マクドナルド（ＭcDonalds）が使っているPOSシステムはどちら？【2023最新版】
マクドナルド（McDonalds）はその効率的なPOSシステムで毎日7000万人以上の顧客にサービスを提供している。最新のレポートによると、2023年度第1四半期の売上高は前.年同期比13％増となりました。
このような大量の注文に対応できるPOSシステムとはどんなものでしょうか？このシステムは他の店舗にも適用できますか？ この記事ではマクドナルドのPOSシステムに関するサービスをご説明します。ご一読いただければ幸いです。
マクドナルド（McDonalds）のPOSシステムとは？
マクドナルド・ブランドはNewPOSというソフトウエアを使用しており、このソフトウエアはシステムの合理化と収益性の向上のためにブランドに統合されています。
NewPOSとは何ですか？NewPOSはもともとSavistaによって開発されましたが、Torexに買収された後、最終的にマクドナルド社内で採用され、ツールのカスタマイズ機能をより高く維持できるようになりました。
特に、マクドナルドの規模の大きさを考慮すると、毎日大量の注文に耐えられるPOSシステムが必要だということです。
従来のNewPOSを新しく更新したカスタムバージョンはNP6と名付けられ、顧客に合理的で魅力的なソリューションを提供するのに役立っています。 マクドナルドのようなブランドにとって、これは非常に重要なことです。なぜなら、会社の成功は、 (驚くほど迅速なターンアラウンドタイムでコストを抑えつつ)各顧客による売上を増やすよう促すことに大きく依存しているからです。
要するに、マクドナルドのPOS管理システムは、ブランドとそのニーズのみに重点を置き、非常にカスタマイズされた専用ソフトウェアです。
マクドナルド（McDonalds）が使っているPOSシステムの主な機能
マクドナルドPOSシステムの主な特徴の1つは、マクドナルドでご利用しているさまざまなシステムと統合できることであり、このことを念頭に置いておくと、貴社に最適なPOSシステムを選ぶ際に役立ちます。
マクドナルドのPOSシステムは複雑で効率的なテクノロジーであり、調理機器を含むマクドナルド店舗内のさまざまな機器と連携できるのが特徴です。
これは、注文プロセスに画期的な革新をもたらし、注文プロセスで発生する可能性のあるエラーを最小限に抑えます。さらに、厨房内のコミュニケーションの向上にも役立ち、一度に多数の異なる注文が入る繁忙期には当然欠かせないものとなっています。
マクドナルドPOSシステムのメリットを受けられるのは、厨房機器だけではありません。POSネットワークはレジなどとも連動しており、オペレーションを簡素化すると同時に、すべての顧客に最高水準のサービスを提供することができます。
しかし、マクドナルドのPOSシステムは使い方が難しいため、システムを使用しながら、トレーニングプログラムを利用する必要もあります。幸いなことに、このソフトウェアは直感的に使えるように設計されており、社員がマクドナルドのPOSシステムを業務内容と組み合わせるのに役立っています。
マクドナルド（McDonalds）のPOSシステムは仕組みは？
マクドナルドのPOSシステムをペースの速い店舗環境での使用に適したものにしている主な特徴のひとつは、このソフトウェアが選択した食品の画像を活用していることです。これにより、スタッフは商品リストを簡単にスクロールすることで、注文された商品をより簡単かつ効率的に見つけることが可能になります。
最も注目すべきは、効率を上げるためにPOSシステムも顧客の注文を処理することに重点を置いており、顧客関係管理にはあまり向いていないことです。これは、ファーストフードというブランドの性質と一致しており、店員さんとの接続に比べ、料理の質やサービスのスピードがもっと重要です。
マクドナルドのPOSシステムのように、店内のセルフサービス端末とも統合され、顧客が店内で注文しやすくなっているのは、現代では珍しいことではありません。マクドナルドにとってNP6システムは、全体として価格に見合った価値のある、テンポの速いサービスを提供するという幅広い目標の一環として、非常に効果的である。
しかし、POSシステムの目的は、顧客との直接的な接触を最小限にすることであるため、そのため、顧客に全面的にアピールできるツールを必要とする組織にとっては、それほど効果は期待できるものではありません。
マクドナルド（McDonalds）のPOSレジは他の企業にも適用可能か？
現在、マクドナルドのPOSシステムの主な特徴はお分かりいただけたと思います。
しかし、マクドナルドのPOSシステムは他の企業にも適用できるのかという疑問をお持ちではないでしょうか。特に、あなたの企業に利用できるのでしょうか？
残念ながら、答えはノーです。マクドナルドのPOSシステムはカスタマイズされた自社用システムであるため、他の企業は、ソフトウェアライセンスを取得することは難しいです。
そのため、マクドナルドのPOSレジを統合しようとしている企業にとって最善の方法は、特化したソフトウェアを開発することかもしれません。
ただし、これは一部の企業にとって最適な選択肢とは言えません。なぜなら、このシステムの中心は迅速なサービスを提供することだからです。言うまでもなく、ほとんどの飲食業者にとって、これは販売促進の目的と一致しません。
自分の店舗に合ったサービスを見つける方法
ご存知の通り、マクドナルドのPOSシステムは他のビジネスには向いていません。もしPOSシステムを必要とする店舗を経営しているのであれば、ここでは最適なPOSレジを見つけるヒントを紹介します。ぜひご参考にしてください。
1業務記録を分析する
適切なPOSシステムを探す前に、まずすべきことは業務記録の分析です。より深い分析をすることで、自分の業務をもっと理解し、POSシステムに求める具体的な機能をはっきりと把握することができます。
2予算を立てる
記録を分析した後、POSシステムに対する初期の枠組みができるでしょう。 市場には様々なPOSシステムがあり、価格も異なります。分析結果を基に予算を立てるのが次のことです。成長段階であれ、長期的な経営であれ、企業経営においては、手頃な価格でニーズに合ったPOSシステムを見つけることが重要です。
3クラウド型とオンプレミス型の選択
業務システムを導入する際に非常に重要な課題となるのが、オンプレミス型かクラウド型かという運用環境の選択です。オンプレミス型の場合、リスクが低く、現金取引の処理には理想的ですが、コストも高くなります。 一方、クラウド型のPOSシステムは、業務の成長に合わせて拡張することができます。
4ハードウェアとの互換性を考慮する
すべてのPOSシステムがあらゆる機器に対応しているわけではありません。作動できないシステムを導入すれば意味もありませんため、投資を行う前に、自社が所有する機器がソフトウェアを実行できるかどうかを確認してください。あるいは、システムが確実に動作するように、新しい機器に購入する必要があるかもしれません。
5ソフトウェアの機能を検証する
すべてのPOSは唯一無二です。POS管理システムを最大限に活用したいと考えているのであれば、提供されているさまざまなソフトウェア機能を比較して判断するようにしましょう。画像処理、優れたUIデザインなど、最終的な選択に大きく影響する機能は数え切れないほどあります。
6統合サポートをチェックする
POSシステムを使い始めたばかりですか？ そのような場合は、統合サポートを提供しているブランドと連携すると非常に便利です。この点について不明な点がある場合は、遠慮せずに選択した会社に連絡して、サポートに関する詳細情報を入手してください。
7カスタマーサポートを比較する
最後に、各ブランドのカスタマーサポートを必ず比較してください。 カスタマーサポートが不要であればいいのですが、うまくいかないこともあります。このような状況に陥った場合、カスタマーサポートのチームが待機していることを知っておくと安心です。
ビジネスを促進するヒント: 適切なPOSシステム、それを効果的に管理する方法を探しているなら、POSシステムのトラブルシューティングは必須となり、 モバイルデバイス管理（MDM）は業務の成長を促進する素晴らしい選択肢となります。
POS管理向けAirDroid Business
Android搭載のPOSやセルフサービスキオスク端末をリモートでトラブルシューティングし、デバイスの健全性とリソースの使用状況を監視し、アプリのアップデートの自動段階的ロールアウトを設定します。
結論
御社のビジネスニーズに最も効果的なPOSシステムをお探しなら、どこから始めたらいいのかわからないかもしれません。幸いなことに、お客様のニーズに合ったソリューションを見つけるために、マクドナルドのPOSシステムに関する重要な情報をまとめました。
よくあるご質問
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