[2023] McDonald's POS-System: Welches POS-System ist im Einsatz?
McDonald's bedient täglich mehr als 70 Millionen Kunden mit seinem effizienten POS-System. Laut dem jüngsten Bericht des Unternehmens wird für das erste Quartal 2023 ein Umsatzwachstum von 13 % erwartet.
Sie fragen sich, welche Art von POS-System ein so großes Auftragsvolumen bewältigen kann? Ist dieses System auch für andere Unternehmen geeignet? Sie haben Glück, denn in diesem Artikel werden wir gemeinsam das Kassensystem von McDonald's untersuchen. Lassen Sie uns eintauchen!
- Part 1 : Welches POS-System wird von McDonald's verwendet?
- Part 2 : Was bietet das McDonald's POS-System?
- Part 3 : Wie funktioniert das McDonald's POS-System?
- Part 4 : Kann das POS-System von McDonald's auch für andere Unternehmen funktionieren?
- Part 5 : Wie finden Sie das richtige POS-System für Ihr eigenes Unternehmen?
- Part 6 : Schlussfolgerung
- Part 7 : FAQs
Welches POS-System wird von McDonald's verwendet?
McDonald's nutzt die NewPOS-Software, die in die Marke integriert wurde, um Systeme zu rationalisieren und die Rentabilität zu steigern.
Was ist NewPOS? NewPOS wurde ursprünglich von Savista entwickelt. Die Plattform wurde jedoch von Torex gekauft, bevor sie schließlich von McDonald's übernommen wurde, um dem Unternehmen eine größere Anpassungsfähigkeit des Tools zu ermöglichen.
Angesichts der Größe und des Umfangs der Marke McDonald's benötigte das Unternehmen ein Kassensystem, das den enormen Bestellmengen, die täglich eingehen, gewachsen ist.
Die neu aktualisierte, maßgeschneiderte Version des alten NewPOS wurde NP6 genannt, und dies trägt dazu bei, eine rationalisierte und ansprechende Lösung für Kunden zu liefern. Es überrascht vielleicht nicht, dass sich dies für eine Marke wie McDonald's oft als äußerst wichtig erweist, da der Erfolg des Unternehmens weitgehend davon abhängt, dass jeder Kunde eine höhere Anzahl von Verkäufen tätigt (und gleichzeitig die Kosten mit einer unglaublich schnellen Durchlaufzeit niedrig hält).
Kurz gesagt: Der McDonald's POS ist ausschließlich auf die Marke und ihre Bedürfnisse ausgerichtet, was ihn zu einer sehr individuellen und maßgeschneiderten Software macht.
Was bietet das McDonald's POS-System?
Eines der wichtigsten Merkmale des McDonald's POS ist seine Fähigkeit, sich in die vielen verschiedenen Systeme von McDonald's zu integrieren. Wenn Sie dies im Hinterkopf behalten, können Sie Ihre Entscheidung für das optimale POS-System in Ihrem Unternehmen leichter treffen.
Das McDonald's-Kassensystem ist eine ausgeklügelte und effiziente Technologie, die sich durch ihre Fähigkeit auszeichnet, sich mit den vielen verschiedenen Geräten in den McDonald's-Filialen zu verbinden, einschließlich der Küchengeräte.
Dies revolutioniert den Bestellvorgang und minimiert die Fehleranfälligkeit bei der Bestellannahme. Darüber hinaus trägt es zur Verbesserung der Kommunikation in der Küchebei,wasinStoßzeiten,indenendasRestaurantvieleverschiedene Bestellungen gleichzeitig aufnimmt, natürlich entscheidend ist.
Aber nicht nur die Küchengeräte profitieren vom McDonald's POS. Das Verkaufsstellennetz arbeitet auch mit den Kassen des Unternehmens zusammen und bietet eine weitere Möglichkeit, die Abläufe zu vereinfachen und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Kunde den höchsten Servicestandard erhält.
Die Einarbeitung in das McDonald's POS-System erfordert jedoch eine gewisse Schulung. Daher ist es wichtig, dass die Marke neben ihrem System auch ein Schulungsprogramm anbietet. Glücklicherweise ist das Design der Software relativ intuitiv, so dass das Personal lernen kann, das McDonald's POS-System neben seinen anderen Kernaufgaben zu integrieren.
Wie funktioniert das McDonald's POS-System?
Eines der Hauptmerkmale des McDonald's-Kassensystems, das es für den Einsatz in einer schnelllebigen Filialumgebung unglaublich funktionell macht, ist die Tatsache, dass die Software in erster Linie Bilder des ausgewählten Lebensmittelprodukts verwendet. Dies ermöglicht den Mitarbeitern ein schnelles und einfaches Blättern durch die Produktlisten und macht es so einfacher und effizienter, die für eine Bestellung benötigten Produkte zu finden.
Am bemerkenswertesten ist hier, dass sich das Kassensystem in erster Linie auf die Bearbeitung von Kundenbestellungen konzentriert und nicht so sehr auf das Kundenbeziehungsmanagement ausgerichtet ist. Das Hauptziel ist also Effizienz: die Bestellung des Kunden soll so schnell wie möglich ausgeliefert werden. Dies steht im Einklang mit dem Fast-Food-Charakter der Marke, bei dem die Erfahrung des Kunden mit dem Team wohl weniger wichtig ist als die Qualität des Essens und die Schnelligkeit der Lieferung.
In der heutigen Zeit ist es nicht ungewöhnlich, dass die McDonald's-Kassen auch mit Kiosken in den Filialen integriert sind, die es den Kunden erleichtern, ihre Bestellungen im Laden aufzugeben. Somit ist das NP6-System für McDonald's sehr effektiv und Teil des allgemeinen Ziels, preiswerte und schnelle Dienstleistungen anzubieten.
Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass der POS mit dem Fokus auf minimalen direkten Input mit den Kunden arbeitet, was ihn weniger effektiv für Unternehmen macht, die ein Werkzeug benötigen, das in der Lage ist, Kunden insgesamt zu binden.
Kann das POS-System von McDonald's auch für andere Unternehmen funktionieren?
Nun haben Sie einige der wichtigsten Dinge über das McDonald's POS-System erfahren.
Vielleicht stellen Sie sich aber auch die Frage: Ist das Kassensystem von McDonald's auch für andere Unternehmen geeignet? Kann ich es vor allem für mein Unternehmen nutzen?
Leider lautet die Antwort nein. Da das Kassensystem von McDonald's vollständig kundenspezifisch und firmenintern ist, können andere Unternehmen die Software nicht einfach von dem Unternehmen lizenzieren.
Für Unternehmen, die das McDonald's-Kassensystem integrieren wollen, kann es daher am besten sein, eine eigene Software zu entwickeln.
Für viele Unternehmen ist dies jedoch möglicherweise nicht die richtige Option, da der Schwerpunkt des Systems auf der Erbringung schneller Dienstleistungen liegt; für die meisten Gastronomiebetriebe entspricht dies natürlich nicht den Zielen der Marke in Bezug auf den Kundenservice.
Wie finden Sie das richtige POS-System für Ihr eigenes Unternehmen?
Wie Sie wissen, ist das Kassensystem von McDonald's nicht für andere Unternehmen geeignet. Und wenn Sie ein Unternehmen führen, das ein POS-System benötigt. Hier sind einige Tipps für Sie, um das richtige POS-System zu finden. Lassen Sie uns die Tipps überprüfen.
1Analysieren von Geschäftsunterlagen
Bevor Sie sich auf die Suche nach dem richtigen Kassensystem machen, müssen Sie zunächst Ihre Geschäftsunterlagen analysieren. Wenn Sie eine gründliche Analyse durchführen, können Sie Ihr Unternehmen besser verstehen und genau wissen, welche spezifischen Funktionen Sie in einem Kassensystem benötigen.
2Ein Budget festlegen
Nach der Analyse der Unterlagen haben Sie möglicherweise einen ersten Rahmen für das Kassensystem. Auf dem Markt gibt es viele Kassensysteme mit unterschiedlichen Preisklassen. Der nächste Schritt ist daher die Festlegung eines Budgets. Wenn Sie ein Unternehmen führen, sei es in der Entwicklung oder in der langfristigen Verwaltung, ist es wichtig, ein Kassensystem zu finden, das Sie sich leisten können und das auch Ihren Bedürfnissen entspricht.
3Wählen Sie zwischen Cloud-basierten oder traditionellen Systemen
Heutzutage sind die typischen Arten von POS-Systemen Cloud-basierte und traditionelle POS-Systeme. Herkömmliche Kassensysteme bergen natürlich weniger Risiken und sind ideal für die Verarbeitung von Bargeldtransaktionen, aber sie sind teurer. Cloud-basierte POS-Systeme sind besser skalierbar, wenn das Unternehmen wächst.
4Hardware-Kompatibilität berücksichtigen
Nicht alle POS-Systeme sind mit allen Geräten kompatibel. Vergewissern Sie sich also vor einer Investition, dass die Geräte in Ihrer Immobilie die Software auch tatsächlich ausführen können. Es macht keinen Sinn, in ein System zu investieren, das Sie nicht nutzen können; alternativ müssen Sie vielleicht in neue Geräte investieren, um sicherzustellen, dass das System funktioniert.
5Software-Funktionen evaluieren
Jedes POS-System ist einzigartig. Wenn Sie also das Beste aus Ihrem Kassensystem herausholen wollen, sollten Sie die verschiedenen angebotenen Softwarefunktionen bewerten, um Ihre Entscheidung zu unterstützen. Ob es sich um die Unterstützung von Bildern oder ein hervorragendes Layout handelt, es gibt unzählige Funktionen, die unsere endgültige Wahl der idealen Software massiv beeinflussen können.
6Prüfung auf Integrationsunterstützung
Sie sind gerade erst in die Welt der POS-Systeme eingestiegen? Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, könnte eine Partnerschaft mit einer Marke, die Unterstützung bei der Integration bietet, von großem Nutzen sein. Wenn Sie sich diesbezüglich unsicher sind, zögern Sie nicht, das von Ihnen gewählte Unternehmen zu kontaktieren, um weitere Unterstützung bezüglich seiner.
7Kundenbetreuung vergleichen
Schließlich sollten Sie auch den Kundendienst der von Ihnen gewählten Marke vergleichen. Auch wenn wir alle hoffen, dass wir keinen Kundensupport benötigen, kann es doch von Zeit zu Zeit zu Problemen kommen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, kann es hilfreich sein zu wissen, dass am anderen Ende des Telefons ein hilfsbereites Team von Kundendienstberatern auf Sie wartet.
Extra-Tipp zur Ankurbelung des Geschäfts: Wenn es darum geht, ein geeignetes Kassensystem zu finden und es effektiv zu verwalten, z. B. bei der Behebung von POS-Problemen, dann ist das Mobile Device Management (MDM) eine gute Wahl, um Ihr Geschäft anzukurbeln.
AirDroid Business für die POS-Verwaltung
Beheben Sie aus der Ferne Fehler bei Android-basierten POS- und Selbstbedienungskiosken, überwachen Sie den Gerätezustand und die Ressourcennutzung und richten Sie automatische, gestaffelte Rollouts für App-Updates ein.
Schlussfolgerung
Wenn Sie auf der Suche nach dem effektivsten Kassensystem für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens sind, ist es oft schwierig zu wissen, wo Sie anfangen sollen. Glücklicherweise haben wir einige der entscheidenden Dinge, die Sie über das McDonalds POS wissen sollten, heute umrissen, um Ihnen zu helfen, die richtige Lösung für Ihre eigenen Bedürfnisse zu finden.
FAQs
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