AirDroid Remote SupportでWindowsリモートアクセスが拡大
[シンガポール、ジュロンウェスト] - AirDroid Remote Supportは、カスタマーサービス、IT、ヘルプデスクの専門家、リモート勤務者のための信頼できるツールとして、Windowsリモートアクセス機能の拡張を発表します。このアップデートは、企業がWindowsリモートサポートと制御を強化し、生産性を向上させ業務を効率化することを目的としています。
AirDroid Remote Support for Windowsの機能を発見
- 有人デバイスおよび無人デバイスのリモートアクセス
- 画面共有とライブチャット
- メッセージングとファイル転送
- プライバシー重視のブラックスクリーンモード
- 権限設定とデバイス管理
- セキュリティポリシー
AirDroid Remote Supportは、ユーザーがWindowsデバイスをリアルタイムでリモートアクセスおよび制御できるようにします。さらに、無人デバイスのリモート制御も可能です。
ライブ画面共有、音声通話、音声メッセージングを活用し、同僚やクライアントと迅速にコミュニケーションを図り、複雑な問題を即座に議論・解決できます。
ソフトウェアはチャット中にリモートデバイスへのファイル転送をサポートし、インストールパッケージ、エラーログ、問題のスクリーンショットなどを送信可能です。
プライバシー重視の機能であるブラックスクリーンモードは、無人デバイスのプライバシーとセキュリティを保護します。リモートセッション中に対象デバイスの画面を非表示にできるため、作業中のセキュリティが向上します。代わりに「このデバイスはメンテナンス中です」などのカスタマイズされたプロンプトを表示可能です。
IT管理者は複数のチームメンバーを招待し、権限を管理したり役割を割り当てたりできます。管理コンソールでは、グループの作成、編集、削除、移動など柔軟な操作に対応し、企業の効率的なデバイス管理を実現します。また、デバイスのステータスをリストで監視することも可能です。
動的な9桁の接続コードとパスコードは、企業のデバイスのセキュリティを強化し、顧客のプライバシーを保護するよう設計されています。これにより、安全性を高め、外部からの不正アクセスを防止します。また、ファイル転送サービスを制限するなどの設定も可能です。
究極のリモートサポートソリューションでニーズをすべて網羅
- 迅速かつ安定したITサポート：現地にいるかのようにITの問題を解決し、効率を最大化しつつ、業務への影響を最小限に抑えます。
- 向上したカスタマーサポート：特に複雑な問題に対処する際に、迅速で質の高いカスタマーサポートを提供します。これにより、顧客満足度と効率を向上させます。
- 安全なリモート勤務アクセス:セキュリティが確保されたシームレスなアクセスを提供することで、従業員がどこからでもオフィスのWindowsデスクトップで作業し、コラボレーションできるようにします。
- デバイスの監視とメンテナンス:デバイスのステータスの監視、リモートでのトラブルシューティング、再設定、アップデートなどを行い、継続的な運用を保証し、現地訪問の必要性を減少させます。
AirDroid Remote Supportは、IT専門家、カスタマーサービスチーム、リモート勤務者に最高の機能を提供することに努めています。Windows版のリリースにより、IT管理者が顧客のリモートサポートニーズにより良く対応できるようになります。
AirDroid Business（Supporter）を最新バージョン（Win: 1.2.3.0、Mac: 1.2.2.0）にアップデートし、AirDroid Remote Support（Supportee）のWindowsバージョン（1.0.0.0）をダウンロードすることで、Windowsリモートアクセス機能をご利用いただけます。AirDroid Remote Supportに関する詳細は、https://www.airdroid.com/remote-support-software/をご覧ください。
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AirDroid Remote Supportについて
AirDroid Remote Supportは、Android、iOS、Windowsデバイスに対応したリモートサポートツールです。ハードウェアメーカー、システムインテグレーター、ソフトウェアソリューションプロバイダー、前線の従業員に即時のリモートサポートを提供し、完璧なリモートアクセスおよびサポートソリューションとなります。
お問い合わせ
AirDroid メディアチーム
press@airdroid.com
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