Видео не воспроизводится в WhatsApp: 8 эффективных способов решения проблемы

Прежде чем начать

Не удается воспроизвести видео в WhatsApp? Возможно, пришло время переместить его в другое место.

Скачайте AirDroid Personal бесплатно, чтобы передавать видео из WhatsApp с телефона на ПК по беспроводной сети — без кабелей, без ограничений по объему и без лишних хлопот.

WhatsApp известен своими современными возможностями обмена сообщениями, позволяя пользователям легко делиться фото, видео и документами. В последнее время многие сталкиваются с проблемой, когда «видео в WhatsApp не воспроизводится» в приложении.

Это распространенная ошибка, которая возникает по разным причинам: от проблем с интернет-соединением до поврежденных файлов. Не переживайте — в этой статье вы найдете лучшие решения, чтобы устранить ошибку «видео в WhatsApp не воспроизводится» всего за несколько минут. Ознакомьтесь с ними, чтобы ваши видео снова воспроизводились без проблем!

Часть 1: Почему видео в WhatsApp не воспроизводится?

Также причиной могут быть поврежденные видеофайлы, сбои в программном обеспечении телефона или ошибки самого приложения. Все эти моменты мы рассмотрим в решениях ниже.

Часть 2: Как исправить ошибку воспроизведения видео в WhatsApp

Решить проблему с воспроизведением видео в WhatsApp несложно, если вы знаете причину. Попробуйте следующие советы, чтобы видео и статусы WhatsApp воспроизводились корректно.

Быстрые решения

• Убедитесь, что видео полностью загружено в приложении. Обычно это отображается двойной галочкой в правом нижнем углу видео.
• Обновите WhatsApp через Play Market или App Store.
• Проверьте, достаточно ли свободной памяти на телефоне. Удалите ненужные приложения или медиафайлы, если памяти не хватает.

Решение 1: Сохраните видео вручную

Первое, что стоит сделать — вручную сохранить полученное видео, если оно не отображается в Галерее или Фото. Так вы сможете воспроизвести его через стандартный видеоплеер телефона.

Как сохранить видео из WhatsApp:

Шаг 1: Откройте WhatsApp и перейдите в нужный чат с видео.

Шаг 2: После загрузки видео нажмите на него и удерживайте, затем выберите «Сохранить» (для iPhone).

Шаг 3: На Android откройте видео, нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите «Сохранить».

Решение 2: Сохраните видео MKV в Файлы

Если полученное видео в WhatsApp имеет формат .mkv, приложение не сможет его воспроизвести. Однако вы можете посмотреть его через сторонний видеоплеер, например VLC. Для этого сначала скачайте видео в приложение Файлы.

Как это сделать:

Шаг 1: Перейдите в чат WhatsApp и скачайте видеофайл.

Шаг 2: Затем нажмите и удерживайте файл, чтобы выделить его, и выберите значок «Поделиться» внизу.

Шаг 3: Выберите «Сохранить в Файлы», чтобы переместить видео в соответствующее приложение.

Шаг 4: Откройте нужную папку и воспроизведите видео через VLC или другой подходящий плеер.

Решение 3: Разрешите обновление в фоновом режиме

Фоновое обновление — это встроенная функция на устройствах iOS и Android, которая позволяет приложениям автоматически обновлять данные. Она может быстрее разряжать батарею, но обеспечивает стабильную работу WhatsApp.

Как включить фоновое обновление приложений:

Для iPhone

Шаг 1: Откройте «Настройки» и найдите WhatsApp в списке.

Шаг 2: Выберите «Обновление контента» и включите переключатель.

Для Android

Шаг 1: Откройте «Настройки» и выберите «Использование данных».

Шаг 2: Найдите WhatsApp в списке и разрешите «Доступ к данным в фоновом режиме» для Wi-Fi и мобильной сети.

Решение 4: Очистите кэш на Android

Если видео из WhatsApp не воспроизводится на Android, попробуйте удалить кэш приложения через настройки. Все приложения, включая WhatsApp, сохраняют временные файлы (кэш), которые со временем могут вызывать сбои.

Чтобы очистить кэш WhatsApp, выполните следующие шаги:

Шаг 1: Перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления».

Шаг 2: Выберите «Показать все приложения» или «Управление приложениями» и найдите WhatsApp.

Шаг 3: Откройте раздел «Память и кэш» и нажмите «Очистить кэш».

Решение 5: Проверьте серверы WhatsApp

Возможно, в данный момент серверы WhatsApp проходят техническое обслуживание. Чтобы это проверить, перейдите на сайт DownDetector и убедитесь, что в вашем регионе нет проблем с WhatsApp.

Решение 6: Обновите приложение Google Фото

Если старые видео из WhatsApp не воспроизводятся на Android, попробуйте обновить Google Фото через Play Market. Многие пользователи на Reddit отмечают, что этот способ помог им решить проблему.

Решение 7: Переустановите WhatsApp

Если после выполнения всех предыдущих рекомендаций видео в WhatsApp по-прежнему не воспроизводится, попробуйте переустановить приложение. Это поможет устранить внутренние ошибки, вызывающие сбои воспроизведения.

Перед этим обязательно сделайте резервную копию чатов WhatsApp, чтобы не потерять данные. Как создать резервную копию:

• Откройте WhatsApp > Настройки (на Android — значок с тремя точками > Настройки) > Чаты > Резервное копирование чатов > «Создать копию».
• Обязательно включите опцию «Включить видео».
• Процесс может занять некоторое время, дождитесь завершения.

• После этого нажмите и удерживайте иконку WhatsApp на главном экране и выберите «Удалить/Удалить приложение».
• Затем скачайте WhatsApp заново из Play Market или App Store.
• При настройке выберите «Восстановить из резервной копии», когда появится соответствующий запрос.

Теперь проверьте, воспроизводятся ли видео в WhatsApp корректно.

Решение 8: Обратитесь в службу поддержки WhatsApp

Проблема не решилась? Тогда обратитесь в службу поддержки WhatsApp и опишите ситуацию. Возможно, вас перенаправят на форум обсуждения WhatsApp, но это стоит попробовать, если видео в WhatsApp не воспроизводится несмотря ни на что.

Бонус: Переносите видео WhatsApp на ПК по Wi-Fi

Боитесь, что видео из WhatsApp занимают всю память телефона? Или у вас много важных видео, которые не хочется потерять? Используйте AirDroid Personal, чтобы быстро перенести все видео на ПК.

Этот многофункциональный инструмент поддерживает кроссплатформенную передачу файлов со скоростью до 20 МБ/сек. Хотите отправить видео с Android или iPhone на Windows, либо между двумя телефонами? AirDroid справится с любой задачей.

Веб-версия AirDroid позволяет передавать файлы между ПК и смартфоном без установки дополнительных программ.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Почему не воспроизводится видео в статусе WhatsApp?

Основная причина невоспроизведения видео в статусе WhatsApp — плохое интернет-соединение. Проверьте работу Wi-Fi или мобильного интернета, открыв любую страницу в браузере и обновив ее. Если интернет работает, перезагрузите телефон и попробуйте снова.

Вопрос 2: Можно ли выбирать, какие видео WhatsApp сохранять, а не сохранять все автоматически?

Если включена функция «автоматическая загрузка» в WhatsApp, все входящие видео будут сохраняться автоматически. Вы не сможете выбрать отдельные видео для автосохранения.

Лучшее решение — отключить эту функцию в WhatsApp > Настройки > Хранилище и данные, затем выключить опцию «Автоматическая загрузка медиа». Теперь вы сможете вручную скачивать нужные видео, нажав на них в чате и выбрав «Сохранить».

Заключение

Теперь у вас есть вся необходимая информация для устранения проблемы с воспроизведением видео в WhatsApp. Для эффективного решения следуйте рекомендациям в указанном порядке. Также используйте AirDroid Personal для беспроводной передачи видео и других данных с телефона (Android и iOS) на ПК.

С помощью этого инструмента вы сможете:

• Легко передавать файлы между любыми платформами.
• Делиться большими видео со скоростью до 20 МБ/сек.
• Управлять файлами Android удаленно с компьютера.
• Зеркалировать Android на ПК, а также управлять уведомлениями и SMS.

Поделиться: