Почему сообщения в Messenger отправляются, но не доставляются? 7 причин

Пытаетесь отправить важное сообщение через Messenger, но видите только статус «Отправлено», а не «Доставлено»? Что делать в такой ситуации? В этом руководстве мы объясним, что означают основные символы сообщений в Messenger, а главное — почему сообщения в Messenger могут быть отправлены, но не доставлены.

Значение символов сообщений в Messenger

Прежде чем разбираться, почему в Messenger отображается статус «отправлено», а не «доставлено», важно понять, что означают разные значки Messenger. Эти символы показывают статус доставки вашего сообщения — отправлено ли оно, доставлено или уже прочитано получателем.

Вы увидите эти значки под своими отправленными сообщениями. Вот что они обозначают:

• Отправляется: сообщение отправляется.
• Отправлено: сообщение отправлено.
• Доставлено: сообщение доставлено получателю.
• Иконка профиля: получатель уже прочитал или просмотрел ваше сообщение.
• Не удалось отправить: возникла проблема с отправкой сообщения.

Почему сообщения в Messenger отправлены, но не доставлены

Ситуация, когда сообщение в Messenger не доставляется, встречается довольно часто. Вот самые распространённые причины:

1 Получатель ещё не открыл приложение Messenger

Чаще всего причина в том, что получатель просто ещё не открыл приложение и не прочитал ваше сообщение. Это может быть связано со следующими факторами:

• У него плохое интернет-соединение.
• Он увидел предварительный просмотр сообщения в панели уведомлений, но не открыл приложение полностью.

2 Получатель архивировал ваш чат

Ещё одна возможная причина — получатель включил функцию «Архив». В этом случае ваши сообщения перемещаются в папку «Архив», а не отображаются в основном списке чатов.

Пока получатель не откроет эту папку, сообщение будет оставаться в статусе «отправлено».

3 Сообщение было удалено до прочтения

Если получатель удалил ваше сообщение до того, как его прочитал — случайно или намеренно — оно будет отображаться как «отправлено». Пользователь может увидеть входящее сообщение в панели уведомлений и удалить его, не открывая Messenger.

4 Ваше сообщение помечено как спам

Иногда Messenger может пометить ваше сообщение как спам, и тогда оно не будет доставлено. Это происходит, если фильтры Facebook сочтут текст подозрительным.

Сообщения могут быть помечены, если содержат:

• Слишком заманчивые предложения.
• Повторяющиеся или спамные формулировки.
• Запросы денег.
• Одно и то же сообщение отправляется сразу нескольким людям.

5 Получатель не вошёл в Facebook

Если Messenger показывает статус «Отправлено», но не «Доставлено», возможно, получатель не вошёл в свой аккаунт Facebook.

Это может означать, что его аккаунт был удалён, деактивирован или он давно не заходил в систему.

6 Сообщения для не-друзей требуют подтверждения

Если вы отправляете сообщение человеку, который не находится у вас в друзьях, Messenger может поместить его в папку «Запросы на переписку», а не доставить напрямую. Получатель должен одобрить запрос, чтобы увидеть ваше сообщение.

Facebook использует эту функцию для защиты личных данных и предотвращения спама от незнакомцев.

7 Проблемы с интернет-соединением

Убедитесь, что причина недоставки сообщения не в вашем интернет-соединении. Плохой Wi-Fi или мобильная сеть могут мешать корректной отправке сообщений в Messenger.

Означает ли «Отправлено», что меня заблокировали в Messenger?

Если вы отправили сообщение в Messenger и видите статус «Отправлено», но не «Доставлено», вы можете задуматься, не заблокировал ли вас получатель. На самом деле это не означает, что вас заблокировали.

Как же узнать, заблокировал ли вас кто-то в Messenger?

Всё просто! Если вы видите баннер с надписью «Этот человек недоступен в Messenger», значит, вас действительно заблокировали.

Советы, как гарантировать доставку сообщений в Messenger

Следуйте этим простым советам, чтобы ваши сообщения в Messenger всегда доходили до адресата:

Убедитесь, что вас не заблокировали

Сначала проверьте, не заблокировал ли вас человек, используя рекомендации выше.

Обновите Messenger до последней версии

Старая версия приложения может вызывать задержки или проблемы с доставкой сообщений. Всегда устанавливайте последние обновления.

Подключитесь к стабильной Wi-Fi сети

Избегайте нестабильных или публичных сетей Wi-Fi. Ненадёжное соединение может прервать доставку сообщений.

Отправьте сообщение повторно, если оно долго в статусе «Отправлено»

Если сообщение слишком долго остаётся в статусе «Отправлено», попробуйте отправить его ещё раз. Это поможет исключить временные сбои.

Проверьте свободное место на устройстве

Недостаток памяти может вызывать сбои в работе приложений. Освободите место и попробуйте снова.

Перезагрузите устройство

Если ничего не помогает, перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение ещё раз. Часто это решает мелкие сбои в приложении.

Бонус: как защитить ребёнка в Facebook Messenger

Социальные сети могут быть опасны, особенно для детей и подростков. Чтобы обезопасить их, используйте специальные приложения, такие как AirDroid.

AirDroid Parental Control позволяет узнать, с кем общается ваш ребёнок.

Функция синхронизации уведомлений в реальном времени позволяет получать те же уведомления Facebook, что и ваш ребёнок на Android-устройстве, а также оповещает о появлении нежелательных слов.

Заключение

Как видите, существует несколько причин, по которым ваши сообщения в Messenger могут не доставляться — от проблем с интернетом до архивации чата. Хорошая новость в том, что для каждой ситуации есть решение.

Теперь вы знаете, как определить причину и как обеспечить безопасность при общении в Messenger.

Поделиться: