Именно поэтому мы подготовили для вас простые и эффективные советы по устранению неполадок, чтобы WhatsApp Web снова работал корректно. Ознакомьтесь с ними ниже!

Быстрые решения

Часть 1: Почему WhatsApp Web не работает в Chrome?

Если у вас возникают проблемы с синхронизацией WhatsApp Web, обратите внимание на следующие причины:

Часть 2: Как устранить ошибку работы WhatsApp Web

Независимо от причины, по которой WhatsApp Web не работает в Chrome, решить проблему обычно несложно. Применяйте приведённые ниже решения по очереди, пока не добьётесь результата.

Решение 1. Обновить страницу или войти заново

1. Обновить страницу: Просто перезагрузите страницу, нажав F5 на клавиатуре или кнопку обновления в браузере.

2. Выйти и войти снова: Нажмите на значок с тремя точками в верхней части списка чатов, затем выберите «Выйти». После этого снова войдите в WhatsApp Web, отсканировав QR-код через WhatsApp на телефоне.

Решение 2. Использовать другие совместимые браузеры

WhatsApp Web поддерживается в Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge и Opera.

Например, многие пользователи сталкиваются с ошибкой "WhatsApp Web не загружается в Safari 17". Попробуйте один из перечисленных выше браузеров.

Решение 3. Проверить интернет-соединение

В первую очередь убедитесь, что на компьютере есть активное интернет-соединение. Если браузер не может получить стабильный доступ к интернету, WhatsApp Web не загрузится и не подключится к вашему устройству. Для проверки просто обновите любую страницу и посмотрите, насколько быстро она загружается.

Если интернет работает нестабильно, перезапустите модем или обратитесь к провайдеру.

Решение 4. Обновить WhatsApp

Скорее всего, на вашем телефоне установлена устаревшая версия WhatsApp. Это может вызывать различные проблемы с подключением, например, QR-код не сканируется в WhatsApp Web. Зайдите в App Store или Play Market и обновите приложение до последней версии.

Решение 5: Отключить расширения, включая VPN

Используете ли вы VPN или сторонние расширения в браузере? Любое из этих расширений может конфликтовать с WhatsApp Web и мешать его работе.

В этом случае рекомендуется отключить VPN и сторонние расширения при подключении телефона к WhatsApp Web. Это может помочь устранить проблему невозможности отправки или получения сообщений.

Как это сделать:

Шаг 1: В браузере нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите пункт «Расширения».

Шаг 2: Отключите переключатель для каждого расширения. 

Шаг 3: Теперь обновите страницу WhatsApp Web и попробуйте подключить устройство снова.

Решение 6. Очистить кэш и cookies браузера

Если WhatsApp-связанные устройства не работают после выполнения предыдущих шагов, рекомендуется очистить кэш и cookies браузера. Эти временные данные накапливаются со временем и часто вызывают проблемы в работе браузера.

Очистить кэш в Chrome очень просто, выполните следующие действия:

Шаг 1: Нажмите "Ctrl + H" в браузере Chrome, чтобы открыть историю.  

Шаг 2: Слева выберите «Очистить данные просмотра».

Шаг 3: В открывшемся окне выберите период «За всё время» и отметьте нужные пункты.

Шаг 4: Нажмите «Удалить данные» внизу окна.

Решение 7: Проверить, не упали ли серверы WhatsApp

Такое случается нечасто, но иногда серверы WhatsApp могут быть недоступны из-за технических проблем. В этот момент WhatsApp Web не загружается, хотя с вашим устройством всё в порядке.

В подобных случаях WhatsApp обычно самостоятельно устраняет сбои, и через некоторое время сервис снова работает. Вот как проверить статус серверов WhatsApp в реальном времени:

Шаг 1: Откройте браузер и перейдите на сайт Down Detector.

Шаг 2: Посмотрите график активности и проверьте статус серверов WhatsApp.

Решение 8: Попробовать WhatsApp Web в режиме инкогнито

Если WhatsApp Web не открывается на вашем ПК, попробуйте воспользоваться платформой в режиме инкогнито. В этом режиме автоматически отключаются все расширения и фоновая активность браузера. Следуйте этим шагам:

Шаг 1: Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите соответствующий пункт.

Шаг 2: В новом окне откройте WhatsApp Web и попробуйте подключить его к мобильному WhatsApp.

Шаг 3: Скорее всего, всё заработает корректно.

Вышеперечисленные методы помогают решить проблему загрузки WhatsApp Web у большинства пользователей. Если же WhatsApp Web по-прежнему не работает, попробуйте использовать приложение WhatsApp для Windows. Скачайте его на ПК и проверьте, удаётся ли подключить телефон к десктопной версии WhatsApp.

Часть 3: Как правильно пользоваться WhatsApp Web?

Возможно, вы не соблюдаете правильную последовательность действий для использования веб-версии WhatsApp. Ознакомьтесь с актуальной инструкцией на 2024 год:

Шаг 1: Откройте web.whatsapp.com в браузере.

Шаг 2: Запустите WhatsApp на телефоне и нажмите на значок с тремя точками (Android) или «Настройки» (iPhone).

Шаг 3: Далее выберите «Связанные устройства» > «Привязать устройство» и отсканируйте QR-код на странице WhatsApp Web.

Шаг 4: Через несколько секунд произойдёт синхронизация, и вы увидите свои чаты.

Теперь вы можете отвечать на сообщения и звонки, а также просматривать медиафайлы WhatsApp прямо из браузера, не беря телефон в руки.

Альтернатива WhatsApp Web — AirDroid Web

Перед завершением обзора рекомендуем обратить внимание на мощный инструмент для управления мобильными устройствами — AirDroid Personal. Он предлагает расширенные функции удалённого управления, включая передачу и управление файлами Android, управление SMS и уведомлениями, резервное копирование и восстановление в один клик, а также удалённое управление устройством. Для работы не требуется проводное подключение или сложная настройка.

Как подключить телефон к AirDroid Web на ПК:

Шаг 1: Установите и запустите приложение AirDroid Personal на телефоне.

Шаг 2: Используйте иконку сканирования AirDroid Web для сканирования QR-кода на главной странице AirDroid Web.

Шаг 3: После сопряжения устройств вы сможете воспользоваться всеми возможностями AirDroid Web для многозадачности (передача файлов, зеркалирование уведомлений, удалённое управление и др.) и эффективного управления устройством.

Часто задаваемые вопросы о проблемах работы WhatsApp Web

1. Почему WhatsApp Web не синхронизируется?

Основная причина — нестабильное или слабое интернет-соединение. Проверьте, что интернет работает корректно. Если проблема не исчезла, перезапустите приложение WhatsApp и обновите его через App Store. 

2. WhatsApp Web не работает ни в одном браузере. Как это исправить?

Если WhatsApp Web не работает ни в одном браузере, попробуйте два самых распространённых решения: очистите кэш и cookies, а также убедитесь, что ваш браузер (Chrome, Firefox, Safari или Edge) обновлён до последней версии.

3. Как включить WhatsApp Web на телефоне?

Чтобы использовать WhatsApp Web, нажмите на значок с тремя точками (Android) или «Настройки» (iPhone), затем выберите «Связанные устройства». После этого перейдите на страницу WhatsApp Web и отсканируйте QR-код для синхронизации WhatsApp с браузером.

4. Почему не удаётся отсканировать QR-код на WhatsApp Web?

Причиной могут быть проблемы с камерой, нестабильный интернет, низкая яркость экрана, устаревшие приложения или браузеры, а также неправильное расстояние при сканировании. Устраните эти моменты — и всё получится. Подробнее о проблемах сканирования QR-кода читайте на Reddit.

5. Есть ли альтернатива WhatsApp Web для ПК?

Рассмотрите два варианта: Telegram и AirDroid Web. Telegram — популярный мессенджер с поддержкой групповых чатов до 200 000+ участников, а AirDroid Web позволяет зеркалировать уведомления на ПК, отправлять и получать SMS/сообщения, а также передавать файлы между устройствами. Выбор зависит от ваших задач.

Заключение

Если у вас возникла проблема неработающего WhatsApp Web, внимательно выполните предложенные выше рекомендации. Скорее всего, сервис снова заработает как прежде. Также рекомендуем установить AirDroid Personal для удобной передачи медиафайлов WhatsApp между разными устройствами.

С помощью этого инструмента вы сможете управлять всеми уведомлениями и звонками с телефона прямо с компьютера. К тому же, есть бесплатная базовая версия для ознакомления.

Поделиться: