¿No aparece la opción de grabación de llamadas en Samsung? [Resuelto 2025]

No hay duda de que la grabación de llamadas de Samsung ofrece muchas ventajas. Pero, ¿qué pasa si no tienes la opción de grabación de llamadas en tu Samsung, como el usuario de arriba?

Antes de que empieces a averiguar qué ha fallado, relájate: te tenemos cubierto. En esta guía, exploramos las razones y las soluciones viables para el problema de la opción de grabación de llamadas no se muestra en Samsung.

Por qué no hay opción de grabación de llamadas en mi Samsung

Si la opción de grabación de llamadas no aparece en Samsung, puede deberse a alguna de las siguientes razones:

1La función no está disponible en tu dispositivo

Lamentablemente, no todos los teléfonos Samsung incorporan la función de grabación de llamadas. Según la documentación oficial de Samsung, la función de grabación de llamadas sólo está disponible en algunos smartphones de la serie Samsung Galaxy. Esto incluye la serie Galaxy S, la serie Galaxy A, la serie Galaxy Z y la serie Galaxy M.

Por lo tanto, si su teléfono Samsung no es la serie Galaxy anterior, la opción de grabación de llamadas definitivamente no está disponible.

2La grabación de llamadas está prohibida en tu región

Todos los fabricantes de teléfonos, incluido Samsung, tienen que producir teléfonos y desarrollar funciones que cumplan la legislación de cada país. Si te encuentras en un país donde la grabación de llamadas está estrictamente prohibida, Samsung desactivará la función de grabación de llamadas en este país y no tendrás acceso a la función en tu teléfono.

Aquí tienes una lista de los países en los que la grabación de llamadas de Samsung está estrictamente prohibida: (Hemos recopilado esta información de la Comunidad Samsung y de un debate en Reddit).

• Estados Unidos
• Reino Unido
• Canadá
• Malasia
• Nueva Zelanda
• Dubai

3Estás en llamada WiFi

Si las llamadas WiFi están activadas en tu teléfono, la función de grabación de llamadas no puede funcionar en él debido a conflictos entre ambas funciones.

4No hay suficiente espacio de almacenamiento

En algunos casos, tu teléfono puede afectar a funciones específicas, como la grabación de llamadas, cada vez que hay poco espacio de almacenamiento en él. Imagínate que cuando tu Samsung no tiene suficiente memoria, ¿es capaz de guardar las grabaciones de llamadas? Y ese es el problema de que la grabación de llamadas no funcione en Samsung.

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Cómo arreglar la opción de grabación de llamadas que no se muestra en Samsung

Ahora que conoces la razón por la que la opción de grabación de llamadas no se muestra en Samsung, veamos las soluciones correspondientes para arreglar este molesto problema.

Activar grabación automática de llamadas

Si no encuentras la opción de grabación de llamadas en la pantalla de llamada, ¿por qué no utilizas la función de grabación automática de llamadas de Samsung? Cuando la grabación automática de llamadas está activada, las llamadas telefónicas se grabarán automáticamente sin necesidad de pulsar ningún botón.

Los pasos para activar la grabación automática de llamadas dependen del tipo de dispositivo Samsung que estés utilizando. Para esta guía, utilizaremos el Samsung Galaxy S20+ como ejemplo.

Desactivar llamadas WiFi

Como he dicho antes, la función de grabación de llamadas no funcionará en las llamadas WiFi. Para solucionarlo, tienes que asegurarte de que la opción de llamadas WiFi está desactivada.

Ahora, sigue los siguientes pasos para desactivar las llamadas WiFi para que la opción de grabación de llamadas no se muestra en Samsung problema puede ser resuelto.

Una vez hecho esto, ve a realizar una llamada telefónica y volverás a tener la opción de grabación de llamadas.

Utilizar una VPN

Si tu operador o región prohíbe la grabación de llamadas, puede que necesites utilizar una VPN para cambiar tu ubicación a un país con políticas de grabación de llamadas más permisivas. Algunos lugares a tener en cuenta son India, China, Corea del Sur y Arabia Saudí.

Comprobar y limpiar el almacenamiento de teléfonos

Si el almacenamiento de tu teléfono Samsung está agotado, el rendimiento general de la grabación de llamadas se verá interferido. Para solucionarlo, ve a Ajustes y busca Almacenamiento. Aquí, puedes ver si tienes suficiente almacenamiento para la grabación de llamadas. Si no es así, deshazte de las aplicaciones, archivos o documentos que no utilices y que se estén comiendo el espacio de memoria de tu Samsung.

Borrar la caché de la aplicación del teléfono

Comprueba también si la aplicación Teléfono ha acumulado datos de caché con el tiempo. La acumulación excesiva de caché no sólo puede consumir espacio de memoria, sino también afectar al correcto funcionamiento de la app Teléfono. Y una vez que esto ocurre, la opción de grabación de llamadas puede no mostrarse o funcionar.

Por lo tanto, es hora de borrar la caché de la aplicación Teléfono con:

Actualizar el software

A veces, la función de grabación de llamadas puede no aparecer si el software de su teléfono no está actualizado. Por otra parte, como he dicho anteriormente, el One UI 7 soporta la grabación de llamadas para los modelos de Samsung de EE.UU.. Por lo tanto, asegúrate de tener instaladas las últimas actualizaciones. Para comprobar si hay actualizaciones:

Grabar llamadas en Samsung incluso sin la opción de grabación de llamadas

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona debido a restricciones regionales o de modelo, prueba a grabar llamadas en tu teléfono Samsung sin utilizar la opción de grabación de llamadas integrada. Hay varios métodos alternativos para hacerlo. Echemos un vistazo.

Instala un grabador de llamadas de terceros

Con un montón de grabadores de llamadas de terceros disponibles, puedes grabar llamadas incluso sin que aparezca la opción de grabación de llamadas en Samsung. Una opción popular y GRATUITA es All Call Recorder.

All Call Recorder puede grabar eficazmente la conversación de ambas partes. La aplicación también te permite grabar llamadas automáticamente y compartir las grabadas con cualquier persona en cualquier plataforma de redes sociales. Incluso cuenta con varios ajustes personalizables, tales como, grabaciones auto-borrado, ajustar el volumen de grabación, y más ajustes de audio. A continuación te explicamos cómo usarla para grabar las llamadas de Samsung:

Grabar con otro dispositivo

Este método resulta útil cuando no es posible grabar llamadas en tu Samsung debido a restricciones legales o de software. Durante las llamadas, puedes coger otro teléfono móvil o tableta para grabarlas utilizando las notas de voz o la grabadora de voz.

Como alternativa, puedes probar con un dispositivo más profesional, como un bolígrafo grabador de voz si tienes uno.

Conclusión

Siempre que notes que la opción de grabación de llamadas no se muestra en Samsung, puedes activar la grabación automática de llamadas o desactivar las llamadas WiFi para que la opción se muestre de nuevo. También puedes intentar solucionar el problema actualizando el software.

Debido a que este problema puede ocurrir debido a restricciones regionales o del dispositivo, también puedes considerar el uso de una grabadora de llamadas de terceros, como All Call Recorder, o probar otro dispositivo para la grabación de llamadas. De esta forma, podrás resolver el problema de una vez por todas.