5 Softwares de Gerenciamento Remoto de Dispositivos para Dispositivos Móveis & Não Assistidos

Se você tem funcionários que trabalham remotamente ou administra uma empresa que depende muito de dispositivos de IoT, o monitoramento e o gerenciamento de dispositivos são o trabalho principal. O gerenciamento remoto de dispositivos é a solução ideal para você aumentar a produtividade.

O que é Gerenciamento Remoto de Dispositivos? É a operação para acessar, monitorar, controlar e gerenciar dispositivos à distância. Essa prática é realizada pela rede sem fio e pelo software de gerenciamento de dispositivos remotos.

Aqui, destacamos as 5 melhores ferramentas e seus principais recursos.

Parte 1 : O que é um aplicativo de gerenciamento remoto de dispositivos?

Um aplicativo de gerenciamento remoto de dispositivos é a ferramenta usada pelo administrador de TI para realizar o controle remoto dos dispositivos. Ele fornece operações remotas, como bloqueio remoto de tela, limpeza remota, instalação ou desinstalação de aplicativos, câmera remota, limitação de tela, modo de visualização remota e outras.

Dispositivos que você deve usar para o gerenciamento remoto de dispositivos

Que tipos de dispositivos podem ser gerenciados pelo gerenciamento remoto de dispositivos? Em poucas palavras, os endpoints com capacidade de rede estão disponíveis para uso em qualquer dispositivo baseado em Android, iOS, Windows e Linux.

As especificações a seguir fornecem uma visão clara.

Dispositivos usados pelos funcionários

Uma grande variedade de setores exige o gerenciamento remoto MDM para manter sob controle os dispositivos usados no trabalho. As empresas com escritórios no exterior esperam proteger os dados confidenciais por meio do monitoramento remoto dos dispositivos. Outras, como transporte, armazenamento e comércio varejista, podem melhorar a eficiência do trabalho.

Tipos de dispositivos compatíveis:

• Smartphones
• Tablets
• Notebooks
• Desktops
• Dispositivos Resistentes
• Leitor de código de barras portátil
• POS (Maquininhas de Cartão de Crédito)
• etc.

Dispositivos de uso doméstico

Não se limitando apenas aos dispositivos usados pelos funcionários, os dispositivos usados pelos clientes também são ótimos candidatos para o gerenciamento remoto de dispositivos. Em vez de visitar o local pessoalmente, o RDM permite que você solucione problemas de dispositivos não assistidos remotamente.

Tipos de dispositivos compatíveis:

• Kiosks, como kiosks de pedido automático, kiosks de check-in, kiosks de emissão de bilhetes, etc.
• Sinalização digital
• Caixas eletrônicos
• etc.

Parte 2: 5 melhores softwares de gerenciamento remoto de dispositivos

Com as empresas fazendo cada vez mais uso de tecnologias remotas, otimizar o gerenciamento de dispositivos pode ser complicado. É importante ficar atento às plataformas e aos softwares que você usa, bem como àqueles que melhor atendem às necessidades do tamanho da sua empresa e aos tipos de dispositivos que você está usando. Para facilitar as coisas, esta seção abordará as 5 melhores soluções de gerenciamento remoto de dispositivos, analisando detalhes como preços, sistemas compatíveis e tipos de dispositivos!

1AirDroid Business - Grátis por 14 dias

O AirDroid Business é uma solução Android de gerenciamento remoto de dispositivos com certificação ISO. É perfeita para empresas de qualquer tamanho, pois pode ser facilmente dimensionada de acordo com as necessidades.

O software tem uma interface de console limpa e organizada que facilita a configuração. Possui os seguintes recursos: monitoramento remoto, bloqueio/limpeza/reinicialização remotos, alertas de acionamento, fluxo de trabalho automatizado, configuração de políticas, modo de kiosk, gerenciamento de aplicativos (compatível com a Google Play Store gerenciada), transferência de arquivos, rastreamento de localização, notificação, etc.

2Jamf

Desenvolvido para dispositivos Apple, o Jamf tem anos de experiência para fornecer gerenciamento centralizado, incluindo limpeza remota, acesso remoto com o TeamViewer, alertas personalizados, implantação Zero-touch, registro de usuários BYOD, gerenciamento de aplicativos e outros. A solução de gerenciamento de dispositivos com acesso remoto é ideal para escolas e pequenas empresas.

Destaques: Ele oferece registro fácil e automatizado de dispositivos.

3Microsoft Intune

O Microsoft Intune é um popular software de gerenciamento de dispositivos remotos baseado na nuvem que oferece suporte a dispositivos Windows. Seus recursos para equipes de trabalho remotas incluem acesso condicional, limpeza e bloqueio remotos, redefinição de senha, rastreamento, distribuição de aplicativos, notificações, etc.

Destaques: Integre-se a vários softwares de terceiros para oferecer serviços de gerenciamento remoto de dispositivos.

4Miradore

O Miradore é uma ferramenta MDM remota gratuita ideal para start-ups. Ela permite que você remotamente limpe, bloqueie, redefina a senha, detecte e informe atualizações do sistema e assim por diante em seus serviços gratuitos.

Destaques: Gratuito com um número ilimitado de dispositivos.

5ManageEngine Endpoint Central (Desktop Central)

Se você estiver pensando em um gerenciador de dispositivos remotos multiplataforma, o ManageEngine Endpoint Central pode ser a melhor opção. Com ele, você pode compartilhar a área de trabalho remotamente, transferir arquivos, implementar patches, software e sistemas operacionais, bloquear e controlar dispositivos USB, detectar vulnerabilidades e monitorar sistemas, etc.

Destaques: Uma ferramenta completa para técnicos profissionais de TI.

Parte 3: Como funciona o sistema de gerenciamento remoto de dispositivos??

Os serviços de gerenciamento remoto de dispositivos são normalmente implantados na infraestrutura de TI de uma empresa, permitindo que os dispositivos sejam gerenciados em um único local. O software RDM é o meio para fazer o sistema funcionar.

1. Registre dispositivos no painel de controle

O registro de dispositivos no software de gerenciamento remoto é o primeiro passo para você inicializar o sistema. Quando terminar o registro, você poderá ver todos os dispositivos em um só por meio do painel de administração com status detalhado e seus aplicativos instalados.

2. Configure grupos de dispositivos e defina configurações ou aplicativos

Agrupe os dispositivos e defina suas configurações em Política como um segundo passo. Não importa qual ação você executa primeiro. Apenas certifique-se de que seus dispositivos gerenciados estejam conectados. Da mesma forma, você pode usar o gerenciamento de aplicativos, o modo de kiosk e os recursos de gerenciamento de arquivos para restringir as funcionalidades do dispositivo. Eles são úteis para evitar o uso indevido e aumentar a segurança.

3. Monitore os dispositivos

O monitoramento de dispositivos é a parte principal dos sistemas. Além disso, câmera de acesso remoto, cercas geográficas, alertas, fluxos de trabalho e relatórios são recursos que ajudam. No AirDroid Business, você pode fazer uma captura de tela para verificar as imagens mais recentes da tela. Para rastreamento, você pode ver a localização em tempo real no mapa do dispositivo.

4. Controle remoto e solução de problemas em dispositivos

O gerenciamento remoto de dispositivos também inclui o controle remoto de dispositivos e a solução de problemas. O software ajudará a criar uma sessão segura para conectar o dispositivo com problemas ao painel de administração. Além disso, ele permite que a equipe de TI corrija os problemas a qualquer momento e de qualquer lugar.

Parte 4: Problemas do gerenciamento remoto de dispositivos

Como uma solução usada pela empresa, o gerenciamento remoto de dispositivos tem pontos problemáticos durante o processo de administração. Alguns deles são causados pela equipe e outros pelo software. O gerenciamento remoto de dispositivos apresenta esses desafios e você pode ter se deparado com um deles.

1Monitoramento ineficiente e baixo desempenho no trabalho

Os recursos de monitoramento são diferentes entre os softwares de gerenciamento remoto de dispositivos. Na maioria das vezes, eles se concentram no estado de funcionamento e na localização do dispositivo, que são listados em um relatório de análise.

No entanto, para algumas empresas, como logística e transporte, esses recursos não são suficientes. As empresas precisam de mais recursos para completar o monitoramento. Por exemplo, cerca geográfica com rastreamento do histórico da rota e notificação automática de atividade incomum.

2Falha em tomar medidas a tempo ao detectar um dispositivo com problemas

A perda ou o mau funcionamento do dispositivo ocorre com frequência. Embora o software possa informar atividades incomuns por meio de alertas, ele não é capaz de lidar com os problemas de forma imediata.

Para compensar essa deficiência, você pode usar uma solução com o recurso de fluxos de trabalho. Ele permite que o departamento de TI predefina acionadores e implemente fluxos de trabalho automatizados quando os acionadores ocorrem, por exemplo, redefinição de fábrica, reinicialização, desligamento da tela, etc.

3Vazamento de dados durante a solução de problemas do dispositivo remoto

A manutenção remota do dispositivo é um caso comum de uso de soluções de gerenciamento remoto de dispositivos. Às vezes, as informações da empresa podem ser expostas na tela do dispositivo durante o acesso remoto.

Uma solução com o recurso de modo de privacidade pode tornar as coisas mais seguras.

4Conexão remota instável e não segura com dispositivos

O gerenciamento de dispositivos remotos exige conexão de rede. Mas nem todos os softwares aplicam métodos de criptografia de dados seguros e rápidos. É fundamental que você encontre um software confiável.

5Os funcionários sentem que sua privacidade foi violada

Conforme relatado por uma pesquisa da Zippia BYOD statistics, 75% dos funcionários usam celulares pessoais para o trabalho, enquanto 38% das empresas não têm política de segurança para isso. Se você tem funcionários que trabalham remotamente, não deve deixar os celulares deles sem gerenciamento, a menos que queira sofrer violações de dados.

Mas algumas pessoas não gostam do gerenciamento de seus dispositivos pessoais. Para reduzir a rejeição, é melhor você treinar seu pessoal de TI e selecionar o software apropriado para o gerenciamento de dispositivos.

Parte 5: Como escolher soluções de gerenciamento remoto de dispositivos?

Escolher a solução certa de gerenciamento remoto de dispositivos para a sua empresa não é tarefa fácil, pois há muitas soluções no mercado. Para tornar o processo de seleção mais simples e claro, descrevemos os principais pontos que você deve considerar ao avaliar suas opções.

1Verifique se é certificado por uma autoridade

Verifique se o software é certificado por uma autoridade respeitável e se tem certificados de segurança atualizados, como ISO 27001 e GDPR. O SaaS que oferece serviços em nuvem deve estar em conformidade com os regulamentos para proteger os dados e a privacidade dos clientes.

2Verifique se utiliza criptografia de sessão de ponta a ponta

O acesso remoto pode deixar os dispositivos desprotegidos, bem como os dados da sua empresa. Portanto, o software de gerenciamento de dispositivos remotos deve utilizar chaves públicas e privadas TSL e RSA.

O AirDroid Business usa ambos para criptografar dados. Além disso, usamos AES de 256-bits, que é a camada de criptografia mais segura.

3Teste o desempenho da conexão e da velocidade durante a avaliação gratuita

Ao considerar o gerenciamento remoto, é fundamental que você tenha uma conexão estável entre o software e os dispositivos gerenciados. Você pode testar a solução durante a avaliação gratuita e ver o desempenho dela.

4Veja se é possível usá-la para dispositivos BYOD

Se você está procurando uma solução que ofereça recursos para evitar violações da privacidade dos funcionários, deve prestar atenção aos recursos de registro. Em geral, o software que oferece suporte a dispositivos BYOD pode acessar os dados do espaço de trabalho somente durante o registro.

FAQs

O que é gerenciamento remoto de dispositivos?

Elisa Reis

O gerenciamento remoto de dispositivos inclui a operação de monitoramento e administração de dispositivos para proteger os ativos corporativos. Com o software de gerenciamento de dispositivos, as empresas podem acessar, visualizar e definir remotamente as configurações em ambos os dispositivos, bem como monitorar seu status e o uso de aplicativos.

Como funciona o gerenciamento remoto de dispositivos?

Elisa Reis

Com as ferramentas de gerenciamento remoto MDM, os usuários podem registrar os dispositivos no painel de administração e, em seguida, monitorar seu estado de execução ou definir as configurações.

É possível usar o MDM para gerenciar dispositivos remotos?

Elisa Reis

Sim. O MDM remoto permite que as organizações obtenham controle total sobre os dispositivos remotos das empresas, garantindo que os usuários não violem as informações confidenciais da empresa nem introduzam códigos maliciosos na rede.