Cách Sửa Lỗi Tin Nhắn WhatsApp Không Gửi Được
WhatsApp đã trở thành một ứng dụng nhắn tin phổ biến trong nhiều năm qua và ở nhiều nơi, mọi người sử dụng nó như ứng dụng nhắn tin chính. Thậm chí, có những doanh nghiệp hoàn toàn vận hành trên WhatsApp. Vì vậy, khi xảy ra lỗi hoặc có sự cố khiến tất cả tin nhắn của bạn không được gửi đi, điều này có thể gây ra rất nhiều rắc rối.
May mắn thay, hầu hết các trường hợp đều có cách khắc phục để bạn tiếp tục gửi tin nhắn. Đôi khi, vấn đề chỉ là kết nối internet và bạn chỉ cần kết nối lại Wi-Fi là xong. Lúc khác, chỉ cần cập nhật ứng dụng là có thể giải quyết được. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần xác định nguyên nhân khiến tin nhắn WhatsApp không gửi được ngay từ đầu. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhé!
Phần 1: Vì Sao Tin Nhắn WhatsApp Không Được Gửi Đi
Có rất nhiều nguyên nhân khiến tin nhắn WhatsApp không gửi được. Thông thường, vấn đề xuất phát từ kết nối internet của bạn hoặc của người nhận. Tuy nhiên, ứng dụng cũng giúp bạn dễ dàng nhận biết vấn đề nằm ở đâu.
Dưới đây là một số lý do khiến WhatsApp không gửi được tin nhắn:
Lỗi Kết Nối
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến WhatsApp không gửi được tin nhắn. WhatsApp gửi tin nhắn qua internet, nên nếu bạn không có kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định, tin nhắn sẽ không thể gửi đi.
Một cách đơn giản để kiểm tra lỗi nằm ở đâu là xem dấu tick dưới mỗi tin nhắn. Nếu bạn thấy một dấu tick màu xám hoặc trong suốt dưới tin nhắn, điều đó có nghĩa là bạn đang gặp tình trạng tin nhắn WhatsApp đã gửi nhưng chưa được chuyển đến người nhận. Như vậy, lỗi nằm ở phía người nhận. Tin nhắn đã được gửi đi, nhưng họ chưa nhận được.
Một cách khác để xác định lỗi là ở phía bạn hay người nhận là xem thử bạn nhắn cho nhiều người khác nhau. Nếu chỉ một người không nhận được tin nhắn còn những người khác vẫn nhận bình thường, thì lỗi nằm ở phía người nhận hoặc có thể bạn đã bị chặn. Nếu không ai nhận được tin nhắn, thì lỗi là do bạn.
Ngược lại, nếu bạn không thấy dấu tick nào mà chỉ có vòng tròn, nghĩa là bạn đang gặp lỗi không gửi được tin nhắn trên WhatsApp. Khi đó, vấn đề nằm ở phía bạn. Có thể bạn không có internet hoặc không có sóng nếu dùng dữ liệu di động. Hãy kiểm tra dấu tick để xác định nguyên nhân và tìm cách xử lý phù hợp.
Lỗi Cập Nhật Ứng Dụng
Đôi khi, ứng dụng gặp lỗi hoặc bug trên một số dòng điện thoại nhất định. Nguyên nhân thường là do bạn chưa cập nhật WhatsApp trong thời gian dài. WhatsApp thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi và cải thiện hiệu năng.
Vì vậy, hãy tập thói quen cập nhật WhatsApp thường xuyên nếu WhatsApp không gửi được tin nhắn qua Wi-Fi.
Lỗi Máy Chủ
Cuối cùng, có thể vấn đề xuất phát từ máy chủ của WhatsApp. Nếu WhatsApp bị sập, thường sẽ không ai gửi được tin nhắn. Hãy thử gọi điện hoặc dùng ứng dụng nhắn tin khác để kiểm tra xem mọi người có gặp tình trạng tương tự không. Đôi khi, sự cố tại máy chủ chính sẽ khiến toàn bộ dịch vụ ngừng hoạt động.
Vì WhatsApp thuộc sở hữu của Facebook, nên khi có sự cố bảo mật hoặc lỗi lớn, tất cả các ứng dụng thuộc Facebook hoặc Meta đều có thể bị ảnh hưởng. Nếu bạn nhận thấy Facebook, Instagram và WhatsApp đều không hoạt động cùng lúc, rất có thể vấn đề nằm ở máy chủ.
- AirDroid Parental Control & Giám Sát WhatsApp
- Giám sát tin nhắn & cuộc gọi WhatsApp của con
- Phát hiện nội dung không phù hợp trên WhatsApp và gửi cảnh báo
- Kiểm soát việc sử dụng WhatsApp và cung cấp báo cáo hoạt động
- Giám sát màn hình trực tiếp và môi trường xung quanh điện thoại từ xa
Phần 2: Cách Khắc Phục Lỗi Tin Nhắn WhatsApp Không Gửi Được
Tùy vào nguyên nhân khiến WhatsApp không hoạt động, bạn sẽ có cách xử lý khác nhau. Nếu chưa xác định được nguyên nhân, bạn có thể thử lần lượt các giải pháp dưới đây để xem cách nào phù hợp.
Kiểm Tra Kết Nối Internet
Việc đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem Wi-Fi hoặc dữ liệu di động có hoạt động bình thường không. Hãy kiểm tra xem kết nối đã được bật chưa. Thường bạn có thể kiểm tra nhanh từ thanh công cụ khi kéo xuống trên màn hình chính. Thử tắt rồi bật lại kết nối; thao tác này đôi khi sẽ giúp khắc phục các sự cố mạng.
Hãy kiểm tra các ứng dụng khác có cần internet xem có hoạt động bình thường không. Thử mở một video xem có xem được mượt mà không. Nếu internet gặp vấn đề và không tải được gì, bạn có thể thử tắt/bật lại router hoặc liên hệ nhà mạng để kiểm tra. Thông thường, các sự cố kết nối sẽ tự động được khắc phục sau một thời gian.
Liên Hệ Người Nhận
Nếu tin nhắn đã gửi nhưng chưa được chuyển đến người nhận, lỗi nằm ở phía họ. Hãy thử nhắn tin qua ứng dụng khác hoặc gửi SMS qua SIM. Gọi điện và nhắc họ kiểm tra tin nhắn WhatsApp nếu họ đang tắt dữ liệu di động.
Chỉ cần một tin nhắn nhắc nhở cũng có thể giúp người nhận khắc phục sự cố để bạn tiếp tục liên lạc. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn làm việc với khách hàng qua WhatsApp và cần xử lý công việc nhanh chóng.
Khởi Động Lại Điện Thoại
Đây là một cách khắc phục đơn giản nhưng lại hiệu quả với nhiều lỗi khác nhau. Nếu điện thoại gặp trục trặc khiến WhatsApp không gửi được tin nhắn, khởi động lại máy có thể giúp khôi phục cài đặt ban đầu. Trường hợp hiếm gặp hơn, bạn có thể phải đặt lại điện thoại về trạng thái gốc.
Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, bạn cũng nên kiểm tra cài đặt điện thoại xem có đang bật chế độ hạn chế gửi/nhận tin nhắn từ các ứng dụng không.
Cập Nhật WhatsApp
Đôi khi, chính ứng dụng bị lỗi hoặc gặp sự cố nhỏ. Bạn nên thường xuyên cập nhật ứng dụng để tránh các lỗi này. Nếu bạn tắt cập nhật tự động, hãy vào Play Store hoặc App Store, tìm WhatsApp và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
Sau đó, cài đặt bản cập nhật và mở lại ứng dụng. Thường cách này sẽ khắc phục được lỗi. Nếu vẫn không được, bạn có thể thử xóa ứng dụng rồi cài đặt lại. Lưu ý, hãy sao lưu tin nhắn trước khi xóa để không bị mất lịch sử trò chuyện.
Thử Ứng Dụng Thay Thế
Nếu hệ thống Meta gặp sự cố, nhiều ứng dụng như WhatsApp, Messenger, Instagram DMs... đều sẽ không hoạt động. Bạn có thể gọi điện cho khách hàng, nhưng nếu khách hàng quốc tế thì việc liên lạc sẽ rất khó khăn.
Vì vậy, bạn nên chuẩn bị sẵn một phương án dự phòng. Bạn có thể sử dụng AirDroid Personal như một ứng dụng nhắn tin thay thế. Tuy nhiên, giống như nhiều ứng dụng khác, cả hai bên đều cần cài đặt ứng dụng này. Hãy khuyến khích đối tác hoặc khách hàng cài đặt sẵn để khi Meta gặp sự cố, công việc của bạn không bị gián đoạn.
Đây là ứng dụng đa năng, không chỉ hỗ trợ nhắn tin mà còn hữu ích trong nhiều tình huống khẩn cấp khác. Vì vậy, bạn nên cài đặt sẵn AirDroid trên điện thoại của mình.
Kết Luận
Biết cách khắc phục lỗi tin nhắn WhatsApp không gửi được sẽ rất hữu ích, đặc biệt nếu bạn sử dụng WhatsApp để kinh doanh. Đôi khi chỉ một tin nhắn cũng có thể quyết định thành bại của một hợp đồng. Thông thường, lỗi này khá dễ xử lý, nhưng cũng có lúc bạn không thể làm gì khác. Vì vậy, hãy luôn chuẩn bị sẵn phương án dự phòng như AirDroid trên điện thoại của mình.
Câu hỏi thường gặp về việc Gửi Tin nhắn WhatsApp
Để lại một trả lời.