WhatsApp 影片無法播放怎麼辦？8 個解決方法立即修復！
WhatsApp 以其高品質的訊息功能聞名，讓使用者能流暢地分享照片、影片和文件。最近許多用戶反映遇到「WhatsApp 影片無法播放」的問題。
這是個常見問題，可能由多種原因導致，如網路連線問題或影片檔案損毀。但請放心，本文將提供最佳解決方案，讓您能在幾分鐘內解決「WhatsApp 影片無法播放」的狀況。閱讀本文，讓您的影片恢復順暢播放！
第一部分：為什麼 WhatsApp 影片無法播放？
應用程式版本過舊: 您使用的 WhatsApp 版本過舊，影響了影片播放功能。
伺服器問題： WhatsApp 伺服器目前可能當機。
網路速度過慢： 由於 Wi-Fi 連線不佳，導致影片下載不完全。這在 WhatsApp 狀態影片無法播放時特別常見。
格式不相容： WhatsApp 支援的影片格式有限。若收到的影片格式不相容，將無法播放。
WhatsApp 快取： Android 裝置上 WhatsApp 快取檔案累積或損毀。
儲存空間不足： 若手機儲存空間已滿，影片將無法載入，導致播放問題。
此外，也可能因影片損毀、手機系統錯誤或應用程式本身的問題導致。我們將在解決方案中涵蓋所有可能因素。
第二部分：如何修復 WhatsApp 影片無法播放
只要知道問題根源，解決 WhatsApp 影片無法播放的問題並不困難。請嘗試以下方法，確保 WhatsApp 收到的影片或狀態影片能順暢播放。
快速解決方法
- 確認影片已在應用程式中完整下載。通常影片右下角會顯示雙勾號表示已完成下載。
- 從 Play 商店或 App Store 更新 WhatsApp。
- 確保手機有足夠的可用儲存空間。若不足，請刪除不必要的應用程式或媒體檔案。
| 解決方案 | 重點說明 |
|---|---|
手動儲存影片 | 將影片下載至相簿/照片應用程式中播放。 |
將 MKV 影片儲存至檔案應用程式 | 若影片為 MKV 等不支援的格式，可儲存至檔案應用程式並使用 VLC 播放。 |
允許背景重新整理 | 清除 Android 裝置上的 WhatsApp 快取檔案。 |
檢查 WhatsApp 伺服器狀態 | 確認您所在地區的 WhatsApp 伺服器是否正常運作。 |
更新 Google 相簿 (Android) | 從 Play 商店下載 Google 相簿。 |
重新安裝 WhatsApp | 先備份 WhatsApp 聊天記錄，再刪除並重新安裝應用程式。 |
聯繫 WhatsApp 支援 | 聯繫 WhatsApp 官方支援尋求建議。 |
解決方法 1：手動儲存影片
首先，若影片未顯示在相簿或照片應用程式中，請手動儲存。這樣您就能透過手機內建的影片播放器觀看。
儲存 WhatsApp 影片步驟：
步驟 1： 開啟 WhatsApp 並前往包含影片的對話。
步驟 2： 影片下載完成後，長按並點選「儲存」(iPhone)。
步驟 3： Android 裝置請點擊影片，再點選右上角三點圖示，選擇「儲存」。
解決方法 2：將 MKV 格式 WhatsApp 影片儲存至檔案應用程式
若收到的 WhatsApp 影片為 .mkv 格式，WhatsApp 將無法播放。但您仍可使用 VLC 等專業播放器觀看。請先將影片下載至檔案應用程式。
操作步驟：
步驟 1： 前往 WhatsApp 對話並下載影片檔案。
步驟 2： 長按檔案並點選底部「分享」圖示。
步驟 3： 選擇「儲存至檔案」將其移至檔案應用程式。
步驟 4： 前往儲存位置並使用 VLC 等播放器觀看。
解決方法 3：允許背景重新整理
背景重新整理是 iOS 和 Android 裝置的內建功能，能持續更新應用程式資料。雖然可能加快耗電，但能確保 WhatsApp 運作順暢。
啟用背景應用程式重新整理步驟：
iPhone
步驟 1： 開啟設定，找到 WhatsApp 並點選。
步驟 2： 點選「背景應用程式重新整理」並開啟開關。
Android
步驟 1： 開啟設定，點選「數據用量」。
步驟 2： 找到 WhatsApp 並為 Wi-Fi 和行動數據啟用「背景數據存取」。
解決方法 4：清除 Android 快取
若 WhatsApp 影片在 Android 裝置上無法播放，請嘗試從設定中刪除快取檔案。手機上的每個應用程式（包括 WhatsApp）都會儲存稱為快取的暫存檔案。隨著時間累積，這些檔案可能導致效能問題。
清除 WhatsApp 快取步驟：
步驟 1： 前往設定 > 應用程式與通知。
步驟 2： 點選「查看所有應用程式」或「管理應用程式」並找到 WhatsApp。
步驟 3： 點選「儲存空間與快取」並選擇「清除快取」。
解決方法 5：檢查 WhatsApp 伺服器狀態
可能是 WhatsApp 伺服器正在維護。請前往 DownDetector 網站，確認您所在地區的 WhatsApp 是否正常運作。
解決方法 6：更新 Google 相簿應用程式
若舊的 WhatsApp 影片在 Android 裝置上無法播放，請嘗試從 Google Play 商店更新 Google 相簿應用程式。許多 Reddit 用戶回報此方法成功解決了問題。
解決方法 7：重新安裝 WhatsApp
若嘗試上述方法後 WhatsApp 影片仍無法播放，請最後考慮重新安裝 WhatsApp。這將解決應用程式中導致影片播放錯誤的問題。
但請先備份 WhatsApp 資料，確保所有聊天記錄安全。備份 WhatsApp 步驟：
- 開啟 WhatsApp > 設定 (Android 請點選右上角三點圖示 > 設定) > 聊天 > 聊天備份 > 立即備份。
- 請確保開啟「包含影片」選項。
- 此過程可能需要一些時間，請耐心等待。
- 接著長按主畫面上的 WhatsApp 圖示，選擇「刪除/解除安裝」。
- 前往 Play 商店或 App Store 重新安裝 WhatsApp。
- 設定時，當出現提示請選擇「還原備份」。
現在檢查 WhatsApp 影片是否能正常播放。
解決方法 8：聯繫 WhatsApp 支援
問題仍未解決？您只能聯繫 WhatsApp 客服 尋求專業協助。他們可能會引導您至 WhatsApp 討論區。但若無論如何WhatsApp 影片都無法播放，這仍是值得一試的方法。
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常見問題
Q1：為什麼我的 WhatsApp 狀態影片無法播放？
WhatsApp 狀態影片無法播放的主要原因是網路連線不佳。請開啟網頁重新整理，確認 Wi-Fi 或行動數據是否正常。若網路正常，請重新啟動手機。
Q2：可以選擇性自動儲存特定 WhatsApp 影片嗎？
若已啟用 WhatsApp「自動下載」功能，所有收到的影片都會自動儲存。您無法選擇性自動儲存特定影片。
最佳解決方法是前往 WhatsApp > 設定 > 儲存空間與數據，關閉「媒體自動下載」選項。現在您可以手動點選對話中的影片並選擇「儲存」來下載喜愛的影片。
總結
以上就是解決 WhatsApp 影片無法播放問題的所有資訊。請依序嘗試上述解決方法。此外，您可以使用 AirDroid 個人版 無線傳輸 WhatsApp 影片及其他資料從手機 (Android 和 iOS) 至電腦。
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