Family Link non funziona? Risolvi limiti giornalieri, codice di accesso genitore e altro ancora

Family Link non funziona? Non sei il solo. Dalla posizione non aggiornata ai limiti giornalieri che non vengono applicati, i problemi con questa app sembrano infiniti.

La parte complicata? Questi problemi non hanno tutti la stessa causa. Quindi, per risolvere Family Link che non funziona, inizia individuando la situazione che corrisponde al tuo caso.👇

Suggerimenti rapidi per risolvere Family Link che non funziona

Inizia con questi suggerimenti generali per verificare se il problema è temporaneo e può essere risolto in pochi minuti:

• Verifica che "Amministratore dispositivo" per Family Link sia attivato sul dispositivo di tuo figlio (vai su "Impostazioni > App > Accesso speciale alle app > Amministratore dispositivo > abilita i controlli parentali Family Link.")
• Assicurati che entrambi i dispositivi siano collegati agli account Google corretti
• Riavvia sia il dispositivo genitore che quello del bambino
• Forza l’arresto dell’app Family Link e riaprila
• Aggiorna Google Family Link all’ultima versione disponibile
• Contatta direttamente l’assistenza Family Link

Problemi comuni di Family Link e come risolverli

Se le soluzioni rapide non hanno risolto il problema, è il momento di capire cosa sta realmente succedendo.

1Tempo di inattività e limiti giornalieri non funzionano

Molti genitori notano che Google Family Link non applica sempre i limiti di tempo o il tempo di inattività come previsto.

Ad esempio, anche dopo aver impostato limiti rigidi, tuo figlio continua a usare il telefono oppure la dashboard mostra che ha usato più tempo rispetto al limite impostato.

Soluzione 1: Controlla o reimposta le impostazioni dei limiti di tempo

Vai su "Family Link > Tempo di utilizzo > Limiti di tempo o Programmazione"

Controlla che i limiti di tempo e il programma di inattività siano impostati correttamente come desideri.

È fondamentale controllare la sezione "Limiti e gestione delle app" per verificare se qualche app è impostata su "Tempo illimitato", che la esclude dai limiti di tempo e dal tempo di inattività.

In alternativa, prova a eliminare la programmazione esistente e a reimpostarla da capo.

Soluzione 2: Disabilita "Modifica data e ora"

Se in precedenza hai permesso a tuo figlio di modificare data e ora, è possibile che i limiti non funzionino.

Per evitare che tuo figlio aggiri i limiti cambiando l’orologio, blocca nuovamente questa impostazione dalla tua dashboard:

Dopo questa operazione, le impostazioni dell’ora sul telefono di tuo figlio saranno disattivate e non potrà più aggiungere manualmente ore extra alla giornata.

2La posizione non si aggiorna

Il peggior incubo dei genitori: la mappa dice "Aggiornato 2 ore fa".

Soluzione 1: Aggiorna manualmente la posizione

Family Link non mostra la posizione in tempo reale frequentemente. Quindi, ciò che vedi potrebbe essere solo un aggiornamento ritardato, il che è normale.

Per risolvere, apri "Family Link > Posizione" e premi il pulsante "aggiorna" per richiedere manualmente la posizione aggiornata.

Soluzione 2: Assicurati che il dispositivo del bambino sia online

Family Link si basa su Internet per inviare e ricevere i dati di posizione. Quindi, assicurati che il dispositivo di tuo figlio sia acceso e connesso a una rete WiFi o dati mobili stabile.

3Il codice di accesso genitore non funziona

Hai aperto l’app Family Link, controllato il codice di accesso genitore a 6 cifre e lo hai inserito sul dispositivo di tuo figlio, ma appare "Codice errato. Riprova." Ti suona familiare? Non sei solo. Migliaia di genitori stanno affrontando questo problema e cercano aiuto nella community.

Soluzione 1: Controlla cosa richiede lo schermo

Di default, Family Link chiede prima la password dell’account genitore, non il codice di accesso.

Se inserisci un codice a 6 cifre in un campo che richiede una password complessa, fallirà sempre.

Quindi, osserva attentamente cosa richiede lo schermo. Se compare "Password genitore", tocca "Prova un altro metodo" per passare all’opzione di inserimento del codice di accesso genitore.

Soluzione 2: Genera un nuovo codice subito prima di usarlo

Il codice di accesso genitore di Family Link cambia ogni ora. Quindi, generane uno nuovo solo quando tuo figlio ne ha bisogno per sbloccare il dispositivo o modificare i limiti di tempo. Per farlo:

Apri "Family Link > seleziona il profilo di tuo figlio > tocca Codice di accesso genitore."

Soluzione 3: Sincronizza l’ora su entrambi i dispositivi

Durante i test, Family Link mostra "Codice errato" quando l’ora del mio telefono non coincide con quella di mio figlio. Quindi, basta attivare la data e ora automatica sul tuo telefono.

4Richiesta di approvazione non funziona / non appare

A volte tuo figlio dice: "Ho inviato la richiesta per installare l’app o fare un acquisto", ma sul tuo telefono non arriva nulla.

Soluzione 1: Apri Family Link per visualizzare la richiesta

Nel mio caso, non ho ricevuto alcuna notifica di Family Link su iPhone, nemmeno la richiesta di approvazione. Questo è stato confermato anche da diversi utenti su Reddit.

Quindi, se usi Family Link su iPhone o computer, tocca l’icona della "campanella" in alto a destra nell’app Family Link.

Dopo questa operazione, potrai visualizzare correttamente la richiesta di approvazione di tuo figlio e approvarla o rifiutarla.

Soluzione 2: Aggiungi il metodo di pagamento familiare

Su Google Family Link, le approvazioni per gli acquisti vengono gestite tramite il sistema di pagamento di Google Play. Se non è impostato un metodo di pagamento valido, non sarà possibile approvare le richieste di acquisto.

Per aggiungere un metodo di pagamento familiare, il modo più veloce è andare alla pagina Google Payment Center e inserire i dati della carta corretti per procedere.

Migliore alternativa se Family Link non funziona

Se hai provato tutte le soluzioni sopra e Family Link continua a deluderti, il problema potrebbe non essere la configurazione. Nella maggior parte dei casi, dipende dai limiti di Family Link, come:

• I bambini possono a volte aggirarlo
• La posizione non si aggiorna in tempo reale
• Le approvazioni per gli acquisti dipendono dalla configurazione di Google Play

A questo punto, potresti aver bisogno di un’alternativa più potente, come AirDroid Parental Control, per un’esperienza più fluida. Offre:

• La protezione dalla disinstallazione rende più difficile aggirare i controlli
• Supporto multipiattaforma
• Posizione in tempo reale e cronologia percorsi fino a 30 giorni
• Avvisi su contenuti social, app AI e SMS
• Mirroring dello schermo in tempo reale
• Report attività istantanei

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Domande frequenti su Family Link

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