AirDroid Remote Support étend l'accès à distance Windows
[Singapour, Jurong West] - AirDroid Remote Support, l’outil incontournable pour les professionnels du service client, des TI et des bureaux d’assistance, ainsi que pour les employés à distance, est ravi d'annoncer l’élargissement de l’accès à distance sur Windows. Cette mise à jour a pour objectif d’offrir aux entreprises une assistance plus complète et améliorée pour Windows, afin d’accroître la productivité et d’optimiser leurs opérations.
Découvrez les fonctionnalités d’AirDroid Remote Support pour Windows
- Accès à distance des appareils avec ou sans surveillance
- Partage d’écran et chat en direct
- Messagerie et transfert de fichiers
- Mode écran noir axé sur la confidentialité
- Gestion des permissions et des appareils
- Politique de sécurité
AirDroid Remote Support permet désormais aux utilisateurs d’accéder à distance et de contrôler les appareils Windows en temps réel. Il prend également en charge le contrôle des appareils non surveillés.
Le partage d’écran en direct, les appels vocaux et les messages vocaux vous aident à discuter et résoudre immédiatement des problèmes complexes avec vos collègues ou clients.
Le logiciel permet le transfert de fichiers vers l’appareil distant lors des chats, notamment pour envoyer des paquets d'installation, des journaux d’erreurs, des captures d’écran des problèmes et plus encore.
Le mode écran noir est une fonctionnalité unique pour les appareils non surveillés, conçue pour protéger la confidentialité et la sécurité. Il permet de masquer l’image de l’écran de l’appareil cible pendant la session à distance, affichant à la place "Cet appareil est en cours de maintenance" ou d’autres messages personnalisés.
Les administrateurs TI peuvent inviter des membres de l’équipe à gérer les appareils avec des rôles et permissions attribués. Dans la console d’administration, les utilisateurs peuvent créer divers groupes et effectuer des actions comme éditer, supprimer et déplacer des groupes pour une gestion d’entreprise optimisée des appareils. L’état des appareils peut également être surveillé sous forme de liste.
Des codes dynamiques de connexion à neuf chiffres et des mots de passe ont été conçus pour renforcer la sécurité des appareils d’entreprise et protéger la vie privée des clients. Des paramètres permettent également de limiter les services de transfert de fichiers et de bloquer les accès externes non autorisés.
Couvrez tous vos besoins avec la solution ultime d'assistance à distance
- Assistance TI rapide et stable : Résolution des problèmes techniques comme si vous étiez sur place, avec des perturbations minimales et une efficacité optimale.
- Assistance clientèle renforcée : Offrir une assistance client rapide et efficace pour régler des problèmes complexes, améliorant ainsi la satisfaction et l’efficacité.
- Accès sécurisé au travail à distance : Garantir aux employés de travailler et collaborer partout en leur fournissant un accès sécurisé et fluide à leur bureau Windows.
- Surveillance et maintenance des appareils : Surveiller l’état des appareils, résoudre les problèmes à distance, reconfigurer, mettre à jour et plus encore, pour garantir un fonctionnement continu et réduire la nécessité de déplacements sur place.
AirDroid Remote Support s'engage à offrir aux experts TI, équipes de service client, et employés à distance les meilleures fonctionnalités. Avec le lancement de la version Windows, les administrateurs TI peuvent mieux répondre aux besoins d'assistance à distance de leurs clients.
Veuillez mettre à jour AirDroid Business (Supporter) à la dernière version (Win : 1.2.3.0, Mac : 1.2.2.0) et télécharger la version Windows (1.0.0.0) d’AirDroid Remote Support (Supportee) pour commencer à profiter de l’accès à distance sur Windows. Pour plus d’informations sur AirDroid Remote Support, consultez https://www.airdroid.com/remote-support-software/.
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À propos d’AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support fournit une assistance à distance pour les appareils Android, iOS et Windows. Il offre une assistance à distance instantanée pour les fabricants de matériel, intégrateurs de systèmes, fournisseurs de solutions logicielles, et employés en première ligne, en faisant la solution idéale pour l’accès et l'assistance à distance.
Contact
AirDroid Media Team
press@airdroid.com
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