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Cómo recuperar mensajes borrados de Messenger [7 Métodos]
¿Borraste mensajes o chats de Messenger por accidente? Esto puede ser muy frustrante cuando te das cuenta de que perdiste información importante. Entonces, ¿es posible ver mensajes eliminados de Facebook? ¿Cómo hacerlo? De eso hablaremos en este artículo.
A continuación te ofrecemos una breve descripción de los métodos.
Método | Requisitos | Limitaciones |
|---|---|---|
No | Sólo funciona con chats archivados, no con mensajes borrados. | |
Debes haber descargado | No garantiza recuperación de mensajes eliminados permanentemente. | |
Cuenta conectada en PC y celular | Parte del historial de mensajes todavía podría verse en el otro dispositivo. | |
Historial de notificaciones activado | Conservar solo las notificaciones de teléfonos Android de las últimas 24 horas. | |
Sí | Depende de que el otro usuario no haya borrado su copia. | |
Debe haberse habilitado antes | Sólo está disponible si se activó antes del borrado. | |
No | Muchas veces la carpeta está vacía y no accesible. |
¿Se pueden ver o recuperar mensajes eliminados en Messenger?
Los mensajes eliminados de forma permanente en Messenger, por lo general, no se pueden recuperar. Sin embargo, estos métodos pueden ayudarte en algunos casos:
1Comprueba si el mensaje fue archivado
Archivar mensajes los mantiene fuera de tu bandeja de entrada y ocultos hasta que vuelvas a hablar con esa persona. A veces, la gente archiva los chats sin querer y piensa que se han eliminado. Veamos cómo volver a encontrar los mensajes archivados.
- Paso 1. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla de Messenger.
- Paso 2. Haz clic en Chats Archivados.
- Paso 3. Desliza el dedo hacia la izquierda.
- Paso 4. Verás una opción para Desarchivar; haz clic en ella, y tu chat se restaurará en tu bandeja de entrada.
2Revisar los datos descargados
Si alguna vez usaste la opción “Descargar tu información” de Facebook, los mensajes eliminados después de la descarga no aparecerán, pero los más antiguos sí podrían estar incluidos.
Si no lo tienes, también puedes hacer una copia de seguridad para no tener que ver más tarde los mensajes eliminados. Sigue estos pasos.
- Paso 1. Entra a tu cuenta de Facebook y ve a Configuración y privacidad.
- Paso 2. Haz clic en Configuración y luego en Tu información de Facebook.
- Paso 3. Selecciona Descargar tu información.
- Paso 4. Marca la categoría Mensajes (puedes desmarcar las demás si solo te interesa eso).
- Paso 5. Elige el rango de fechas, el formato (HTML es el más fácil de leer) y la calidad.
- Paso 6. Pulsa Crear archivo y espera a que Facebook prepare la descarga.
- Paso 7. Cuando esté lista, descárgala y abre el archivo para revisar los mensajes guardados.
Ten cuidado con herramientas de terceros: evita apps o servicios que prometen recuperar mensajes eliminados. La mayoría representan riesgos de seguridad, problemas de privacidad y rara vez funcionan con mensajes borrados de forma permanente.
¿Hay otras formas de encontrar mensajes eliminados en Messenger?
Dependiendo de cómo se hayan eliminado los mensajes, aún podrías tener alguna posibilidad de recuperarlos.
1Cambiar a otro dispositivo donde esté iniciada tu cuenta
Si tu cuenta de Facebook está iniciada tanto en tu computadora como en tu teléfono, y eliminaste la conversación desde facebook.com, este método puede funcionar.
Cuando eliminas un chat desde la versión web, la conversación desaparece del navegador, pero puede seguir disponible en tu teléfono si aún no se ha sincronizado.
En ese caso, parte del historial de mensajes todavía podría verse en el otro dispositivo.
2Ver mensajes eliminados desde el historial de notificaciones
Este método solo funciona en dispositivos Android. El historial de notificaciones guarda todas las notificaciones de las últimas 24 horas, incluso los mensajes que luego fueron eliminados por el remitente. Si tenías esta opción activada, sigue estos pasos:
- Paso 1. Ve a la app de Configuración y busca “Historial de notificaciones”.
- Paso 2. Desplázate hasta encontrar las notificaciones de Messenger.
- Paso 3. Podrás ver los mensajes recibidos en las últimas 24 horas, incluso si luego fueron eliminados.
3Pedir a la otra persona que te reenvíe los mensajes
Otra forma sencilla de recuperar mensajes es pedirle a la otra persona que te los reenvíe o que descargue la conversación completa y te la comparta.
Siempre que no hayas seleccionado “Eliminar para todos” y la otra persona no haya borrado el chat, es muy probable que aún tenga una copia.
Cuando eliminas una conversación solo de tu lado, el historial desaparece solo para ti. En cambio, al usar “Eliminar para todos”, el mensaje se reemplaza por una notificación que dice: “[Tu contacto eliminó un mensaje]”.
¿Eliminar para todos también borra la notificación?
Sí. Cuando se elimina para todos, la notificación desaparece de inmediato. Sin embargo, el historial de notificaciones de Android puede conservarla hasta por 24 horas.
4Restaurar mensajes cifrados en Messenger
Messenger cuenta con una función de privacidad llamada “Almacenamiento de mensajes” para los chats con cifrado de extremo a extremo. Al activarla, tus conversaciones se respaldan automáticamente y pueden restaurarse en un nuevo dispositivo usando un PIN.
Aviso importante: sobre buscar mensajes eliminados en archivos caché
Existen guías que recomiendan buscar mensajes eliminados en la carpeta com.facebook.orca dentro del almacenamiento del teléfono. Supuestamente, ahí se guardan imágenes, videos y archivos temporales.
Sin embargo, si accedes a la ruta: Almacenamiento interno/Android/data/com.facebook.orca/cache/fb_temp, lo más probable es que encuentres la carpeta vacía.
Además, en muchos teléfonos Android ya no es fácil acceder a estas carpetas sin usar apps externas.
Conclusión
Como puedes ver, recuperar mensajes eliminados de Messenger no siempre es sencillo. Aunque existen algunos métodos que pueden ayudarte, en la mayoría de los casos no es posible recuperar mensajes borrados de forma permanente.
Para evitar perder información importante en el futuro, lo mejor es activar las copias de seguridad. Y antes de eliminar un chat, piénsalo dos veces. Si solo quieres ocultarlo, archívalo en lugar de borrarlo.
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