手機螢幕觸控無法運作？別擔心！教你10個故障排除方法 [2024最新 ]

有比手機的觸控螢幕無法運作更令人厭煩的事情嗎？在送修或購買新手機之前，不妨試試看自行處理。這份指南有助於修復這類問題，讓手機恢復正常。

1為什麼我的手機螢幕觸控沒有回應？

Android 手機螢幕觸控無法回應的可能原因很多，常見類型如下：

2. 如何修復手機觸控螢幕無法運作的問題

無論是實體毀損還是技術問題，導致螢幕觸控無法回應，請依照這 11 種修復方法來解決這類問題：

1. 重新啟動手機

如果觸控螢幕因實體毀損以外的原因無法運作，請先重新啟動裝置。

以下是重新啟動 Android 手機的步驟：

步驟 1：按住電源按鈕將裝置關閉。等待幾秒鐘後，你會在螢幕上看到關機和重新啟動選項。

如果螢幕無法回應，這些選項都沒有用，請按住電源按鈕直到裝置關閉。

步驟 2：關閉後，等待幾秒鐘。

步驟 3：按住「電源」按鈕，重新啟動裝置。

iPhone 使用者的步驟不太一樣，請參閱 Apple 官方步驟。

檢查觸控螢幕有沒有恢復正常，否則請繼續執行以下方法。

2. 撕下螢幕保護貼或拆下手機殼

手機上的螢幕保護貼或手機殼可能干擾觸控靈敏度。請撕下或拆下，接著看看螢幕有沒有恢復正常。確保螢幕沒有灰塵、污垢或其他碎屑，然後用無絨軟布輕輕擦拭。如果重新開機無效，這個簡單的方法可用來清潔裝置。

3. 將手機晾乾

如果手機濕掉或不小心掉入水中，螢幕可能變得沒有回應。在這種情況下，可試著將手機晾乾，或者就能解決問題。

如果手機掉入水中，請立即取出。你需要拆下所有可拆式的零件，然後酒精清洗來除去污垢和礦物質。將這些零件放入密封的米袋中，可排除零件的濕氣。接著，放在通風處徹底晾乾，看看能否解決問題。

4. 升級作業系統

如果有新的作業系統版本，更新可能有辦法解決「手機觸控螢幕無法運作」的問題。

Note:

• 確保手機電量充足，或者連接至充電器。
• 請在更新手機之前，確保已連接至穩定的 Wi-Fi 網路。

5. 最佳化裝置效能

在使用「裝置維護」功能提升手機效能時，或許能解決問題。但是，這項功能僅適用於 Samsung Galaxy 裝置。它會掃描浪費的儲存空間並識別潛在問題。若要最佳化裝置，請前往「設定」>「電池與裝置維護」>「立即最佳化」。

6. 調整觸控靈敏度

具體步驟可能因裝置型號和作業系統版本略有不同。以下是 Samsung 和 iPhone 的範例步驟。

如果是 Samsung Galaxy 裝置，請前往「設定」>「顯示」或「螢幕顯示與亮度」>「觸控靈敏度」或「觸控調節」，然後視需要依照螢幕上的說明調節或調整觸控靈敏度。

如果你使用的是 iPhone 6S 到 XS 等型號，螢幕無回應或觸控不精準等問題可能與 3D Touch 功能的靈敏度有關，只要調整一下即可解決問題。

請前往「設定」>「輔助使用」>「觸控」>｢3D 與觸覺回饋觸控」，然後依照螢幕上的說明調整觸控靈敏度。如果問題持續發生，可試著關閉 3D Touch 功能。

7. 關閉特殊功能或開發人員模式

執行 TalkBack 或手勢等某些特殊功能時，可能導致手機螢幕無法回應。如果已啟用，請依照以下步驟關閉這些功能。對於 TalkBack 功能，請前往「設定」>「輔助使用」>「TalkBack」，然後輕觸開關加以關閉。對於手勢功能，請前往「設定」>「進階功能」>「動作與手勢」，然後輕觸所有開關加以關閉。

開發人員模式允許使用者自訂設定並移除某些限制。當您開啟「開發人員選項」時，某些 Android 裝置可能發生故障。如果你最近在啟用開發人員選項後，發現螢幕觸控出現異常，建議關閉「開發人員選項」。操作步驟如下：

步驟 1：開啟 Android 裝置上的「設定」應用程式。

步驟 2：前往「系統」選項，通常位於底部。

步驟 3：輕觸「開發人員選項」，即可看到是否開啟了該選項。

步驟 4：建議將「開發人員選項」切換為關閉。

步驟 5：重新啟動裝置，查看 Android 觸控螢幕是否隨機停止運作。

8. 開啟安全模式

在懷疑裝置因軟體或應用程式產生問題時，建議進入安全模式。此時，裝置只會執行基本且必要的軟體和硬體。如果觸控螢幕可在該模式下正常運作，就表示你下載的某個應用程式造成了問題。請從最近下載的項目一一排除。

建議依照下方步驟開啟安全模式：

步驟 1：按住電源按鈕一下子，重新啟動裝置。

步驟 2：繼續按住電源按鈕，並在製造商標誌出現時鬆開。

步驟 3：鬆開後，立即按住調低音量按鈕。

步驟 4：在進入安全模式後，左下角就會出現「安全模式」標籤。

9. 讓裝置恢復原廠設定

如果將最近安裝的應用程式解除安裝後仍無法解決問題，建議恢復原廠設定。這可讓你的裝置還原到初次開箱的狀態，也就是刪除所有已安裝的應用程式和變更的設定。此步驟會將手機上的所有資料抹除，包括任何可能導致問題的惡意軟體。你可以查閱 Samsung 官方網站或 iPhone 官方網站來強制重設手機。對於其他 Android 裝置，請參閱 Google 提供的指南。

10. 測試觸控螢幕

首先，輕敲螢幕的每個角落幾次，可能會將那些鬆動的接點重新連接，進而解決無法運作的問題。之後，請檢查觸控螢幕是否異常並找出螢幕的死區。
建議使用「星號代碼」，但不同 Android 手機和平板電腦的代碼都不一樣，因此請在下方參閱各種裝置的代碼：

順利撥出後，裝置將進入診斷模式。接著，你可以選擇不同的螢幕測試選項來測試觸控螢幕。

請試試看以上方法來解決手機觸控螢幕無法運作的問題，如果全都無效，請直接將裝置送修。

3加碼提示：最佳遠端檔案存取工具──AirDroid

在手機出現問題且無法使用的情況下，AirDroid 個人版的遠端檔案存取功能就是最佳的備份軟體。請在 Android 裝置上，事先安裝 AirDroid 個人版應用程式。

在裝置螢幕損壞時，你可以輕鬆建立無線連接。AirDroid 個人版可讓使用者充分控制手機，也可以用來管理和備份資料，接著再將裝置送至最近的維修中心。

結論

我們介紹了如何修復 Android 平板電腦的觸控螢幕問題，而這些方法同樣適用於 Android 手機。首先，請判斷觸控螢幕失效的原因是實體毀損或技術問題。根據不同情況，我們提供了相應的解決方案。為立即存取或備份你的 Android 手機，請務必使用 AirDroid 個人版，協助完成這些操作。