AirDroid Remote Support potenzia gli amministratori IT con funzionalità avanzate di sicurezza
[Singapore, Jurong West] - AirDroid Remote Support, una soluzione di supporto clienti progettata per l'assistenza clienti, il supporto IT e i team Help Desk, ha lanciato un nuovo aggiornamento che include funzionalità avanzate di sicurezza per gli amministratori IT.
Le nuove funzionalità di sicurezza sono progettate per i clienti che necessitano di controllare dispositivi non presidiati, inclusi modalità di sicurezza, metodo di input remoto e supporto per controllo e sincronizzazione in tempo reale.
- Modalità Schermo Nero
- Metodo di Input Remoto
- Prestazioni Migliorate per il Controllo e la Sincronizzazione in Tempo Reale
Gli amministratori IT possono attivare la modalità di sicurezza per nascondere lo schermo durante il controllo remoto del dispositivo. Lo schermo mostra una schermata nera con il messaggio "Manutenzione in corso", consentendo agli amministratori di eseguire operazioni remote senza interferire con gli utenti.
Il metodo di input remoto consente agli amministratori IT di utilizzare la tastiera del pannello di controllo per inserire testo sul dispositivo controllato. Inoltre, la sincronizzazione della clipboard consente agli amministratori di incollare testo tra il dispositivo controllato e il pannello di controllo.
L'aggiornamento consente anche il controllo e la sincronizzazione in tempo reale delle azioni sui dispositivi che eseguono Android 8.0 o versioni successive. L'utente può sfruttare i controlli multitouch attraverso il pannello di controllo per software che lo supportano, come gli applicativi per la modifica di immagini.
"Siamo entusiasti di offrire ai nostri clienti una versione più sicura di AirDroid Remote Support", ha dichiarato Anson Hsiung, CEO di Sand Studio. "Queste funzionalità innovative permetteranno agli amministratori IT di ottimizzare la gestione remota, garantendo al contempo la sicurezza dei dati degli utenti e del dispositivo stesso."
Scenari di Utilizzo
Le funzionalità avanzate di sicurezza possono avvantaggiare le organizzazioni in una serie di scenari di utilizzo.
Per esempio, le istituzioni finanziarie possono proteggere i dati finanziari sensibili sui dispositivi non presidiati (come chioschi di servizio automatico, bancomat, ecc.) attivando la modalità di sicurezza durante la manutenzione remota, l'aggiornamento del software o l'upgrade del sistema operativo. Il messaggio "Manutenzione in corso" può informare l'utente che il dispositivo è temporaneamente non disponibile, prevenendo così un uso accidentale.
Un altro esempio riguarda le agenzie pubblicitarie che possono utilizzare il metodo di input remoto per gestire i contenuti sui display digitali da remoto in tempo reale. Gli amministratori possono accedere da remoto ai display digitali, configurare il dispositivo inserendo testo, aggiornare i contenuti e riavviare il sistema, il tutto tramite la tastiera remota.
Vantaggi per le Organizzazioni
- Aumento della Privacy e Protezione dei Dati: La modalità Schermo Nero impedisce l'accesso non autorizzato ai contenuti dello schermo del dispositivo remoto durante la manutenzione, salvaguardando la privacy dell'utente.
- Comunicazione Sicura: Gli aggiornamenti consentono agli amministratori IT di trasferire in sicurezza informazioni private sotto forma di testo ai dispositivi, riducendo al minimo il rischio di perdite di dati.
Per saperne di più su AirDroid Remote Support, visita https://www.airdroid.com/remote-support-software/.
Informazioni su AirDroid Remote Support
Il software AirDroid Remote Support aiuta a rivoluzionare la strategia di assistenza clienti fornendo supporto IT remoto per problemi con dispositivi Android e iOS che le chiamate telefoniche o le email non possono risolvere. Permette alle aziende di offrire supporto IT immediato per produttori di hardware, integratori di sistemi, fornitori di soluzioni software e dipendenti in prima linea, rendendolo lo strumento ideale per la risoluzione remota di problemi mobili e tecnici sul campo.
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