AirDroid Remote Support Amplía el Acceso Remoto de Windows
[Singapur, Jurong West] - AirDroid Remote Support, la herramienta preferida por profesionales de servicio al cliente, TI y Help Desk, y empleados remotos, se complace en anunciar la expansión del acceso remoto a Windows. La actualización tiene como objetivo proporcionar a las empresas un soporte remoto y control mejorados para Windows, para aumentar la productividad y optimizar las operaciones.
Descubra las características de AirDroid Remote Support para Windows
- Acceso Remoto a Dispositivos Atendidos y No Atendidos
- Compartir Pantalla & Chat en Vivo
- Mensajería y Transferencia de Archivos
- Modo de Pantalla Negra Centrado en la Privacidad
- Gestión de Permisos y Dispositivos
- Política de Seguridad
AirDroid Remote Support ahora permite a los usuarios acceder y controlar dispositivos Windows de forma remota en tiempo real. Además, permite el control remoto de dispositivos no atendidos.
Incluye compartir pantalla en vivo, llamadas de voz y mensajes de voz para ayudarle a discutir y resolver problemas complejos inmediatamente con colegas o clientes.
El software admite la transferencia de archivos al dispositivo remoto durante los chats, permitiendo el envío de paquetes de instalación, registros de errores, capturas de pantalla de problemas y más.
El modo de pantalla negra es una característica única para dispositivos no atendidos para proteger la privacidad y seguridad. Permite a los usuarios ocultar la imagen de pantalla del dispositivo objetivo durante la sesión remota. En su lugar, mostrará "Este dispositivo está en mantenimiento" u otros mensajes personalizados.
El administrador de TI puede invitar a varios miembros del equipo a participar en la gestión de dispositivos, asignando roles y permisos. En la Consola de Administración, los usuarios pueden crear diversos grupos y realizar acciones como editar, eliminar y mover grupos para mejorar la gestión de dispositivos empresariales. También se puede monitorear el estado del dispositivo en una lista.
Los códigos de conexión dinámicos de 9 dígitos y las contraseñas están diseñados para mejorar la seguridad de los dispositivos empresariales y proteger la privacidad de los clientes. Mientras tanto, hay configuraciones para limitar los servicios de transferencia de archivos y bloquear el acceso externo no autorizado.
Cubra Todas sus Necesidades con la Solución Definitiva de Soporte Remoto
- Soporte de TI Rápido y Estable: Resolución de problemas y solución de problemas de TI como si estuviera en el sitio, con mínimas interrupciones y eficiencia óptima.
- Soporte al Cliente Mejorado: Brinda soporte al cliente más rápido y eficiente, especialmente en el manejo de asuntos complicados. Es útil para mejorar la satisfacción y eficiencia del cliente.
- Acceso Seguro al Trabajo Remoto: Asegurando que los empleados trabajen y colaboren desde cualquier lugar proporcionando un acceso seguro y fluido a sus escritorios de Windows de oficina.
- Monitoreo y Mantenimiento de Dispositivos: Monitoreo del estado del dispositivo, solución de problemas remotos, reconfiguración, actualizaciones y más para asegurar una operación continua y reducir la necesidad de visitas al sitio.
AirDroid Remote Support está comprometido en apoyar a expertos en TI, equipos de servicio al cliente y empleados remotos con las mejores funciones. Con el lanzamiento de la versión de Windows, los administradores de TI pueden atender mejor las necesidades de soporte remoto de sus clientes.
Actualice AirDroid Business (Supporter) a su última versión (Win: 1.2.3.0, Mac: 1.2.2.0) y descargue la versión de Windows (1.0.0.0) de AirDroid Remote Support (Supportee) para comenzar a disfrutar del acceso remoto a Windows. Para más información sobre AirDroid Remote Support, visite https://www.airdroid.com/remote-support-software/.
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Acerca de AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support proporciona asistencia remota para dispositivos Android, iOS, y Windows. Ofrece soporte remoto instantáneo para fabricantes de hardware, integradores de sistemas, proveedores de soluciones de software y empleados de primera línea, convirtiéndolo en la solución perfecta de acceso y soporte remoto.
Contacto
Equipo de Medios de AirDroid
press@airdroid.com
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