Qu'est-ce que le MDM, l'EMM et l'UEM ? (Comparaison des Dispositifs et des Caractéristiques)
Les appareils n'ont jamais été aussi largement utilisés sur les lieux de travail grâce à l'Internet et à la technologie du réseau sans fil.
La productivité augmente, cependant les problèmes de sécurité également, comme par exemple la perte de données.Elle peut être causée par une défaillance de l'appareil, des cyberattaques et des rançongiciels via des applications et des navigateurs, ou une erreur de l'employé. Des mesures de sécurité doivent être prises. Et le MDM (Mobile Device Management), l'EMM (Enterprise Mobility Management) et l'UEM (Unified Endpoint Management) sont des tactiques pour vous aider.
Le MDM, l'EMM et l'UEM ont été conçus pour gérer les appareils via une console centrale, et partagent certaines similitudes. Mais leurs scénarios d'application peuvent être très différents.
Dans cet article, nous explorerons la comparaison sur la base des appareils, des fonctionnalités et des cas d'utilisation pris en charge (avec des graphiques clairs). Cela vous aidera à choisir l'approche de gestion qui vous convient le mieux
Partie 1 : Qu'est-ce que le MDM, l'EMM et l'UEM ? Quels sont les Cas d'Utilisation ?
La gestion d'un appareil comprend les paramètres système, les documents stockés, les applications installées et également d'autres contenus. Le MDM, l'EMM et l'UEM sont des outils pour répondre à différents besoins de gestion. Il est intéressant de noter qu'ils n'ont pas été inventés séparément, mais dans le cadre d'une relation progressive et inclusive.
1Qu'est-ce que le MDM (Mobile Device Management) et quels sont ses Cas d'Utilisation ?
La gestion des appareils mobiles est une solution pour contrôler les paramètres du système de l'appareil et surveiller son état. Essentiellement, le logiciel MDM permet à l'administrateur d'accéder à distance à un appareil mobile enregistré, tel qu'un smartphone, puis de définir des règles sur les fonctionnalités.
Le MDM se concentre sur le contrôle et la limitation des fonctionnalités intégrées, ainsi que sur l'observation de l'état de l'appareil. En raison de la nécessité d'obtenir des informations sur l'appareil et des autorisations de fonctionnement, le MDM est mieux utilisé pour les appareils dédiés, par exemple :
- Les combinés et les tablettes pour les chauffeurs de camion, les enseignants et les étudiants, ou le personnel infirmier, etc.
- Les terminaux de point de vente mobiles utilisés dans les restaurants, les magasins de détail ou les industries du divertissement.
- Les téléphones robustes pour les travailleurs de première ligne du domaine de la construction ou de l'entrepôt, etc.
2Qu' est-ce que l'EMM (Enterprise Mobility Management) et quels sont ses Cas d'Utilisation ?
Étant la prochaine étape du MDM, la gestion de la mobilité d'entreprise augmente considérablement avec le développement du télétravail. C'est une solution pour protéger les données de l'entreprise face aux appareils gérés, les applications et les fichiers contre les utilisateurs.
Grâce à une plateforme EMM, l'entreprise est en mesure de structurer son organisation en regroupant les employés en fonction des départements et des équipes, en contrôlant à distance les appareils mobiles, en gérant les utilisations des applications et des fichiers et en attribuant des autorisations aux employés. Certains fournisseurs d'EMM proposent également des outils de collaboration en ligne et des services de stockage sur le cloud avec l'administration, tels que Google Workspace.
L'EMM gère et contrôle plus d'éléments que MDM - l'accès et l'utilisation flexibles des applications et des ressources collaboratives. Ainsi, il est mieux utilisé par:
- Les entreprises qui adoptent la politique BYOD (Bring Your Own Devices).
- Les entreprises ayant des bureaux à l'étranger et des employés travaillant à distance, y compris, mais sans s'y limiter, les entreprises informatiques, les MSP, les entreprises de commerce électronique, l'industrie BFSI, etc.
- L'équipe commerciale et marketing, le service RH, le service informatique, etc.
3Qu' est-ce que l'UEM (Unified Endpoint Management) et quels sont ses Cas d'Utilisation ?
La gestion unifiée des points de terminaison est l'évolution de l'EMM. Il sécurise à la fois les appareils et les données sur divers points de terminaison et est compatible avec plusieurs systèmes.
Pour donner un exemple, l'UEM peut administrer des PC Windows, des appareils mobiles iOS et Android ou d'autres appareils IdO à partir d'un système centralisé.
La solution ultime satisfait tous les horizons, notamment:
- Les entreprises ayant une politique relative aux appareils BYOD, COPE ou COBO.
- Les industries qui utilisent des kiosques en libre-service et d'autres appareils sans surveillance, tels que les banques, les transports, les restaurants, les magasins de détail, les hôtels, etc.
- Les entreprises SaaS d'industries telles que la vente au détail, la santé, l'éducation, la communication, les services financiers, etc.
Partie 2 : Différences entre le MDM, l'EMM et l'UEM
Le MDM, l'EMM et l'UEM résolvent les dysfonctionnements liés à la sécurité des appareils et des données. Ces outils de gestion sont étroitement liés mais présentent quelques différences.
1Appareils Pris en Charge :
MDM | EMM | UEM | |
|---|---|---|---|
| Basé sur la Propriété | Appareil COBO | Appareil BYOD appareil COPE appareil COBO appareil CYOD | Appareil BYOD appareil COPE appareil COBO appareil CYOD |
| Basé sur le Point de Terminaison | Téléphone Tablette Phablette Ordinateur portable Autres appareils mobiles | Téléphone Tablette Ordinateur portable | Téléphone Tablette Ordinateur portable TV PC Imprimante Smartwatch Kiosque Appareil robuste Autres appareils portables et IdO |
L'UEM est la solution la plus compatible couvrant différents types de points de terminaison. Il est utilisable sur les appareils connectés au réseau, qu'ils soient utilisés par les employés, les clients ou les industriels.
La plus grande différence entre l'EMM et le MDM concerne la propriété des appareils - l'EMM est pour Bring Your Own Device tandis que le MDM est plutôt pour les dispositifs appartenant à l'entreprise. Cela a à voir avec la gestion des applications et des fichiers. Comme les appareils mobiles sont disponibles pour partitionner la zone de données en zone de travail et en zone privée, le logiciel EMM ne prend en charge que l'accès à la zone de travail pour compléter le contrôle. Par conséquent, les entreprises sont autorisées à gérer les appareils appartenant aux employés.
2Fonctionnalités Prises en Charge
MDM | EMM | UEM | |
|---|---|---|---|
| Sécurité | ● Verrouillage à distance ● Effacement à distance ● Surveillance ● Alertes et rapport ● Suivi de l'emplacement ● 2FA | ● Verrouillage à distance ● Effacement à distance ● Surveillance ● Alertes et rapport ● Suivi de l'emplacement ● 2FA | ● Verrouillage à distance ● Effacement à distance ● Surveillance ● Alertes et rapport ● Suivi de l'emplacement ● 2FA ● Connexion IP sécurisée |
| Gestion des Appareils | ● Mode kiosque ● Réglage du mot de passe ● Réglage du réseau ● Réglage du navigateur ● Redémarrage à distance ● Accès à l'écran à distance ● Maintenance à distance | ● Mode kiosque ● Paramétrage du mot de passe ● Paramétrage du réseau ● Paramétrage du navigateur ● Accès à l'écran à distance ● Assistance à distance | ● Mise à disposition de plusieurs OS ● Mode kiosque ● Réglage du réseau ● Réglage du navigateur ● Contrôle d'accès à l'appareil ● Dépannage à distance |
| Gestion des Applications | ● Restriction d'utilisation des applications | ● Installation et désinstallation de l'application ● Mise à jour de l' application ● Version de l'application ● Durée d'utilisation de l'application ● Analyse de l'utilisation de l'application | ● Installation et désinstallation d'applications multiplateformes ● Distribution de conteneurs d'applications ● Détection de logiciels malveillants |
| Gestion des Fichiers | ● Restriction de transfert de fichiers | ● Transfert à distance de fichiers ● Restriction de transfert de fichiers ● Synchronisation de fichiers ● Contrôle d'accès aux fichiers ● Stockage de fichiers dans le cloud | ● Service de cloud ● Migration de données |
| Gestion des Utilisateurs | ● Inviter, supprimer et regrouper les utilisateurs ● Affecter un rôle et une autorisation à l'utilisateur | ● Inviter, supprimer et regrouper les utilisateurs ● Créer un profil utilisateur ● Affecter un rôle et une autorisation à l'utilisateur | ● Importer en masse d'un compte d'utilisateur ● Attribuer un rôle et une autorisation à l'utilisateur ● Connexion à plusieurs répertoires d'entreprise |
L'UEM possède le plus grand nombre de fonctionnalités liées aux points de terminaison gérables. Et l'EMM a plus de capacités à gérer les applications et les contenus que le MDM.
Voici quelques caractéristiques clés du MDM, de l'EMM et de l'UEM.
Gestion des Appareils Mobiles
- Mode Kiosque
- Politique
- Géolocalisation
- Modifie et Automatise les opérations à distance
Gestion de la Mobilité d’Entreprise
- Liste Blanche et Liste Noire de l'Application
- Gestion des Fichiers
- Gestion des Accès Utilisateurs
- Suppression à distance conditionnelle des données relative à l'appareil et à l'utilisateur
UEM : Unified Endpoint Management
- Gestion des appareils multiplateformes
- Gestion d'applications multiplateformes
- Service de cloud pour toutes les données de l'entreprise
3Tâches de Gestion
L'UEM contient toutes les fonctionnalités de l'EMM et du MDM tout comme les types d'appareils. Parmi les trois, c'est l'UEM qui a les tâches de gestion les plus importantes, y compris pour les appareils multi-systèmes, les applications sur différentes plateformes, les utilisateurs et les contenus. Chaque aspect nécessite une configuration et une gestion des autorisations plus approfondies.
En ce qui concerne l'EMM et le MDM, le premier a plus d'objectifs en terme de gestion, principalement dans l'utilisation des applications et l'accès des utilisateurs. Le MDM a une tâche relativement simple.
Partie 3 : Limites du MDM, de l'EMM, et de l'UEM
Le déploiement d'une méthodologie incorrecte peut vous faire perdre de l'argent et saper le moral des employés. Et, la solution parfaite ne signifie pas la plus puissante. Connaître les points faibles aidera à trouver la meilleure solution qui répond aux besoins de votre entreprise.
Le MDM ne sera pas le meilleur choix s'il existe un besoin avancé de gestion des applications et des identités des utilisateurs. En outre, certains points de terminaison ne peuvent pas utiliser le logiciel de gestion des appareils mobiles, comme les ordinateurs de bureau.
Dans certains cas, l'EMM n'est pas apprécié par les employés en raison de problèmes de violation de la vie privée. L'EMM est capable d'accéder au contenu de l'appareil et d'effectuer des actions à distance sur celui-ci. Les entreprises peuvent consacrer du temps à la résolution des litiges.
La gestion unifiée des points de terminaison nécessite une équipe informatique professionnelle pour prendre en charge l'opération. Ainsi, les entreprises devront former leurs employés afin de les familiariser avec le système.
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