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AirDroid Remote Support étend l'accès à distance de Windows

Belda Giguère Publié au Apr 16, 2025 Catégorie: Les Articles de Presse

[Singapour, Jurong West] - AirDroid Remote Support, l'outil indispensable pour le service client, les professionnels de l'informatique et de l'Assistance Technique, ainsi que les employés à distance, est ravi d'annoncer l'expansion de l'accès à distance Windows. La mise à jour vise à fournir aux entreprises un support et un contrôle à distance Windows améliorés pour augmenter la productivité et rationaliser les opérations.

Découvrez les caractéristiques d'AirDroid Remote Support pour Windows

  • Accès à distance aux appareils avec ou sans supervision
  • AirDroid Remote Support permet désormais aux utilisateurs d'accéder et de contrôler à distance les appareils Windows en temps réel. De plus, il permet le contrôle à distance des appareils non supervisés.

  • Partage d'écran & Chat en direct
  • Le partage d'écran en direct, les appels vocaux et les messages vocaux sont inclus pour vous aider à discuter et résoudre immédiatement des problèmes complexes avec des collègues ou des clients.

  • Messagerie instantanée & Transfert de fichiers
  • Le logiciel prend en charge le transfert de fichiers vers l'appareil distant pendant les discussions, permettant l'envoi de packages d'installation, de journaux d'erreurs, de captures d'écran de problèmes, et plus encore.

  • Mode écran noir centré sur la confidentialité
  • Le mode écran noir est conçu pour les appareils non supervisés, afin de protéger la confidentialité et la sécurité. Il permet aux utilisateurs de masquer l'image de l'écran de l'appareil cible pendant la session à distance. À la place, il affichera "Cet appareil est en maintenance" ou d'autres messages personnalisés.

  • Gestion des permissions et des appareils
  • L'administrateur informatique peut inviter plusieurs membres de l'équipe à participer à la gestion des appareils, en attribuant des rôles et des permissions. Dans la console d'administration, les utilisateurs peuvent créer divers groupes et effectuer des actions comme éditer, supprimer et déplacer des groupes pour une gestion améliorée des appareils d'entreprise. L'état des appareils peut également être surveillé sur une liste.

  • Politique de sécurité
  • Des codes de connexion dynamiques à 9 chiffres et des codes d'accès sont conçus pour renforcer la sécurité des appareils d'entreprise et protéger la confidentialité des clients. Parallèlement, il existe des paramètres pour limiter les services de transfert de fichiers et bloquer l'accès externe non autorisé.

Couvrez tous vos besoins avec la solution ultime de support à distance

  • Support informatique rapide et stable : Résolution des problèmes informatiques comme si vous étiez sur place, avec des perturbations minimales et une efficacité optimale.
  • Support client amélioré : Fournir un support client plus rapide et de meilleure qualité, notamment dans le traitement des questions compliquées. Cela contribue à améliorer la satisfaction et l'efficacité des clients.
  • Accès sécurisé au travail à distance : Assurez que les employés travaillent et collaborent de n'importe où en fournissant un accès sécurisé et fluide à leurs bureaux Windows.
  • Surveillance et maintenance des appareils : Surveillance de l'état des appareils, dépannage à distance, reconfiguration, mises à jour et plus pour assurer le fonctionnement continu et réduire le besoin de visites sur site.

AirDroid Remote Support s'engage à soutenir les experts informatiques, les équipes de service client et les employés à distance avec les meilleures fonctionnalités. Avec le lancement de la version Windows, les administrateurs informatiques peuvent mieux répondre aux besoins de support à distance de leurs clients.

Veuillez mettre à jour AirDroid Business (Supporter) vers la dernière version (Win: 1.2.3.0, Mac: 1.2.2.0) et télécharger la version Windows (1.0.0.0) d'AirDroid Remote Support (Supportee) pour commencer à profiter de l'accès à distance Windows. Pour plus d'informations sur AirDroid Remote Support, visitez https://www.airdroid.com/remote-support-software/.

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À propos d'AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support fournit une assistance à distance pour les appareils Android, iOS et Windows. Il offre un support à distance instantané pour les fabricants de matériel, les intégrateurs de systèmes, les fournisseurs de solutions logicielles et les employés de première ligne, ce qui en fait la solution idéale d'accès et de support à distance.

Contact

Équipe média AirDroid
press@airdroid.com

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Belda Giguère
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Promoteur de produits AirDroid. L’écriture est ce qui m’intéresse tout au long de ma vie, et quand j’écris, je pense que je ne devrais rien faire d’autre.
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