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AirDroid Remote Support 賦予 IT 管理員先進的安全功能

何靜宜 更新於 2025-04-11 屬於文件夾: 新聞稿

[新加坡,裕廊西] - AirDroid Remote Support,為客戶服務、IT 支援和服務檯團隊設計的解決方案,推出了更新,為 IT 管理員提供了先進的安全功能。

影片:介紹升級版的 AirDroid Remote Support 2023:為無人值守裝置提供安全且強大的支援

新的安全功能專為需要控制無人值守裝置的客戶設計,包括安全模式、遠端輸入法以及支援實時控制和同步。

  • 黑屏模式
  • IT 管理員現在可以在遠端控制期間使用安全模式隱藏被控裝置的螢幕。螢幕會顯示“裝置維護中”的黑屏資訊,IT 管理員可以在不影響使用者的情況下執行遠端操作。

  • 遠端輸入法
  • 遠端輸入法允許 IT 管理員使用控制面板鍵盤遠端在被控裝置上輸入文字。此外,剪貼簿同步功能使管理員可以在被控裝置和控制面板之間貼上文字。

  • 增強的實時控制和同步效能
  • 更新還允許對執行 Android 8.0 或更高版本的裝置進行實時控制和同步操作。控制面板還可以利用支援多點觸控的軟體,例如影象編輯軟體。

「我們很高興為客戶提供更安全的遠端支援版本,」Sand Studio 執行長 Anson Xiong 說。「這些功能將幫助 IT 管理員高效地執行遠端操作,同時確保使用者資料和裝置本身的安全。」

使用場景

先進的安全功能可以在多種使用場景中為組織帶來好處。

例如,金融機構可以使用安全模式功能來保護無人值守裝置(如自助服務終端、ATM 等)上的敏感金融資訊,遠端維護、更新軟體或升級作業系統時。“裝置維護中”資訊可以告知使用者該裝置暫時不可用,從而防止意外使用。

另一個例子是廣告公司使用遠端輸入法實時更新無人值守的數位標牌內容。裝置管理員可以遠端登入到被控的數位標牌上,輸入文字以配置裝置,更新內容並透過遠端鍵盤重啟裝置。

組織的好處

  • 提升隱私和資料保護:黑屏模式在維護期間防止未經授權的資料訪問遠端裝置的螢幕內容,保護使用者隱私。
  • 安全通訊:更新還使 IT 管理員能夠安全地輸入或傳輸私人文字資訊到裝置,最大限度地降低資料洩漏的風險。
  • 欲瞭解更多關於 AirDroid Remote Support 的資訊,請訪問https://www.airdroid.com/remote-support-software/。

    關於 AirDroid Remote Support

    AirDroid Remote Support 軟體透過提供遠端 IT 協助,幫助革新您的客戶服務策略,解決電話或電子郵件無法解決的 Android 和 iOS 裝置問題。它允許企業為硬體製造商、系統整合商、軟體解決方案提供商和前線員工提供即時 IT 支援,使其成為解決現場移動和技術問題的理想遠端故障排除工具。

    聯絡方式

    AirDroid 媒體團隊
    press@airdroid.com

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