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Las 9 Mejores Aplicaciones para Rastrear Llamadas en 2024

Antonio Enriquez Actualización en Mar 7, 2024 Archivado en: Control parental

Las llamadas telefónicas lo han hecho todo más fácil. Es la forma más rápida de comunicarse con amigos, familiares y colegas. Una llamada telefónica es tan fácil que, independientemente de cómo se sienta uno en ese momento, basta con marcar el número y hablar con alguien. Todo el mundo está a una llamada de distancia. A la gente le resulta más fácil y mejor mantener una conversación por teléfono que cara a cara.

rastreador de llamadas

Como padres o tutores, si tu hijo o pupilo habla constantemente por teléfono, incluso cuando está enfadado o debería estar durmiendo, puede que sientas curiosidad por saber con quién habla y qué dice. De ahí el uso del software de rastreo de llamadas.

Esta publicación es un resumen de las mejores apps de rastreo de llamadas para 2024. ¡Sigue leyendo para saber más!

  • 1. Hubspot
  • 2. 800response
  • 3. ActiveDemand
  • 4. CallRail
  • 5. WhatConverts
  • 6. CallFire
  • 7. Convirza
  • 8. CrazyCall
  • 9. CallAction

Parte 1. ¿Cuál es el Mejor Rastreador de Llamadas?

El mejor rastreador de llamadas puede supervisar las llamadas entrantes y salientes. No sólo eso, debe tener ciertos criterios. Aquí se listan los factores a considerar a la hora de elegir el mejor rastreador de llamadas.

Funciones del Rastreador de Llamadas

La función de rastreo es un factor importante a la hora de elegir el mejor rastreador de llamadas. La aplicación debe ser capaz de rastrear el origen de tus llamadas telefónicas, grabar llamadas, tener la función de DNI (inserción dinámica de números) e integrarse con otros programas que utilices para campañas de marketing.

Diseño de Interfaz de Usuario

La aplicación debe ser fácil de instalar y utilizar. La interfaz debe estar organizada y no estar desordenada. Los datos recolectados deben presentarse de forma ordenada. Las funciones deben ser de fácil acceso. Los ajustes y las opciones no deben estar demasiado incrustados unos dentro de otros. Todo debe ser sencillo y fácil de usar y navegar.

Rendimiento

En general, el rendimiento del rastreador debe ser de primera categoría. La aplicación debe funcionar siempre sin problemas y ser fiable. Independientemente de las características de la aplicación y del diseño de la interfaz, su rendimiento debe estar a la altura de las expectativas.

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14 Días de Prueba Gratuita

Atención al Cliente

La atención al cliente es lo siguiente que hay que tener en cuenta. Algunos programas de rastreo de llamadas incluyen tutoriales sobre cómo utilizarlos. Algunos incluyen funciones de atención al cliente en la aplicación. El servicio de atención al cliente debe estar disponible las 24 horas del día para responder a consultas y quejas.

Valor

El rastreador de llamadas que elijas debe tener una buena relación calidad-precio. La aplicación debe ser capaz de hacer lo que quieras después de pagar la suscripción. Algunas aplicaciones ofrecen pruebas gratuitas para operaciones de demostración, mientras que otras tienen planes básicos gratuitos. Comprueba si la aplicación vale la pena durante el periodo de prueba antes de pasar al plan avanzado.

Calificación

Antes de descargar un rastreador de llamadas o comprar una suscripción, asegúrate de la calificación. ¿Qué opinan otros usuarios de la aplicación/software?

No querrás descargar el rastreador y sentirte mal después. Ve a la App Store y revisa la calificación y la reseña del rastreador.

Compatibilidad

No todos los software de rastreo son compatibles con tu dispositivo. Una aplicación de rastreo no compatible con tu dispositivo es como no tener rastreador. Las aplicaciones de rastreo de llamadas están diseñadas exclusivamente para dispositivos iOS, y algunas están diseñadas para dispositivos Android. Algunas son compatibles con ambos sistemas operativos. Además, ten en cuenta la versión del sistema operativo. Algunos software de rastreo de llamadas no funcionan en sistemas operativos antiguos. Comprueba la compatibilidad del dispositivo y del software antes de dar el paso.

Parte 2.  Las 9 Mejores Aplicaciones para Rastrear Llamadas en 2024

1Hubspot

Hubspot es un software de rastreo de llamadas todo en uno. Graba llamadas, prioriza y programa llamadas a través de internet. También sincroniza los datos de llamadas recopilados con CRM.

Hubspot

Características

  • Secuencia de correo electrónico/piloto automático
  • Grabación automática de llamadas con un sólo clic
  • Tableros de mando personalizables
  • Enrutamiento del chat
  • Programación y rastreo del correo electrónico

Ventajas

  • Realiza llamadas directamente desde el sitio de escritorio
  • Rastreo y registro automáticos de llamadas

Desventajas

  • Está basado en internet y no puede descargarse

Prueba Gratuita

Opción gratuita limitada (demo).

2800response

800response es una solución de ventas y marketing que organiza las operaciones de llamadas. Supervisa, encamina y realiza el seguimiento de las llamadas. Realiza un seguimiento de la ubicación de las llamadas y utiliza números 800 personalizados.

800response

Características

  • Herramienta de análisis de voz
  • Gestión de clientes potenciales
  • Solución de análisis de clientes
  • Rastreo de llamadas en tiempo real

Ventajas

  • Rastreo y grabación de llamadas
  • Buena atención al cliente
  • Buena calidad de rastreo de llamadas

Desventajas

  • Es difícil navegar por ella, especialmente para los usuarios principiantes.
  • La función de grabación de llamadas no siempre responde.
  • El rastreador es un poco caro.
  • El tablero de mandos parece anticuado/obsoleto.

Prueba Gratuita

No tiene versión gratuita, pero tiene pruebas gratuitas.

3ActiveDemand

ActiveDemand es un software de marketing integrado que realiza rastreo de llamadas. También se encarga del marketing en redes sociales y de la generación de clientes potenciales para campañas.

ActiveDemand rastreo de llamadas telefónicas

Características

  • Rastreo de llamadas en tiempo real
  • Multiplataforma/multicanal
  • Gestión de campañas
  • Automatización de marketing
  • Funciones de correo electrónico y marketing en línea (contenido dinámico y editor de correo electrónico)
  • Configuración instantánea del número telefónico

Ventajas

  • El usuario puede portar los números de teléfono existentes.
  • Puede integrarse con Salesforce.
  • Graba llamadas.
  • DNI (inserción dinámica de números) e inserción de números específicos de cada país
  • Excelente servicio de atención al cliente

Desventajas

  • Errores en el software
  • Los informes no se actualizan automáticamente.

Prueba Gratuita

14 días de prueba gratuita.

4CallRail

CallRail es un rastreador de llamadas de tipo SaaS. Su aplicación móvil es compatible con dispositivos iOS y Android. Conecta datos de llamadas y chats para obtener mejores resultados.

CallRail rastreo de llamadas

Características

  • Grabación de llamadas
  • Rastreo de llamadas
  • Administración de contactos
  • Integrado con Google Analytics, Hubspot, etc.

Ventajas

  • Graba llamadas y la información de las llamadas.
  • Interfaz de usuario fácil de usar/navegar
  • Es fácil de instalar.
  • Disponible como sitio web y aplicación

Desventajas

  • La integración no es fluida
  • Poca atención al cliente
  • No se puede ver el historial de texto

Prueba Gratuita

No hay prueba gratuita, pero sí versiones gratuitas.

5WhatConverts

WhatConverts es otro software de rastreo de llamadas que también realiza un seguimiento de los clientes potenciales y la conversión. Proporciona informes en tiempo real. También gestiona informes en su panel de control.

WhatConverts software para rastrear llamadas

Características

  • Rastreo de llamadas, formularios y chats
  • Busca, filtra y exporta clientes potencales (leads)
  • Marketing en tiempo real e informes personalizados
  • Inserción dinámica de números
  • Integración de anuncios y análisis de Google

Ventajas

  • Fácil de navegar y configurar
  • Tiene buenas soluciones de rastreo.

Desventajas

  • El servicio de atención al cliente debe mejorar.
  • Sólo puedes añadir un correo electrónico a una cuenta.
  • No tiene aplicación móvil.

Prueba Gratuita

Tiene una prueba gratuita de 14 días.

6CallFire

CallFire es otro rastreador de llamadas para el 2024. Es un software de rastreo de llamadas entrantes mejor para las empresas o el rastreo de llamadas a gran escala.

CallFire rastreador de llamadas

Características

  • Rastrea números locales, internacionales y gratuitos.
  • El rastreo de llamadas viene con SMS.
  • Notificación de llamada/correo electrónico activada.
  • Transmisión de llamadas
  • Tablero de mandos para rastreo de equipos

Ventajas

  • También rastrea SMS.
  • Ofrece diferentes planes de pago; pago por uso o pago por minuto/texto.

Desventajas

  • Está basado en la nube y no se puede descargar.

Prueba Gratuita

No hay prueba gratuita ni versión gratuita .

7Convirza

Convirza es un software de rastreo de llamadas basado en empresas que también combina el análisis telefónico. Está diseñado originalmente como un software de soluciones de marketing. Aun así, sus funciones de rastreo de llamadas lo convierten en uno de los mejores software de rastreo de llamadas para 2024.

Convirza

Características

  • Reconocimiento de voz
  • Rastreo de idiomas personalizable
  • Inserción DNI
  • Rastreo de números locales
  • Detalles de la llamada y geoenrutamiento

Ventajas

  • Rastrea y graba llamadas en tiempo real.
  • La interfaz de usuario es fácil de navegar y entender.
  • El DNI es fácil de aplicar.

Desventajas

  • Los informes necesitas una revisión.
  • No hay rastreo dinámico de llamadas.
  • Fallas en la interfaz web.
  • El sistema cierra frecuentemente la sesión de los usuarios por inactividad.
  • El rendimiento no es fácil en Safari.

Prueba Gratuita

Tiene 21 días de prueba gratuita.

8CrazyCall

CrazyCall es un software de rastreo de llamadas basado en la nube. Está diseñado para que los centros de llamadas y los equipos de ventas/marketing potencien las llamadas entrantes/salientes.

CrazyCall

Características

  • Archivado gratuito de llamadas
  • Gestión de listas de espera y campañas
  • Cifrado SSL
  • Conferencias telefónicas

Ventajas

  • No requiere descarga.
  • Los números se marcan automáticamente.
  • Los usuarios pueden elegir números de más de 60 países.
  • Tiene soporte para grabación de llamadas.

Desventajas

  • La Interfaz de Usuario es un poco compleja.
  • Hay fallas ocasionales en el sistema.
  • La descarga de informes desde la nube es lenta.

Prueba Gratuita

Tiene 14 días de prueba gratuita.

9CallAction

CallAction también tiene la función de rastreo de llamadas. Su automatización intuitiva ayuda a capturar y captar las llamadas entrantes, los mensajes de texto y los correos electrónicos.

Img:  callaction  alt: CallFire by CallAction

Características

  • En la nube, web y SaaS
  • Administra llamadas y contactos
  • Bases de datos de clientes
  • Supervisión de las remisiones
  • Compatible con hasta dos usuarios
  • Sistema de grabación de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Texto para los servicios de información

Ventajas

  • Textos y correos electrónicos automatizados
  • Rastrea la ubicación de quien llama
  • Captura números de teléfono.

Desventajas

  • Un poco difícil de configurar.
  • La interfaz de usuario es confusa.
  • Las funciones son un poco confusas.

Prueba Gratuita

La prueba gratuita está disponible por 14 días.

Parte 3. ¿Cómo Funcionan las Aplicaciones para Rastrear Llamadas?

La aplicación de rastreo de llamadas simplemente recopila y registra la información de las llamadas entrantes. Al configurar el software de seguimiento de llamadas y asociarlo a un número, el software asigna un número al número de destino. Luego, las llamadas se dirigen al número cuando entran para el número de destino.

El software de seguimiento de llamadas recoge la información y la ubicación de la persona que llama. También recopila detalles de la llamada como la fecha, la duración y la marca de tiempo asociada a la llamada. El software de rastreo de llamadas es un medio excelente para ver a quién llama el número objetivo y quién le llama a él.

Parte 4. ¿Por Qué Deberías Utilizar el Rastreo de Llamadas?

Determina Qué Campaña Atrae Más Llamadas Telefónicas

Una de las principales razones por las que debes utilizar el rastreo de llamadas es que determina qué campañas generan más llamadas telefónicas. Cuando sepas qué campañas son eficaces, podrás continuar con ellas.

Encuentra Clientes Cualificados/Potenciales

Otra razón por la que debes utilizar el rastreo de llamadas es que ayuda a encontrar clientes potenciales cualificados. Con las funciones de grabación de llamadas, puedes analizar a la persona que llama. También puedes ver el tipo de clientes potenciales que se ponen en contacto contigo. En otras palabras, te ayuda a conocer a tu público.

Informe de Fuentes

La fuente de información es el lugar y la hora de la llamada. Este detalle puede ayudarte a pulir tus campañas de marketing/publicidad. Por ejemplo, si la mayoría de tus llamadas proceden de una región concreta, puedes plantearte realizar campañas basadas en la ubicación.

Determina Qué Canales de Marketing Atraen Más Llamadas Fuera de Línea (Offline)

El software de rastreo de llamadas te ayuda a determinar qué canales de marketing generan más llamadas offline. Con estos datos, puedes trazar el recorrido de un cliente de principio a fin y determinar si tus esfuerzos de marketing/publicidad están funcionando.

Determina Qué Palabras Clave Generan Clientes Potenciales/Leads

Otra razón por la que deberías utilizar el rastreo de llamadas es para determinar qué palabras clave generan clientes potenciales. La publicidad PPC (pago por clic) es una opción que impulsa las palabras clave y ayuda a los usuarios a comprender las campañas PPC (palabras clave). Puedes ver qué anuncios tienen más clientes potenciales.

Adicional: Cómo Rastrear las Llamadas Telefónicas de Tu Hijo

Cuando se trata de cuidar a los hijos, no hay que limitarse sólo a su estado físico. La adolescencia es la etapa más difícil del desarrollo de un niño. Pueden verse obligados a hacer cosas que no les convienen, de ahí el uso de una aplicación de seguimiento de llamadas.

La Aplicación AirDroid Parental Control se puede utilizar como un rastreador de ubicación para encontrar la ubicación de tus hijos en cualquier momento. También se puede utilizar para controlar las llamadas de los niños y SMS. También controla los mensajes de las redes sociales. Sincroniza el dispositivo de tu hijo con el tuyo y te permite ver sus actividades.

AirDroid Parental Control

Características

  • Recibe una notificación cuando recibas una llamada y graba las llamadas si es necesario
  • Observa, escucha y grabar el entorno de la llamada telefónica
  • Rastrea llamadas y mensajes de texto del dispositivo de destino de forma remota
  • Duplica pantalla y sincroniza notificaciones de aplicaciones
  • Supervisión y gestión remota de dispositivos
  • Rastreo de ubicaciones en tiempo real y geocercas

Puedes ver sus mensajes de texto y monitorizar sus llamadas. La aplicación AirDroid se ejecuta en segundo plano. Por lo tanto, no hay interferencias. Ni siquiera tus hijos sabrán que la tienes instalada en sus dispositivos.

   

Palabras Finales

Como padres o tutores, tu mundo gira en torno a tus hijos. Es natural preocuparse por su seguridad y bienestar. Los teléfonos móviles son una bendición para todos, incluidos los niños y adolescentes. Protégelos a ellos y a su dispositivo rastreando sus llamadas con un software de rastreo de llamadas.

La aplicación y rastreador de llamadas AirDroid Parental Control es la mejor aplicación para rastrear las llamadas de tu hijo. Es la mejor aplicación de rastreador de llamadas para 2024 con funciones de control parental.

Preguntas Frecuentes sobre el Rastreo de Llamadas

¿Cómo Puedo Rastrear una Llamada Telefónica?
Antonio Enriquez
Antonio Enriquez

Para rastrear una llamada telefónica, debes configurar un rastreador. Una vez configurado el rastreador, las llamadas entrantes para el número de destino se desvían a tu número. 

Primero, descarga la aplicación de rastreo de llamadas en tu dispositivo, vincula el dispositivo de destino al tuyo y configura el rastreo de llamadas para el número.

¿Hay Algún Rastreador de Llamadas Gratuito?
Antonio Enriquez
Antonio Enriquez

Sí, hay un rastreador de teléfonos gratuito. Algunos están disponibles como sitios web; otros, como aplicaciones descargables. Algunos rastreadores descargables ofrecen pruebas gratuitas, mientras que otros tienen planes básicos gratuitos, como la aplicación AirDroid.

La aplicación de rastreo de teléfonos AirDroid tiene la mayoría de las funciones de rastreo, como grabación de llamadas, rastreo de la ubicación de la persona que llama y marca de tiempo.

¿Qué Aplicaciones Rastrear Llamadas Telefónicas?
Antonio Enriquez
Antonio Enriquez
Las aplicaciones de rastreo de llamadas son aplicaciones que rastrean llamadas telefónicas. Las aplicaciones de control parental con funciones de grabación de llamadas también pueden rastrear una llamada telefónica. La aplicación de control parental AirDroid y el rastreador de llamadas monitorizan las llamadas entrantes, los detalles de la llamada, la duración de las llamadas, el identificador de llamadas y la marca de tiempo de la llamada. También dispone de funciones que graban esas llamadas.
¿Cuánto Cuesta un Número de Rastreo de Llamadas?
Antonio Enriquez
Antonio Enriquez

El rastreo de llamadas cuesta entre 20 y 100 USD al mes, según el paquete y las funciones de rastreo. Algunos rastreadores cuestan incluso más. Por eso necesitas una aplicación de rastreo de llamadas gratuita. 

La aplicación de rastreo de llamadas AirDroid es la mejor aplicación de seguimiento de llamadas gratuita. Tiene un plan básico gratuito y un plan avanzado. El plan avanzado es asequible por 2.5 USD al mes.

¿Puedo Localizar a Alguien por Su Número de Teléfono?
Antonio Enriquez
Antonio Enriquez
Sí, puedes rastrear la ubicación de alguien por su número de teléfono. Puedes hacerlo a través de Google Maps si comparten su ubicación contigo. También puedes contactar a su compañía telefónica para solicitar un rastreador. Pero debes tener razones legales para hacerlo. Lo más sencillo es utilizar un software de rastreo de llamadas.
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Antonio Enríquez se dedica a la escritura con más ocho años. Como especialista del sector TI y copywriter, ha creado diversos artículos o guías sobre la tecnología, las aplicaciones, los dispositivos móviles, PC, etc.
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