AirDroid Business führt Remote PIN Entry für verwaltete Geräte ab Android 12 ein

[Singapur, Jurong West] - AirDroid Business, eine von Sand Studio entwickelte Unternehmenslösung für Gerätemanagement und Remote-Betrieb, kündigt heute Remote PIN Entry an. Mit der neuen Funktion können IT-Teams unterstützte verwaltete Geräte ab Android 12 aus der Ferne entsperren.

Wenn IT-Teams ein PIN-gesperrtes Gerät mit Android 12 oder höher unterstützen müssen, wird das PIN-Tastenfeld in der Remote-Sitzung unter Umständen nicht angezeigt. Selbst wenn die richtige PIN bekannt ist, kann die Fernsteuerung erst beginnen, nachdem jemand vor Ort das Gerät entsperrt hat.

Grund dafür sind Android-Sicherheitskontrollen und gerätespezifische Implementierungen, die verhindern sollen, dass Entsperrdaten während einer Bildschirmfreigabe erfasst werden. Unter Android 11 und älteren Versionen ist das PIN-Tastenfeld hingegen in der Regel sichtbar und kann direkt während der Fernsteuerung verwendet werden.

Für Unternehmen, die Geräte in Lagern, Filialen, Produktionsstätten, Gesundheitseinrichtungen und an Außeneinsatzorten verwalten, kann die Abhängigkeit von Unterstützung vor Ort die Fehlerbehebung verzögern und Ausfallzeiten verlängern.

Einführung von Remote PIN Entry

Mit Remote PIN Entry in AirDroid Business können Administratoren die vorhandene numerische Geräte-PIN über ein separates Tastenfeld in der Konsole eingeben. Nachdem Android die PIN überprüft und das Gerät entsperrt hat, können sie die Fernsteuerung starten und das Problem beheben.

„Remote-Support sollte nicht verzögert werden, nur weil vor Ort niemand zum Entsperren eines Geräts verfügbar ist“, so ein Produktmanager von AirDroid Business. „Remote PIN Entry hilft IT-Teams, früher mit der Fehlerbehebung zu beginnen und Geräte schneller wieder in Betrieb zu nehmen, ohne die vorhandene PIN oder die Sperrbildschirmsicherheit des Geräts zu ändern.“

Effizienter und sicherer Remote-Support für verteilte Android-Geräteflotten

Die leistungsstarken Fernzugriffsfunktionen von AirDroid Business ermöglichen zentralen IT-Teams und MSPs, geschäftskritische Android-Geräte branchenübergreifend zu verwalten und zu unterstützen. Remote PIN Entry baut darauf auf und behebt ein konkretes Zugriffsproblem bei PIN-gesperrten Geräten.

• Schnellere Fehlerbehebung: Verwaltete Geräte über die Konsole entsperren und Wartezeiten, Ausfallzeiten sowie den Aufwand für die Koordination von Unterstützung vor Ort reduzieren.
• Vorhandene PIN beibehalten: Android überprüft die PIN wie gewohnt. Sie muss weder gelöscht noch zurückgesetzt oder geändert werden.
• Risiko einer Gerätesperre reduzieren: Die Konsole zeigt die verbleibenden PIN-Versuche an, um wiederholte Fehleingaben zu vermeiden.

Verfügbarkeit

Remote PIN Entry ist ab sofort für AirDroid Business-Kunden verfügbar, die unterstützte Geräte ab Android 12 mit numerischer PIN-Sperre verwalten. Administratoren müssen die vorhandene Geräte-PIN kennen.

AirDroid Business bietet unbeaufsichtigten Fernzugriff und Fernsteuerung für Android-Smartphones, Tablets, Kiosksysteme, Digital-Signage-Geräte und andere geschäftlich genutzte Endgeräte. Über eine zentrale Konsole können IT-Teams und MSPs standortübergreifend auf Geräte zugreifen, Fehler beheben, den Bedarf an Unterstützung vor Ort reduzieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb unterstützen.

Weitere Informationen zu Fernzugriff und Fernsteuerung mit AirDroid Business finden Sie auf der offiziellen Website von AirDroid Business.

Über AirDroid Business

AirDroid Business wurde 2018 von Sand Studio eingeführt und ist eine Plattform für unternehmensweites Gerätemanagement und Remote-Betrieb für Android- und Windows-Geräte. Sie unterstützt Unternehmen jeder Größe dabei, Mobilität und betriebliche Effizienz mit Fernzugriff und Fernsteuerung, Gerätebereitstellung, Richtliniendurchsetzung, Kioskmodus, Geofencing und weiteren Funktionen zu verbessern. Über eine zentrale Konsole können IT-Teams und MSPs Geräte standortübergreifend verwalten, überwachen, absichern und unterstützen und so die Geschäftskontinuität stärken.

Kontakt

AirDroid Business-Team
press@airdroid.com

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