AirDroid Remote Support erweitert Windows-Fernzugriff

[Singapur, Jurong West] - AirDroid Remote Support, die bevorzugte Fernunterstützungssoftware für Kundendienst-, IT- und Helpdesk-Experten sowie für Fernarbeitskräfte, freut sich, die Erweiterung des Windows-Fernzugriffs bekannt zu geben. Das Update zielt darauf ab, Unternehmen verbesserte Windows-Fernunterstützung und -Fernsteuerung bereitzustellen, um die Produktivität zu steigern und Abläufe zu straffen.

Entdecken Sie die Funktionen von AirDroid Remote Support für Windows

• Fernzugriff für überwachte und unbeaufsichtigte Geräte

AirDroid Remote Support ermöglicht es Nutzern, Windows-Geräte in Echtzeit aus der Ferne zu steuern. Darüber hinaus ist auch die Fernsteuerung unbeaufsichtigter Geräte möglich.

• Bildschirmfreigabe & Live-Chat

Live-Bildschirmfreigabe, Sprachanrufe und Sprachnachrichten sind integriert, um komplexe Probleme direkt mit Kollegen oder Kunden zu besprechen und zu lösen.

• Nachrichten & Dateitransfer

Die Software unterstützt den Dateitransfer zum Ferngerät während der Chats und ermöglicht das Senden von Installationsdateien, Fehlerprotokollen und Problembildschirmfotos.

• Datenschutzmodus (Schwarzbild)

Der Datenschutzmodus (Schwarzbild) ist eine einzigartige Funktion für unbeaufsichtigte Geräte, um die Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Er ermöglicht es Nutzern, das Bildschirmbild des Zielgeräts während der Fernwartung auszublenden. Stattdessen wird eine Meldung wie "Das Gerät befindet sich derzeit in Wartungsarbeiten" oder andere benutzerdefinierte Hinweise angezeigt.

• Berechtigungs- und Geräteverwaltung

Der IT-Administrator kann mehrere Teammitglieder zur Verwaltung von Geräten einladen, Rollen und Berechtigungen zuweisen. Über die Admin-Konsole können Nutzer Gruppen erstellen, bearbeiten, löschen und verschieben, um die Unternehmensgeräteverwaltung zu verbessern. Der Gerätestatus kann ebenfalls in einer Liste überwacht werden.

• Sicherheitsrichtlinien

Mit dynamischen 9-stelligen Verbindungs- und Zugangscodes wird die Sicherheit von Unternehmensgeräten erhöht und die Privatsphäre der Kunden geschützt. Zusätzlich gibt es Einstellungen, um Dateitransferdienste einzuschränken und unbefugten externen Zugriff zu blockieren.

Erfüllen Sie alle Ihre Anforderungen mit der ultimativen Fernunterstützungslösung

• Schnelle & stabile IT-Unterstützung: Problemlösung und Fehlersuche bei IT-Problemen, als wären sie vor Ort, mit minimalen Unterbrechungen und maximaler Effizienz.
• Verbesserter Kundenservice: Schnellere und bessere Unterstützung bei komplizierten Angelegenheiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.
• Sicherer Fernzugriff für Mitarbeitende: Sicherstellen, dass Angestellte von überall aus arbeiten und zusammenarbeiten können, indem ihnen ein sicherer und nahtloser Zugang zu ihren Windows-Desktops im Büro ermöglicht wird.
• Geräteüberwachung und Wartung: Überwachung des Gerätestatus, Fernproblemlösung, Neukonfiguration (z. B. Firmware-Updates oder Software-Wartung), Updates und mehr, um einen kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten und den Bedarf an Vor-Ort-Besuchen zu reduzieren.

AirDroid Remote Support ist bestrebt, IT-Experten, Kundendienstteams und Fernarbeitskräften die besten Funktionen zu bieten. Mit der Einführung der Windows-Version können IT-Administratoren die Fernunterstützungsanforderungen ihrer Kunden besser erfüllen.

Bitte aktualisieren Sie AirDroid Business (Supporter) auf die neueste Version (Win: 1.2.3.0, Mac: 1.2.2.0) und laden Sie die Windows-Version (1.0.0.0) von AirDroid Remote Support (Supportee) herunter, um den Windows-Fernzugriff zu nutzen. Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen zu AirDroid Remote Support unter https://www.airdroid.com/de/remote-support-software/.

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Über AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support bietet Fernunterstützung für Android-, iOS- und Windows-Geräte. Es bietet sofortige Unterstützung für Hardwarehersteller, Systemintegratoren, Anbieter von Softwarelösungen sowie Mitarbeiter im Kundenservice und ist somit die ideale IT-Support-Lösung für Fernzugang und -unterstützung.

Kontakt

AirDroid Media Team press@airdroid.com

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