إصلاح مشكلة عدم وصول رسائل واتساب: الحلول الشاملة للأسباب والعلاج!

لقد أصبحت واتساب واحدة من تطبيقات المراسلة الشهيرة على مر السنين، وفي العديد من الأماكن، يستخدم الناس واتساب كأداة المراسلة الأساسية لهم. بعض الأعمال التجارية تُدار بالكامل عبر واتساب. لذا، عندما يحدث خلل أو شيء خاطئ وتلاحظ أن رسائلك لا يتم تسليمها، يمكن أن يسبب ذلك الكثير من المشاكل.

لحسن الحظ، في كثير من الأحيان، هناك أشياء يمكنك القيام بها لإصلاح المشاكل وإرسال رسالتك. أحيانًا قد يكون المشكلة في الإنترنت ويمكن إصلاحها بإعادة الاتصال بشبكة الواي فاي. في أوقات أخرى، يمكنك ببساطة إصلاح المشكلة بتحديث التطبيق. لكن من المهم معرفة سبب حدوث مشكلة عدم تسليم رسائل واتساب في المقام الأول. دعنا نساعدك في معرفة السبب!

الجزء 1: لماذا لا يتم تسليم رسائل واتساب؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل رسائل واتساب لا يتم إرسالهافي كثير من الأحيان، يكون هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت سواء على طرفك أو طرف المستلم. لكن التطبيق يجعل من السهل جدًا ملاحظة أين يكمن الخطأ.

إليك بعض الأسباب التي قد تمنع واتساب من إرسال الرسائل:.

مشكلة في الاتصال

تعد هذه من أكثر الأسباب شيوعً لعدم إرسال رسائل واتسابيتم إرسال رسائل واتساب عبر الإنترنت، لذا إذا لم يكن لديك اتصال مستقر بشبكة الواي فاي أو البيانات، فقد لا تذهب رسائلك.

طريقة بسيطة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من جانبك هي التحقق من العلامات أسفل كل رسالة. إذا رأيت علامة صح واحدة باللون الرمادي أو الشفاف تحت رسائلك، فهذا يعني أنك تواجه مشكلة في إرسال الرسالة عبر واتساب ولكنها لم تُسلملذا فإن المشكلة تكون في طرف المستلم. رسائلك يتم إرسالها، لكنهم لا يستطيعون استلامها.

طريقة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من جانبك هي أن ترى إذا كانت المشكلة تحدث مع الجميع الذين تراسلهم. إذا لم تكن الرسائل تصل إلى شخص واحد فقط، بينما تعمل بشكل جيد مع الآخرين، فإن المشكلة تكون في طرف المستلم أو ربما تم حظرك. أما إذا كانت جميع رسائلك لا تصل، فالمشكلة تكون من جانبك.

من جهة أخرى، إذا لاحظت أنه لا توجد علامات صح ولكن دائرة بدلاً منها، فهذا يعني أنك تواجه مشكلة في إرسال الرسائل عبر واتسابإذن المشكلة تكون من جانبك. قد يكون السبب هو عدم وجود اتصال بالإنترنت، أو أنك لا تمتلك شبكة إذا كنت تستخدم البيانات. لذا حاول التحقق من العلامات لتحديد مكان المشكلة ثم حاول إصلاحها.

مشكلة التحديث

في بعض الأحيان، قد تحدث مشاكل وأخطاء داخل التطبيق على جهاز معين. عادة ما يكون السبب هو أنك لم تقم بتحديث تطبيق واتساب منذ فترة طويلة. يقوم واتساب بتقديم تحديثات بانتظام لمعالجة الأخطاء والمشاكل الأخرى.

لذا، يُستحسن أن تقوم بتحديث واتساب بانتظام إذا كانت رسائل واتساب لا تُرسل عبر الواي فاي..

مشكلة في الخوادم

وأخيرًا، قد تكون المشكلة ناتجة عن خلل أكبر في الخوادم. قد يكون واتساب متوقفًا، وعادة ما يعني ذلك أن لا أحد يستطيع إرسال الرسائل عبر واتساب. حاول الاتصال أو استخدام تطبيقات المراسلة الأخرى لمعرفة إذا كان الجميع يواجه نفس المشكلة. أحيانًا تكون هناك مشاكل في الخوادم الرئيسية قد تؤدي إلى توقف الخدمة بالكامل.

نظرًا لأن واتساب مملوك لشركة فيسبوك، يمكن أن تؤدي الثغرات الأمنية أو المشاكل الأخرى إلى تعطيل جميع التطبيقات التابعة لفيسبوك أو ميتا. إذا لاحظت أن فيسبوك وإنستغرام وواتساب لا تعمل معًا، فقد تكون المشكلة في الخوادم.

الجزء 2: كيفية إصلاح مشكلة عدم تسليم رسائل واتساب

اعتمادًا على سبب عدم عمل واتساب لديك، قد يختلف الحل. إذا لم تكن متأكدًا من السبب، يمكنك تجربة كل من هذه الحلول واحدة تلو الأخرى لمعرفة أيها يعمل معك.

التحقق من الاتصال بالإنترنت

أول شيء يجب القيام به هو التحقق مما إذا كانت شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف المحمول تعمل بشكل صحيح. ابدأ بالتحقق مما إذا كانت قيد التشغيل. يمكنك عادة العثور على ذلك في قائمة التحكم إذا قمت بسحبها لأسفل من شاشة البداية. حاول إيقاف تشغيلها ثم تشغيلها مرة أخرى؛ هذا يمكن أن يصلح مشاكل الشبكة في كثير من الأحيان.

تحقق من ما إذا كانت تطبيقاتك الأخرى التي تتطلب اتصالاً بالإنترنت تعمل بشكل صحيح. حاول تحميل فيديو ومشاهدته بسلاسة. إذا كانت مشكلة الإنترنت لديك وأنه لا شيء يتم تحميله، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة. غالبًا ما يتم حل مشاكل الاتصال من تلقاء نفسها بعد فترة.

الاتصال بالشخص الآخر

إذا كانت رسائلك تُرسل ولكن لا يتم تسليمها، فإن المشكلة تكون على الطرف الآخر. حاول استخدام تطبيق آخر لإرسال رسالة لهم أو إرسال رسالة نصية عبر بطاقة SIM الخاصة بك. اتصل بهم واطلب منهم التحقق من رسائلهم على واتساب إذا كان لديهم بيانات الهاتف مغلقة.

غالبًا ما يمكن أن يساعد النص البسيط في مساعدة المرسل إليه في إصلاح المشكلة على طرفهم، حتى تتمكن من التواصل مرة أخرى. هذا أمر بالغ الأهمية خاصة إذا كنت تتعامل مع عملاء على واتساب وكان الوقت مهمًا.

إعادة تشغيل هاتفك

هذه خطوة قد تبدو عشوائية ولكنها في كثير من الأحيان تساعد في حل العديد من المشكلات. إذا كانت هناك مشكلة في هاتفك تؤدي إلى عدم إرسال رسائل واتساب بشكل صحيح، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة الإعدادات القديمة للهاتف. هذا غير مرجح في بعض الأحيان، ولكن إذا لم تعمل الحلول الأخرى، يمكنك تجربة هذه الطريقة أيضًا. في أسوأ الحالات، قد تضطر إلى إعادة تعيين هاتفك.

قبل ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من إعدادات هاتفك لمعرفة ما إذا كان لديك أي قيود على الرسائل التي تمنعك من إرسال أو استلام الرسائل من التطبيقات المختلفة.

تحديث تطبيق واتساب

غالبًا ما يكون السبب في مشكلة تطبيقك هو وجود خطأ أو خلل في التطبيق نفسه. يجب عليك تحديث تطبيقاتك بانتظام للحفاظ على معالجة هذه الأخطاء. إذا كان لديك التحديث التلقائي غير مفعل، يمكنك الانتقال إلى متجر التطبيقات (Play Store أو App Store) والبحث عن تطبيق واتساب لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة.

ثم قم بتثبيت التحديث وإعادة تشغيل التطبيق. يجب أن يحل هذا المشكلة. وإذا لم ينجح، يمكنك أيضًا محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته. فقط تذكر أن تحتفظ بنسخة احتياطية من محادثاتك، وإلا ستفقد تاريخ محادثاتك.

جرب خيارًا بديلاً

إذا كانت خدمة ميتا (Meta) غير متاحة، فهذا يعني أن العديد من تطبيقاتها قد تكون غير متاحة أيضًا. لا واتساب، لا ماسنجر، لا رسائل إنستغرام، وما إلى ذلك. بينما قد تتمكن من التواصل مع العملاء أو المرسل إليه عبر الاتصال الهاتفي، قد يكون من الصعب الاتصال بهم إذا كانوا دوليين في هذه الحالات.

لهذا السبب، من الأفضل دائمًا أن يكون لديك خيار احتياطي معد مسبقًا. يمكنك استخدام تطبيق AirDroid Personal كبديل للتواصل أيضًا. العيب الوحيد هنا، مثل معظم التطبيقات الأخرى، هو أنه يجب أن يكون لدى الطرفين التطبيق مثبتًا. لذا يمكنك أن تطلب من الأشخاص تثبيت هذا التطبيق كخيار احتياطي حتى تتمكن من إدارة عملك بدون مشاكل عندما تتوقف خدمات ميتا.

إنه تطبيق يحتوي على العديد من الاستخدامات، وسيساعدك في حالات الطوارئ، وليس فقط في الرسائل. لذا من الجيد أن يكون لديك هذا التطبيق مثبتًا على هاتفك.

الخاتمة

معرفة كيفية إصلاح مشكلات عدم وصول الرسائل على واتساب يمكن أن يكون مفيدًا للغاية، خاصة إذا كنت تدير عملك عبر واتساب. في بعض الأحيان، قد تصنع رسالة واحدة أو تهدم صفقة مع عميل. على الرغم من أن حل هذه المشكلة غالبًا ما يكون سهلًا، إلا أنه في بعض الحالات قد لا يكون هناك ما يمكنك فعله. لذا من الجيد دائمًا إعداد خيار نسخ احتياطي مثل AirDroid على هاتفك.

الأسئلة الشائعة حول تسليم رسائل واتساب

لماذا لا يتم إرسال الرسائل على واتساب إلى شخص واحد؟

عمر مهنا

إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال الرسائل إلى جهة اتصال واحدة فقط، فهناك سببان محتملان. قد يكون لديهم مشاكل في الاتصال على هواتفهم أو قد يكونوا قد أغلقوا شبكة الواي فاي الخاصة بهم أو ربما قاموا بحظرك. من ناحية أخرى، إذا كنت قد حظرت هذه الجهة، فسيظهر ذلك عادةً في أعلى سجل المحادثات لديك أنك قمت بحظر تلك الجهة على واتساب.

كيف أرسل رسالة على واتساب إذا لم يكن هناك إنترنت؟

عمر مهنا

عندما تواجه مشكلات في الإنترنت، فإن رسائل واتساب لن يتم إرسالها. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله سوى الانتظار حتى يعود الاتصال بالإنترنت. إذا كنت على شبكة الواي فاي، حاول التحويل إلى بيانات الهاتف المحمول والعكس صحيح. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بهم أو إرسال رسالة لهم باستخدام شريحتك إذا لم تنجح أي وسيلة أخرى.

ماذا أفعل إذا قام شخص ما بحظرني على واتساب؟

عمر مهنا

إذا لاحظت أن رسائلك لا تُرسل إلى جهة اتصال واحدة فقط، فقد يكون قد قام بحظرك. بما أنهم قاموا بحظرك، فلا يرغبون في سماع منك، لذا من الأفضل تركهم في حالهم. ومع ذلك، يمكنك محاولة الاتصال بهم أو إرسال رسالة لهم باستخدام تطبيقات أخرى أو إرسال بريد إلكتروني لهم لمعرفة إذا كان بإمكانك حل المشكلة.