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[Résolu] Réinitialisation d'Usine d'un Appareil Samsung Géré par Knox

Alexandre Busson Publié au Dec 12, 2024 Catégorie: Solution MDM

Il y a quelques jours, j'ai eu un problème avec mon téléphone. Le chargement des fichiers prenait beaucoup de temps et l'un de mes amis m'a recommandé de le réinitialiser afin de supprimer tous les fichiers et contenus malveillants. Mais, mon téléphone a été configuré avec Knox et la fonction de réinitialisation d'usine a été désactivée à partir des paramètres. Donc, je dois d'abord désactiver la configuration de la politique de sécurité de Knox pour le réinitialiser.

Voici quelques pistes sur la façon dont la désactivation de la réinitialisation d'usine de Samsung Knox peut être accomplie sur les appareils gérés.

  • 1 : Avant-Propos
  • 2 : Comment Réinitialiser d'Usine un Appareil Samsung Sécurisé par Knox?
  • 3 : Comment Contourner un FRP / Samsung Knox
  • 4 : Autres Méthodes pour Contourner Samsung Knox

1Avant-Propos

FRP ou Samsung Knox ?

Après enquête, il apparaît que de nombreuses personnes considèrent qu'un « FRP » et la fonctionnalité « Désactiver la Réinitialisation d'Usine de Samsung Knox » sont une seule et même chose. Alors que ce sont deux fonctions différentes.

1. Un FRP (Factory Reset Protection) est une fonctionnalité destinée aux appareils Android qui fournit une option de sécurité intégrée pour verrouiller et sécuriser les appareils.

Lorsque le FRP est activé, les informations d'identification du compte Google de l'utilisateur doivent être saisies après une réinitialisation d'usine. Si les utilisateurs ne sont pas en mesure de fournir correctement les informations du compte Google, ils ne pourront pas accéder à l'appareil ni à ses fonctionnalités.

2. Au contraire, « Désactiver la Fonction de Réinitialisation d'Usine par Samsung Knox » signifie que les administrateurs désactivent l'option de réinitialisation d'usine sur les appareils Samsung. Les utilisateurs finaux ne peuvent pas réinitialiser l'appareil d'usine à moins d'y être autorisés par l'administrateur. Cela permet d'éviter la perte de données des appareils gérés.

2Comment Réinitialiser d'Usine un Appareil Samsung Sécurisé par Knox?

Il existe deux façons de réinitialiser les appareils sécurisés par Samsung Knox : à partir de l'option Paramètres ou en utilisant la console d'administration Knox Config avec les informations d'identification de l'administrateur.

Option 1. À Partir des Paramètres

Voici les étapes pour déclencher la Désactivation de la réinitialisation d'usine de Samsung Knox sans mot de passe:

  1. Étape 1 :
    Ouvrir les Paramètres de Votre Appareil
  2. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Samsung et accédez à l'onglet « Gestion Globale ».
  3. samsung find general management

  1. Étape 2 :
    Choisissez une réinitialisation d'usine
  2. Trouvez l'option de réinitialisation dans l'onglet de gestion globale et choisissez l'option de réinitialisation des données d'usine.
  3. samsung general management reset

  1. Etape 3 :
    Démarrer la Réinitialisation
  2. Cliquez sur « Réinitialiser » pour démarrer la réinitialisation de l'appareil, ce qui peut prendre un certain temps.
    Après cela, l'appareil sera comme neuf.
  3. samsung factory data reset

Remarque : Cette méthode ne s'applique que si l'appareil n'est pas ajouté à un UEM ou à un Knox avec une option de réinitialisation d'usine désactivée. 

Option 2. Depuis la Console d'Administration Knox Config

Si la méthode ci-dessus ne résulte pas, vous devez alors accéder à la console d'administration de Knox. Pour gérer les configurations, veuillez vous assurer que votre appareil est dans un état configuré et connecté à un réseau afin de pouvoir continuer.

  1. Étape 1 :
    Se Connecter à l'interface d'administration.
  2. Connectez-vous avec votre compte administrateur sur la console d'administration, puis déplacez-vous vers la barre de navigation de gauche pour sélectionner l'onglet « Appareils ».
  3. choose knox manage device tab1 1
  1. Étape 2 :
    Sélectionnez le Périphérique
  2. Localisez et sélectionnez le Nom de l'Appareil souhaité pour une réinitialisation d'usine ; les Détails de l'Appareil apparaîtront. Ensuite, cliquez sur « Commande de l'Appareil » dans le coin inférieur droit.
  3. knox manage device command
  1. Etape 3 :
    Confirmez la Réinitialisation d'Usine
  2. Dans l'onglet « commande de l'appareil », choisissez l'option de réinitialisation d'usine. Une fenêtre pop-up apparaîtra, sélectionnez Confirmer.
  3. factory reset samsung from knox configure console

3Comment Contourner un FRP / Samsung Knox ?

Remarque :

  1. Pour contourner le FRP avec Knox Manage, vous devez disposer d'un accès administrateur, ce qui permet de dissocier le réglage/la suppression du FRP (désinscription) de l'appareil de la liste.

  2. Avant de désinscrire un dispostif d'un profil de travail entièrement géré, il est essentiel d'enregistrer les données importantes sur l'appareil car il se réinitialise une fois qu'il est désinscrit. Même une carte SD est réinitialisée si l'appareil dispose d'une version Android 7 à 8.1.

  3. Après avoir désactivé le FRP, tout le monde peut le réinitialiser d'usine, en supprimant tous les identifiants de connexion, les fichiers et les applications comme si l'appareil venait d'être acheté. Il ne demandera pas de code PIN à déverrouiller, et la personne peut l'utiliser de manière transparente pour un usage personnel. Nous ne recommandons pas de le désactiver car cela supprime la barrière de sécurité et permet aux entités malveillantes de l'utiliser comme elles le souhaitent.

1Méthode 1 : Désactiver FRP de Knox Manage

  1. Étape 1 : Ouvrez la console Knox Manage et accédez à l'onglet Profils.
  2. Étape 2 : Faites défiler le menu vers le bas pour trouver « Protection de Réinitialisation d'Usine ». Modifiez l'option « Autoriser » pour désactiver FRP à partir de Knox Manage.
  3. disable frp from knox manage1

2Méthode 2 : Contourner Samsung Knox - Désinscrivez votre appareil Samsung

Les étapes de désinscription de l'appareil Samsung du Knox Manager peut varier en fonction du type d'appareil. Voici les étapes à suivre pour désinscrire le terminal connecté :

  1. Étape 1 : Ouvrez la console Knox Manage et sélectionnez l'onglet Appareil.
  2. Étape 2 : Choisissez l'appareil dans la liste et sélectionnez le bouton de désinscription.
  3. Étape 3 : Appuyez sur le bouton « OK » pour confirmer et le supprimer. Vous pouvez également choisir le bouton « Forcer la désinscription » pour désinscrire les appareils du serveur et du gestionnaire Knox, et l'appareil sera réinitialisé par défaut.
  4. knox manage unenroll samsung device

Remarque : Après la désinscription de l'appareil, ce dernier disparait de la liste gérée et le FRP s'éteint automatiquement.

4Autres Méthodes pour Contourner Samsung Knox

Déverrouillage OEM

Le déverrouillage OEM est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de déverrouiller le bootloader des appareils Samsung. Le bootloader est un programme qui démarre sur un appareil avant le chargement du système d'exploitation.

Le déverrouillage OEM peut être effectué à l'aide de l'option Développeurs sur vos appareils Samsung. Tout d'abord, vous devez activer le mode développeur. Ouvrez les paramètres de l'appareil et l'onglet « À propos ». Appuyez sept fois sur le numéro de build ; vous verrez que l'option développeur est activée. Recherchez manuellement le déverrouillage OEM dans les options de développement et activez-le. Il vous permettra d'effectuer des fonctions avancées, y compris en contournant Knox.

Outil de Suppression Knox

Les utilisateurs peuvent facilement contourner les limitations de Samsung Knox en utilisant l'outil de suppression Knox. L'outil Zero Knox Removal dispose de fonctionnalités polyvalentes, notamment la réinitialisation d'usine, l'activation de l'ADB, le mode de téléchargement de redémarrage, le contournement de la sécurité Knox et la restauration des correctifs.

Téléchargez le fichier zip et décompressez-le pour l'installer. Il faut connecter l'appareil Samsung au PC pour contourner Samsung Knox. Il est essentiel de désactiver l'antivirus ou Windows Defender pour l'exécuter.

Remarque : Avant d'utiliser l'outil de contournement Knox, il est conseillé de vous familiariser avec ses inconvénients potentiels.
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Alexandre Busson
Pendant plus de 10 ans, Alexandre a développé une expertise en informatique et en gestion des appareils mobiles. Il possède une connaissance approfondie des solutions MDM et offre des conseils pratiques ainsi que des stratégies MDM.
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