El número marcado no está disponible: Causas más comunes y soluciones
Miles de millones de personas utilizan teléfonos celulares todos los días, y las llamadas de voz siguen siendo una de las principales formas de comunicarnos. Sin embargo, a veces cuando intentamos llamar a alguien recibimos un mensaje de que el número marcado no está disponible. ¿Por qué sucede esto y qué hacer para solucionar el problema?
El número marcado no está disponible: ¿Por qué dice esto?
A todas las personas les ha pasado alguna vez que intentan llamar a alguien y simplemente no pueden. A veces es un problema ocasional, y en otras es persistente en el tiempo; por eso es importante que entendamos por qué surge este inconveniente y como se puede solucionar.
Si haces una llamada y la voz del operador responde: "El número que usted marcó no está disponible", ten en cuenta que puede deberse a:
1El número está bloqueado
La función de bloquear números telefónicos sirve para impedir que dicho número pueda ser contactado a través de llamadas y mensajes. Por lo tanto, cuando alguien intente llamar a ese número no se podrá establecer una conexión.
En algunos casos no podrás comunicarte con una persona porque ella te ha bloqueado.
Sin embargo, también es posible que tú mismo hayas bloqueado el número al que quieres llamar. Por lo tanto, deberás desbloquear el número primero antes de volver a intentar la llamada.
Solución:
Desbloquear el número desde la lista de bloqueados:
En Android- Paso 1. Abre la aplicación de Teléfono y presiona los tres puntos verticales a la derecha.
- Paso 2. Ingresa en la opción de Ajustes.
- Paso 3. Verás un listado de los números bloqueados.
- Paso 4. Desliza para desbloquear los números deseados.
En iOS- Paso 1. Busca y abre la aplicación Ajustes de tu iPhone.
- Paso 2. Selecciona la opción Teléfono y después la de Contactos bloqueados.
- Paso 3. Busca el número que quieres desbloquear y desliza el dedo hacia la izquierda sobre el mismo.
- Paso 4. Termina seleccionando la opción de Desbloquear.
- Desbloquear el número desde App de terceros: Existen aplicaciones que pueden poner en una lista negra un número concreto y bloquear sus llamadas. El ejemplo más conocido es TrueCaller. Si has descargado este tipo de aplicaciones en tu teléfono, comprueba los ajustes que has hecho en ellas y ajústalos.
- Si te ha bloqueado, la solución más práctica es comunicarte con esa persona a través de otro número que no esté bloqueado.
2Fuera de la cobertura de red
En ocasiones, aunque tu número no esté bloqueado no podrás realizar llamadas a una persona en concreto. Esto puede deberse a que no existe cobertura en el lugar donde está la persona que intentas llamar, y eso es lo que significa que el número no está disponible.
Casi siempre, la cobertura de red afecta la capacidad de enviar o recibir llamadas al número de teléfono; pero no necesariamente afecta la capacidad de que la persona se conecte a internet.
Solución: Intenta comunicarte vía internet. Por ejemplo, escribiéndole a sus redes sociales o enviando un correo electrónico.
3Modo avión o modo No Molestar
Todos los teléfonos se pueden configurar para que no reciban llamadas, alarmas, notificaciones o mensajes durante el tiempo que la opción No Molestar esté activada.
También puede que la persona esté ocupada en ese momento o no quiera recibir distracciones. Cuando el modo avión esté activado, será imposible que a ese celular entren llamadas.
Solución:
- Prueba con llamar a un segundo número telefónico que tenga.
- Intenta más tarde.
- Deja un mensaje en su buzón de voz.
4Problemas con el operador
En ocasiones, el ancho de banda provisto por el operador de red para recibir y hacer llamadas queda congestionado. Esto puede crear imposibilidad de que el remitente pueda hacer una llamada normalmente.
Solución:
- Intenta hacer llamadas a través de internet; por ejemplo, una llamada de Wi-Fi.
- Escribe un mensaje a través de los sistemas de mensajería de redes sociales.
5El número no está asignado
A veces intentas llamar a un número conocido, pero recibes un mensaje del tipo: "El número que intentas contactar no existe".
Aunque poco suele suceder, debes saber que en ocasiones puedes encontrarte con este problema. Es posible que la persona haya cambiado de número o simplemente haya perdido el anterior; y dicho número no haya sido asignado a otra persona todavía.
Solución:
- Si sabes de un número secundario que tenga la persona, intenta comunicarte con dicho número.
- Y si tiene perfiles en redes sociales, envía un dm por dichos medios.
6Portabilidad de número
En algunas ocasiones, los usuarios pueden cambiarse de operador sin perder el número que ya tenían. Esto elimina el número del operador anterior y lo abre en el nuevo.
Si te intentas comunicar con alguien que realizó este proceso, lo más probable es que no salga la llamada. ¿Por qué? Porque el código del operador cambió, aunque el número de teléfono siga igual.
Solución:
- Envía un correo electrónico a su bandeja de entrada o un mensaje vía redes sociales.
- La portabilidad del número puede tardar varios días en completarse, intenta llamar después de un tiempo.
7No está bien configurado el teléfono
Es posible que la imposibilidad de realizar llamadas se deba a un problema exclusivo de nuestro celular. Si ese es el caso, es posible que debas revisar varios parámetros para identificar el origen del problema.
Prueba las siguientes soluciones:
- Revisa que tengas cobertura web para realizar llamadas.
- Asegúrate de que tengas crédito o minutos para hacer llamadas.
- Asegúrate que la tarjeta SIM esté correctamente insertada.
- Revisa si el número al que llamas tiene el formato correcto y todos los dígitos coinciden.
- Revisa si tienes alguna actualización del sistema operativo pendiente, y aplícala al celular.
- Si tienes problemas con el celular, reinícialo.
8La línea está desactivada
Si la línea del receptor fue desactivada, ya no podrá enviar ni recibir mensajes o llamadas. El número al que llama puede estar fuera de servicio debido a una factura impagada.
Solución:
- Llama a un número secundario, puede ser un teléfono fijo.
- Contacta a la persona a través de métodos alternativos, como email o redes sociales.
9El teléfono está apagado
Si la persona a la que intentas llamar ha apagado su celular, su línea estará temporalmente deshabilitada. Por ende, no podrás hacer llamadas ni contactarlo por otros métodos móviles.
Solución: Cuando la llamada sea desviada al buzón de voz, deja un mensaje. De esta forma, la persona sabrá que la has llamado mientras tenía el celular apagado.
Soluciones más comunes a las anomalías de llamadas
Hasta ahora, hemos repasado algunos de los problemas más comunes que dan lugar a qué recibamos un mensaje sobre que el número que marcó no está disponible.
Queremos ahora, hacer un resumen de las soluciones generales a la mayoría de estos problemas. Ten en cuenta que dependiendo de la circunstancia su efectividad puede variar.
- Si no puedes comunicarte con una persona, intenta realizar otra llamada más tarde.
- Si no salen las llamadas de voz, prueba enviar un mensaje de texto.
- Si tu número está bloqueado, realiza la llamada desde otro número.
- Si la llamada no cae al número del destinatario, prueba llamar a un número secundario.
- Trata de contactar al destinatario vía redes sociales o correo electrónico.
- Habla con tu operador si las llamadas no salen debido a problemas de red.
Estos consejos te serán muy útiles para resolver cualquier situación que pueda impedir que te comuniques con tus seres queridos u otra persona importante.
Descubre la ubicación en tiempo real incluso si el número está bloqueado
Cuando los números están bloqueados o las llamadas no llegan, aumentan las preocupaciones por la seguridad de los seres queridos, especialmente de los niños. ¿Cómo garantizar su ubicación segura si no puedes contactarlos directamente? Aquí es donde herramientas como AirDroid Parental Control se convierten en una solución integral, ofreciendo no solo alternativas de comunicación, sino también funciones avanzadas de rastreo y gestión familiar.
1Rastreo de ubicación en tiempo real
AirDroid permite monitorear la ubicación exacta de un dispositivo en el mapa en cualquier momento. Esta función es vital para:
- Verificar que los hijos llegaron seguros al colegio o a casa.
- Encontrar un dispositivo perdido o robado rápidamente.
- Recibir alertas automáticas cuando el dispositivo entra o sale de zonas seguras predefinidas (geofencing).
2Chat familiar integrado: Comunícate sin depender del número telefónico
Más allá de las llamadas tradicionales, AirDroid incluye un chat familiar seguro que funciona incluso si el número está bloqueado. Características clave:
- Envía mensajes, imágenes, notas de voz o archivos directamente desde la app.
- Realiza llamadas de voz sin costos de roaming ni SIM adicional.
3Control de comunicaciones: Protección contra riesgos
Además del rastreo, AirDroid ofrece funciones para gestionar llamadas y mensajes:
- Bloquea llamadas no deseadas o números sospechosos.
- Recibe alertas si se detectan palabras clave riesgosas en SMS.
- Revisa el historial de llamadas y mensajes para mayor seguridad.
En resumen
En este artículo te hemos explicado por qué un número puede no estar disponible; a la vez, te comentamos sobre las posibles soluciones específicas a cada problema, y enumeramos una lista de ellas.
Esperamos que estos consejos te sean de gran utilidad en tu día a día.
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