Por qué no me llegan los mensajes de texto y cómo solucionarlo

Los mensajes de texto son una parte importante del proceso de comunión en cualquier móvil. Con ellos nos ponemos comunicar con otras personas o incluso, validar nuestra identidad al crear una cuenta, iniciar sesión, etc.

Pero ¿Qué pasa si no me llegan los mensajes SMS? ¡Eso es un problema! Por ello es que aquí resolver por qué no me llegan los mensajes de texto. Así podrás ponerle fin a este problema que tantos dolores de cabeza causa.

¿Por qué no me llegan los mensajes de texto?

Estas son algunas razones por las que no llegan tus mensajes Android y iOS, ya sean SMS, MMS, RCS, etc.

1Problemas de red

Pueden venir en forma de que no tengas señal, sea intermitente o haya problemas al momento de recibirla en tu móvil. Esto puede ocurrir si te encuentras en una zona alejada, un lugar abarrotado o un edificio con mala recepción.

2Problemas de aplicación

Otro de los problemas que pueden causar el que no me llegan mensajes de texto es problemas con la aplicación. Recuerda que los mensajes llegan a través de una app y si esta está fallando, tiene un bug o está actualizada, puede tener problemas al abrirlos.

3Configuración incorrecta del teléfono

Una inadecuada configuración puede hacer que no te lleguen los mensajes. Por ejemplo, es posible que hayas activado por error el modo avión o cualquier otro modo que te evite recibir mensajes.

4Contactos bloqueados

Muchas personas bloquean a otros contactos para no recibir mensajes, por cualquier motivo, y después lo olvidan. Esta puede ser una razón por la que no te llegan los mensajes de texto SMS de esa persona, en específico.

5Espacio del teléfono insuficiente

Cuando la memoria del teléfono se llena, es imposible guardar, aunque sea un kilobit de información. Esto puede afectar, por ejemplo, que se reciban los mensajes, ya que, aunque sea poco, los mensajes de texto almacenan información y ocupan espacio.

6Relacionado con el operador

Los operadores de telefonía también enfrentan problemas. Esto puede traducirse, por ejemplo, en caídas en la red, ataques cibernéticos, problemas de infraestructura, etc. Esto afectará las comunicaciones incluyendo, el envío de mensajes.

¿Qué hacer si no me llegan mensajes de texto?

Ahora que ya conoces cuáles son las razones, es importante saber cómo solucionarlo. Aquí te contaremos las soluciones de acuerdo con los expertos en telefonía y en telecomunicaciones.

1Desactivar el modo avión, no molestar o modo ahorro de energía

Lo primero que haremos será revisar que nuestro teléfono móvil no esté en modo avión, el cual, suspende la conexión con las redes móviles. También verificaremos que no esté en modo no molestar, lo cual, bloquearía las notificaciones. Para ello, sigue estos pasos:

2Comprueba el estado de los datos móviles

Asegúrate de que tu teléfono tiene buena señal y está conectado a una red fiable, si ves pocas barras o ninguna, significa que hay un problema con la red. Te recomendamos que vayas a un lugar con una señal más potente o que utilices un amplificador de señal.

3Comprueba la tarjeta SIM

Otra forma es revisar el estado de la SIM. Recuerda que este pequeño chip es el enlace entre tu móvil y las redes de telecomunicaciones. Revisa que la tarjeta SIM esté colocada correctamente, no tenga daños en la placa de contacto ni esté sucia.

4Resetea tus ajustes de red

Si el problema no se ha resuelto y sigues preguntándote por que no me llegan mensajes de texto, entonces puedes probar con estos pasos para resolver problemas con la red móvil.

5Libera espacio y borrar la caché

Como ya te contamos, la falta de almacenamiento puede ser una causa porque no me llegan los SMS. Para solucionar este problema, te recomendamos seguir estos pasos generales tanto para Android como iOS. O también puedes borrar archivos, fotos y apps que ya no utilizas para liberar espacio.

6Comprueba tus carpetas de spam y bloqueados

En algunas ocasiones, los mensajes pueden llegar a la carpeta de spam o bloqueados. Ya sea porque se detecta como una conversación potencialmente fraudulenta o porque bloqueaste al contacto. Para ello, realiza lo siguiente:

7Actualiza la aplicación

Si la aplicación para recibir mensajes es de terceros, es probable que el que esté desactualizada afecte la recepción de mensajes. Para actualizarla, solo tienes que buscarla en la tienda de apps de tu teléfono y presionar en actualizar.

8Actualiza tu versión de sistema

Para descartar que el problema al configurar mensajes de texto sea el sistema operativo, es necesario revisar si hay actualizaciones. Para eso sigue estos pasos:

Si no hay actualizaciones, el mismo móvil te indicará que tienes la versión correcta.

9Asegúrate de que tu operador sea compatible con los mensajes SMS, MMS o RCS

Existen diferentes formatos de mensajes los cuáles son SMS, MMS o RCS. Los que se usan en el 100% de móviles y operadores son los SMS, para activar los otros dos, sigue estos pasos:

10Revisa tu plan o saldo para ver si tienes suficiente crédito

Para enviar o recibir mensajes necesitas tener saldo o que tu plan esté activo, si no, no podrás acceder a la red móvil. Para ello puedes usar la app de tu operador o comunicarte al número de atención a clientes.

11¿Has pasado de iPhone a Android?

Si has cambiado de un iPhone a un teléfono Android, asegúrate de haber desactivado iMessage en tu iPhone anterior. Como iMessage no está disponible en Android, es posible que pierdas la señal en tu nuevo dispositivo Android.

12Comprueba configuración de iMessage

Si tienes activa la app de iMessage en tu iPhone, debes revisar que esta se encuentre bien configurada. Para ello sigue estos pasos:

13Reiniciar tu celular

El último paso es reiniciar tu móvil. Esto es muy simple, solo presiona el botón de encendido y da clic en la opción reiniciar o apagar. A veces no podrá diagnosticar el problema, pero reiniciar el teléfono puede solucionarlo fácilmente.

14Comunícate con tu operador

Si ya hiciste todos los pasos, pero el problema no es tu móvil, probablemente sea tu operador de telefonía. Te recomendamos comunicarte con ellos para revisar que no exista algún problema con tu línea o con la red de telefonía.

15Si aún no se resuelve, busca ayuda de un técnico

Si a pesar de todos estos pasos aún no recibes mensajes de texto, es importante buscar a un técnico. Algunas veces, caídas y golpes pueden dañar las antenas del móvil provocando problemas con la conexión a la red celular o se puede tratar de un bug del sistema operativo.