AirDroid Remote Support

● Control y gestión remotos de dispositivos desatendidos

● Tutoriales en pantalla para los clientes y empleados remotos

● Pantalla compartida en tiempo real y chat de voz

● Resolución de problemas de hardware con la cámara de realidad aumentada remota

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Anydesk vs Teamviewer, ¿Cuál es mejor?

Antonio Enriquez Actualización en Jul 27, 2023 Archivado en: Control remoto

La accesibilidad remota se ha convertido en una necesidad más que en un extra, especialmente para los lugares de trabajo que dependen de sistemas y departamentos informáticos. Con tantas opciones en el mercado, destacan soluciones como AnyDesk y TeamViewer. Pero elegir entre estos dos titanes no es una opción fácil.

Mientras que los diferentes modos de comunicación de TeamViewer ayudan a una comunicación fluida, el soporte multilingüe de AnyDesk lo convierte en una opción favorable para organizaciones establecidas en diferentes zonas horarias y lingüísticas. Estamos aquí para dejar las cosas un poco más claras para ti y ayudarte a clarificar las ideas con la guía de comparación entre AnyDesk y TeamViewer.

Parte 1: Presentación de AnyDesk y TeamViewer

AnyDesk

AnyDesk se lanzó en 2015 y, desde entonces, ha hecho dura competencia a TeamViewer, que lleva funcionando desde 2005. La innovadora serie de funciones de AnyDesk incluye un sistema rápido y su acceso remoto seguro y capacidad para adaptarse al tamaño, la industria, el propósito y la escala de la organización.

AnyDesk window

Algunas de las características más destacadas de AnyDesk son su velocidad inigualable, sus altos niveles de seguridad y sus opciones de personalización. Sobre todo, mejora las sesiones de reuniones y la comunicación a través de la mensajería en la aplicación, la pizarra integrada y las invitaciones a sesiones. Esto ayuda a organizar las reuniones y sesiones de equipo al tiempo que garantiza una conectividad perfecta.

El conjunto más exclusivo de características que encontrarás en AnyDesk incluye la supervisión y gestión remota de servidores. Puede supervisar todas las estaciones de trabajo de la red local e incluso transferir archivos (funciona increíblemente bien en las últimas versiones). Además, solucionar problemas e instalar nuevo software en el escritorio remoto es muy fácil. La función de "listas blancas" permite que los sistemas seleccionados se conecten repetidamente de forma remota sin pedir permiso.

Pros y contras de AnyDesk

Pros

  • Los planes de usuario de AnyDesk son rentables.
  • AnyDesk es compatible con Wake-On LAN (emcendido remoto).
  • Su sistema de baja latencia permite un rendimiento más rápido y el acceso remoto a la pantalla.
  • Con AnyDesk no hay límite de sesiones.

Contras

  • En las versiones anteriores, no se puede copiar y pegar contenido de la pantalla del propietario a la pantalla del usuario remoto.
  • Hay algunos problemas con la resolución, ya que no funciona bien con algunos sistemas.

TeamViewer

TeamViewer apareció en 2005 y ha mantenido su posición como el mejor software de acceso remoto del mercado hasta hoy. Esta reputación no se consigue sin ofrecer algunas características y funciones destacadas. Con los avances de AnyDesk, uno podría verse obligado a preguntarse si AnyDesk es mejor que TeamViewer, pero la pregunta sigue sin respuesta.

TeamViewer window

La accesibilidad remota de TeamViewer permite a la persona controlar y prestar servicios de asistencia sin interrupciones en diferentes sistemas. Además, cuenta con un completo sistema de soporte remoto respaldado por herramientas y sistemas. Las integraciones de TeamViewer facilitan aún más el uso del software y lo hacen más eficiente.

Una de las mejores cosas de TeamViewer es su estructura de soporte multiplataforma, que permite a los sistemas basados en macOS, Linux, Android y Windows conectarse con sistemas en sus respectivas versiones sin problemas. Además, también puedes dar órdenes al equipo conectado al que se accede de forma remota.

Pros y contras de TeamViewer

Pros

  • TeamViewer cuenta con impresionantes servicios basados en la nube, lo que le otorga accesibilidad a través del navegador.
  • Puede dar acceso designado a los usuarios eliminando la necesidad de pedir permiso repetidamente.
  • TeamViewer permite ejecutar varias sesiones en diferentes pestañas a la vez.
  • Tiene características de control simples que dan a los usuarios una mejor manera de operar y ejecutar los portales de acceso remoto.

Contras

  • Ha surgido algún problema de rendimiento, sobre todo retrasos, al transferir archivos de gran tamaño.
  • Aparecerán más problemas cuando lo utilices con una velocidad de Internet y un ancho de banda más bajos.

Parte 2: Comparación detallada entre AnyDesk y TeamViewer

Decidir entre las dos soluciones no es una tarea fácil, pero vamos a compararlas con diferentes parámetros. Los puntos clave de las diferencias AnyDesk vs TeamViewer se enumeran a continuación. Basándose en las diferencias relacionadas con estos puntos clave, serás capaz de decidir qué software es adecuado para tu organización y en qué medida puede satisfacer tus necesidades.

1. Interfaz

En primer lugar, vamos a comparar TeamViewer y AnyDesk en cuanto a su interfaz. La interfaz del software es importante porque está directamente relacionada con la experiencia del usuario y cómo el individuo interactúa con la solución. Una interfaz bien construida hace que sea más fácil para el individuo acceder a las características y operar el software.

La interfaz de AnyDesk y TeamViewer es un sistema bien ejecutado. En ambas soluciones, le resultará más fácil localizar las características y funciones. Además, la interfaz en ambos softwares es fluida, las imágenes son de buena calidad y son fáciles de usar.

Ambos tienen una interfaz intuitiva, lo que significa que son fáciles de navegar, y el diseño también es bueno. Así, cualquier usuario no tendrá que esforzarse para encontrar los controles, ya que todo lo que aparece en la pantalla se explica por sí mismo.

2. Características

Cuando se trata de características, AnyDesk y TeamViewer tienen un conjunto variado de funciones compatibles con diferentes tipos de operaciones y organizaciones. Por ejemplo, TeamViewer tiene una función de chat en tiempo real, la función de chat en tiempo real de AnyDesk no es tan notable como la de TeamViewer. Por otro lado, el sistema de accesibilidad remota de AnyDesk es mejor que TeamViewer.

TeamViewer features

Algunas de las características más apreciadas de TeamViewer incluyen el acceso remoto seguro y un sistema de soporte multiplataforma. Además, la capacidad de TeamViewer para acceder de forma remota al hardware del dispositivo conectado es otra de las características que le ayudan a destacar sobre la competencia.

En AnyDesk no encontrarás un nivel de seguridad tan alto. Aun así, su sistema de monitorización remota de servidores tiene una calidad inigualable y puede llevar a cabo un gran número de funciones en la red local. Algunas de las características comunes que comparten ambos software incluyen accesibilidad móvil, transferencia de sesiones, transferencia de archivos, impresión remota, soporte de audio, etc. Debido a la amplitud de sus funciones, AnyDesk es adecuado para organizaciones y empresas de medianas . Sin embargo, TeamViewer es bueno para todos tipos de organizaciones y añade a ella PSUs y agencias.

3. Rendimiento

La comparación de rendimiento de AnyDesk y TeamViewer incluye la capacidad de funcionar sin problemas a raíz de una mayor demanda en el procesador. El rendimiento es importante porque cuando se está conectado a múltiples sistemas, el retraso no es una opción, especialmente cuando estás presentando a un cliente para un proyecto potencial.

AnyDesk features

Para mejorar el rendimiento, TeamViewer ha ido añadiendo los sistemas necesarios a su aplicación. Esto incluye la aceleración de hardware, lo que reduce la carga de la CPU que conduce a una mejora en el rendimiento del sistema. Esto ayuda a mantenerse conectado a la red y asegurar un rendimiento más rápido.

Debido a esto y a algunas otras funciones, TeamViewer ha mostrado menos interferencias y una mayor capacidad de respuesta en términos de conectividad con dispositivos remotos. Además de esto, TeamViewer es un software ideal para compartir pequeños archivos y mensajería en tiempo real. Por otro lado, AnyDesk ofrece un nivel similar de rendimiento. Funciona lo suficientemente rápido como para no causar problemas de lag durante la sesión. En respuesta a las preocupaciones de los usuarios sobre el rendimiento lento, el servicio de ayuda de AnyDesk ha recomendado activar "Conexiones directas".

Esto ayuda a establecer una conexión directa entre dos sistemas, lo que mejora el rendimiento. Además de esto, AnyDesk también es conocido por su interfaz fácil de usar y la capacidad de responder rápidamente a los comandos.

4.Soporte SO

Aquí es donde TeamViewer es mejor porque es compatible con diferentes sistemas operativos. Estos son Windows; macOS; Android; Linux; Chrome OS; iOS.

TeamViewer compatible os

En todos estos sistemas operativos puedes descargar el software o utilizar su sistema basado en la web a través de la conectividad en la nube.

AnyDesk es compatible con Windows, macOS, Android, Linux y FreeBSD.

La versión para navegador de AnyDesk está todavía en fase beta. Se ha desarrollado pero está disponible por un tiempo limitado. Más adelante, los usuarios podrán trabajar con AnyDesk basado en el navegador.

5. Precio

A continuación, vamos a comparar AnyDesk y TeamViewer en términos de precio. Ambas soluciones tienen diferentes planes según el uso. Con AnyDesk;

AnyDesk

  1. El plan Essentials cuesta 9,90 $ al mes, mejor para un solo usuario. Sin embargo, un solo usuario puede conectarse con un número ilimitado de dispositivos y también obtener asistencia para dispositivos móviles.
  2. El plan Performance cuesta 19,90 $ al mes y permite a 3 usuarios con licencia conectar un número ilimitado de dispositivos. Además, este plan incluye wake-on LAN, grabación de sesiones y opciones de seguridad de alto nivel.
  3. El tercer plan Enterprise cuesta a partir de 29,90 $ al mes y está pensado para el despliegue masivo. Este plan AnyDesk es totalmente personalizable y se puede configurar según tus necesidades.

Con TeamViewer, había un único plan, pero hoy tenemos tres planes diferentes.

TeamViewer

  1. El plan de usuario único cuesta 19,77 $, y puedes conectar hasta 200 dispositivos con un único ID de usuario.
  2. Existe el plan Multi-Usuario que cuesta 40,87 $ al mes y concede una licencia de empresa en la que se pueden crear 15 ID únicos y un límite de conexión de hasta 300 dispositivos.
  3. El plan Team está destinado a las empresas y concede 30 licencias y la posibilidad de gestionar hasta 500 dispositivos. El coste de este plan es de 87 $ al mes.

En cuanto al precio, AnyDesk es más rentable que TeamViewer. Mientras que AnyDesk te da la opción de gestionar un número ilimitado de dispositivos, TeamViewer pone un límite. Sin embargo, TeamViewer concede licencias para hasta 30 usuarios, y con AnyDesk, 3 es el número máximo de usuarios con licencia que obtendrás.

Aunque ambas soluciones proporcionan un conjunto diferente de funciones, creemos que AnyDesk es mejor si quieres una opción rentable y estás dispuesto a ceder en el componente de seguridad. Pero si quieres una seguridad más estricta y más identificadores únicos, TeamViewer es una mejor opción.

Parte 3: Elección del programa por el control remoto y la accesibilidad

¿Alguna vez has pensado en una alternativa a TeamViewer o AnyDesk? Bueno, si bien estas dos soluciones son excelentes, es posible que desees comprobar algunas otras opciones disponibles en el mercado.

Hoy te traemos dos de estas opciones. Asegúrese de leer a través de la siguiente sección y comparar estos con AnyDesk y TeamViewer. Esto le dará dos opciones más para elegir, sino también una claridad mucho mejor sobre qué solución es la adecuada para ti.

1. El mejor software de control remoto de Android - AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support es la mejor herramienta de control remoto, proporcionando una rápida conectividad a teléfonos Android en diferentes lugares. Con él, puedes acceder, controlar y asistir cómodamente a otro teléfono Android desde tu teléfono sin root.

AirDroid Remote Support

Las empresas pueden utilizar este software para ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente rápido, mientras que los particulares también pueden asistir a distancia los teléfonos móviles de familiares o amigos a través de su versión personal.

Como un excelente asistente remoto, el Soporte Remoto AirDroid permite una rápida conexión con el teléfono Android que quieras controlar sin necesidad de tener una cuenta. Solo tienes que instalar AirDroid Mirror en el teléfono y, a continuación, introducir el código de conexión de 9 dígitos de AirDroid Remote Support para establecer la conexión.

Además, AirDroid Remote Support no requiere ninguna configuración muy complicada, sólo un clic para reflejar la pantalla del teléfono controlado. En este momento, puedes iniciar una llamada de voz en vivo y chat de texto con el usuario en el otro extremo para guiarlos a través de la gestión de su teléfono o la resolución de problemas. Además, puede utilizar la función "Gesto Tutorial" para mostrar los pasos, facilitando al usuario el seguimiento.

2. El mejor software de escritorio remoto - LogMeIn

LogMeIn es otra alternativa a TeamViewer y AnyDesk que debes conocer. Esta solución proporciona un amplio soporte informático para diferentes plataformas junto con un sistema de comunicación de confianza protegido con una contraseña avanzada y sistemas de autenticación.

logmein interface

La línea de soluciones GoTo de LogMeIn permite a empresas y particulares conectarse, organizar reuniones y crear salas de conferencias dedicadas. Para acceder remotamente a los escritorios, ofrece GoToMyPC dando soporte sin fisuras para crear sesiones de acceso remoto.

El software se ha creado para aumentar la productividad del usuario al tiempo que permite una accesibilidad remota orientada a la seguridad y reforzada con autenticación multifactor. Además de conectarse a un PC, GoToMyPC también puede conectarse a dispositivos iPad, iPhone y Kindle desde la misma interfaz.

En resumen

La accesibilidad remota y el control de otro dispositivo desde un lugar distante, ya sea tu casa u oficina, se ha convertido en una parte esencial de la industria hoy en día. Con la cultura del trabajo desde casa extendiendo sus alas aún más, penetrando en todos los componentes de la empresa, soluciones como TeamViewer, AnyDesk, AirDroid y LogMeIn están ayudando a las empresas a mantenerse conectadas. Y con ello, ayudan a las empresas a mantenerse a flote.

Al habilitar un entorno de comunicación y conectividad sin interrupciones, los empleados pueden interactuar e incluso utilizar los sistemas de los demás con la misma experiencia que tendrían si trabajasen desde el mismo sistema.

De las dos soluciones principales, AnyDesk y TeamViewer, la elección para un software de control remoto debe depender del uso, las características requeridas y el alcance del sistema de seguridad que necesites.

Nuestra guía comparativa AnyDesk vs TeamViewer ha enumerado cinco parámetros de diferenciación junto con una lista de los pros y los contras de cada software. Asegúrate de revisar la guía de forma exhaustiva y seleccionar la mejor opción para tu trabajo.

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Antonio Enriquez
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Antonio Enríquez se dedica a la escritura con más ocho años. Como especialista del sector TI y copywriter, ha creado diversos artículos o guías sobre la tecnología, las aplicaciones, los dispositivos móviles, PC, etc.
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