5 Logiciels de gestion à distance pour mobiles et autres appareils sans surveillance

Que vous ayez des employés travaillant à distance ou que vous dirigiez une entreprise qui dépend fortement des appareils IdO, la surveillance et la gestion de vos équipements sont des tâches primordiales. Gérer vos appareils à distance est la solution idéale pour travailler moins.

Qu'est-ce que la gestion d'appareils à distance? C'est le fait d'accéder, de surveiller, de contrôler et d'assurer la maintenance d'appareils distants. Elle se réalise grâce à un logiciel de gestion de réseau sans fil et d'appareil à distance.

Ici, nous mettrons l'accent sur les 5 meilleurs outils et leurs points clés.

Partie 1 : Appareils pour lesquels vous devriez utiliser la gestion à distance

Quels types d'appareils peuvent être gérés à distance ? En bref, les terminaux dotés d'une capacité de mise en réseau peuvent être utilisés avec n'importe quel appareil fonctionnant sous Android, iOS, Windows ou Linux.

Les classifications suivantes donnent une image claire.

Appareils utilisés par les employés

Un grand nombre d'entreprises nécessite une gestion à distance de ses appareils afin de les garder sous surveillance. Les établissements ayant des bureaux à l'étranger espèrent protéger leurs données confidentielles grâce à la surveillance à distance de leurs appareils. Les entreprises dans le transport, l'entreposage ou le commerce de détail ont la possibilité d'améliorer leur efficacité.

Types d'appareils pris en charge :

• Smartphone
• Tablettes
• Ordinateurs portables
• Bureaux
• Dispositifs renforcés
• Lecteur de codes-barres portable
• Point de vente
• etc.

Appareils grand public

Au-delà des appareils utilisés par les employés, les appareils grand public sont également d'excellents candidats pour la gestion à distance. Au lieu de se rendre sur place en personne, la gestion des appareils à distance permet de dépanner à distance les appareils sans surveillance défectueux.

Types d'appareils pris en charge :

• Les kiosques, tels que les kiosques d'auto-approvisionnement, les kiosques d'enregistrement, les kiosques de billetterie, etc.
• L'affichage numérique
• Les distributeurs automatiques de billets
• etc.

Partie 2 : Les 5 meilleurs logiciels de gestion d'appareils à distance​

Avec les entreprises qui utilisent de plus en plus les technologies à distance, l'optimisation de la gestion des appareils peut être délicate. Il est important de garder un œil attentif sur les plateformes et les logiciels exploités, choisir ceux qui répondent le mieux aux besoins de votre activité et au type d'installation que vous utilisez. Pour faciliter les choses, cette partie couvrira les cinq meilleures solutions de gestion d'appareils à distance, en examinant les prix, les systèmes pris en charge ainsi que les types d'appareils !

1 AirDroidBusiness - Gratuit pendant 14 jours

AirDroid Business est une solution Android de gestion d'appareils à distance avec certification ISO. Il est parfait pour les entreprises de toute taille car il s'adapte facilement aux besoins.

Le logiciel dispose d'une interface de console propre et ordonnée facilitant la configuration. Ses fonctionnalités sont les suivantes : surveillance à distance ; verrouillage/effacement/redémarrage à distance ; alertes de déclenchement ; flux de travail automatisé ; configuration des politiques ; mode kiosque ; gestion des applications (Google Play Store géré pris en charge) ; transfert de fichiers ; suivi de localisation ; notification ; etc.

2 Jamf

Conçu pour les appareils Apple, Jamf possède des années d'expérience dans la gestion centralisée, notamment l'effacement à distance, l'accès à distance avec TeamViewer, les alertes personnalisées, le déploiement Zero-touch, l'inscription des utilisateurs BYOD, la gestion des applications, etc. La solution de gestion des périphériques d'accès à distance est la meilleure pour les écoles et les petites entreprises.

Point Fort : il permet une inscription facile et automatisée des appareils.

3 Microsoft Intune

Microsoft Intune est un logiciel populaire de gestion d'appareils à distance basé sur le cloud pour prendre en charge les appareils Windows. Ses fonctionnalités pour les télétravailleurs comprennent l'accès conditionnel, l'effacement et le verrouillage à distance, la réinitialisation du mot de passe, le suivi, la distribution d'applications, les notifications, etc.

Point fort : s'intègre à divers logiciels tiers pour offrir des services de gestion des appareils à distance.

4 Miradore

Miradore est un outil de MDM à distance gratuit idéal pour les start-ups. Il vous permet d'effacer à distance, de verrouiller, de réinitialiser le mot de passe, de détecter et de signaler les mises à jour du système, etc. dans ses services gratuits.

Point fort : gratuit avec un nombre illimité d'appareils.

5ManageEngineEndpoint Central (Desktop Central)

Si vous envisagez un gestionnaire de périphériques à distance multiplateforme, ManageEngine Endpoint Central peut être le meilleur choix. Avec lui, vous pouvez partager le bureau à distance, transférer des fichiers, déployer des correctifs, des logiciels et des systèmes d'exploitation, bloquer et contrôler le périphérique USB, détecter les vulnérabilités et surveiller les systèmes, etc.

Point fort : un outil complet pour les techniciens informatiques professionnels.

Partie 3 : Comment fonctionne le système de gestion des appareils à distance​

Les services de gestion des appareils à distance sont généralement déployés au sein de l'infrastructure informatique d'une entreprise, ce qui permet de gérer les appareils à partir d'un seul emplacement. Le logiciel RDM est le support pour faire fonctionner le système.

1. Inscrivez les appareils dans le tableau de bord

L'inscription des appareils au logiciel de gestion des appareils à distance est la première étape du démarrage du système. Lorsque vous avez terminé l'inscription, vous pouvez voir tous les appareils en un seul via la console d'administration avec l'état détaillé et leurs applications installées.

2. Configurez les groupes d'appareils et les paramètres ou les applications

Regroupez les appareils et configurez leurs paramètres dans Stratégie dans un deuxième temps. Peu importe l'action que vous entreprendrez en premier. Assurez-vous simplement que vos appareils gérés sont en ligne. De même, vous pouvez utiliser la gestion des applications, le mode kiosque et les fonctionnalités de gestion des fichiers pour restreindre les fonctionnalités de l'appareil. Ils sont utiles pour éviter les abus et améliorer la sécurité.

3. Appareils de surveillance

La surveillance des appareils est la partie essentielle du processus. La caméra d'accès à distance, le géorepérage, les alertes, les flux de travail et les rapports sont des fonctionnalités faites pour vous aider. Dans AirDroid Business, un mur de captures d'écran est fourni pour vérifier les images d'écran en temps réel. Pour le suivi, vous pouvez voir l'emplacement en temps réel dans la carte de l'appareil.

4. Télécommande et dépannage de l'appareil anormal

La gestion à distance des appareils comprend également le contrôle et le dépannage à distance des appareils. Le logiciel aidera à créer une session sécurisée pour connecter l'appareil défectueux à la console d'administration. Et cela permet à l'équipe informatique de résoudre les problèmes à tout moment et en tout lieu.

Partie 4 : Les difficultés de la gestion d'appareils à distance

En tant que solution utilisée par l'entreprise, la gestion des appareils à distance peut s'avérer insatisfaisante en terme de fonctionnement. Certaines limites sont apportées par le personnel, d'autres par le logiciel. La gestion à distance des appareils pose ces défis et vous avez peut-être rencontré l'un d'entre eux.

1 Suivi insuffisant qui conduit à une mauvaise performance au travail

Les capacités de surveillance diffèrent entre les logiciels de gestion d'appareils à distance. La plupart du temps, ils se concentrent sur l'état et l'emplacement d'exécution de l'appareil qui sont répertoriés dans un rapport d'analyse.

Cependant, pour certaines entreprises, disons la logistique et le transport, cela ne suffit pas. Les entreprises ont besoin de plus de fonctionnalités pour effectuer la surveillance. Comme le géorepérage avec suivi de l'historique des chemins et notification automatique en cas d'activité anormale.

2 Le fait de ne pas agir à temps lors de la détection d'un dispositif anormal

La perte ou le dysfonctionnement de l'appareil se produit de temps à autre. Bien que le logiciel ait la possibilité d'informer les activités inhabituelles par des alertes, il est incapable de gérer les problèmes immédiatement.

Pour compenser la déficience, vous pouvez utiliser une solution avec la fonction Workflows. Il permet au service informatique de prérégler les déclencheurs et de mettre en œuvre des flux de travail automatisés lorsque des déclencheurs se produisent, par exemple, une réinitialisation d'usine à distance, un redémarrage, une désactivation de l'écran, etc.

3 Fuite de données pendant le dépannage à distance de l'appareil

L'appareil de maintenance à distance est un cas courant d'utilisation de solutions de gestion à distance. Parfois, les informations de l'entreprise peuvent être exposées à travers l'écran de l'appareil pendant le contrôle à distance.

Utiliser la fonctionnalité confidentialité améliorera les choses.

4 Connexion à distance non sécurisée et instable aux appareils

La gestion des périphériques distants nécessite une connexion réseau. Mais tous les logiciels n'appliquent pas des méthodes de cryptage des données sécurisées et rapides. Il est essentiel d'en trouver un fiable.

5 Les employés estiment que leur vie privée a été violée

Selon les statistiques BYOD de Zippia, 75 % des employés utilisent des téléphones portables personnels pour le travail, tandis que 38 % des entreprises n'ont aucune politique de sécurité pour cela. Si vous avez des employés qui travaillent à distance, vous ne devez pas laisser leurs téléphones non gérés, à moins que vous ne souhaitiez payer pour des violations de données.

Mais, certaines personnes n'aiment pas la gestion sur leurs appareils personnels. Pour réduire la crainte, formez votre personnel informatique et sélectionnez le logiciel approprié pour la gestion des appareils.

Partie 5 : Comment choisir les solutions de gestion des appareils à distance

Choisir la bonne solution de gestion des appareils à distance pour votre entreprise n'est pas une mince affaire car les solutions sont abondantes sur le marché. Pour rendre le processus de sélection plus simple et plus clair, nous avons décrit les principaux aspects à prendre en compte lors de l'évaluation de vos options.

1Vérifier s'il est certifié par une autorité

Assurez-vous qu'il est certifié par une autorité réputée et qu'il dispose de certificats de sécurité à jour, tels que ISO 27001 et GDPR. Le SaaS qui offre des services cloud est tenu de se conformer à la réglementation pour protéger les données et la vie privée des clients.

2Vérifiez s' il utilise le cryptage de session de bout en bout

L'accès à distance peut laisser les appareils sans défense ainsi que les données de votre entreprise. Par conséquent, le logiciel de gestion des périphériques distants doit utiliser les clés privées et publiques TSL et RSA.

AirDroid Business utilise les deux pour chiffrer les données. De plus, nous utilisons AES 256 bits qui est la couche de cryptage la plus sécurisée.

3Testez les performances de connexion et de vitesse pendant l'essai gratuit

Lorsque vous envisagez la gestion à distance, une connexion stable entre le logiciel et les appareils gérés est essentielle. Vous pouvez tester la solution pendant l'essai gratuit et voir comment elle fonctionne.

4Voyez s' il peut être utilisé pour les appareils BYOD

Si vous recherchez une solution offrant des fonctionnalités pour prévenir les violations de la vie privée des employés, vous devez faire attention à ses fonctionnalités d'inscription. Généralement, les logiciels qui prennent en charge les appareils BYOD ne peuvent accéder aux données de l'espace de travail que lors de l'inscription.