Как пожаловаться в Telegram (пользователи, сообщения, боты, каналы)

С каждым такое случалось — вы пользуетесь Telegram и вдруг сталкиваетесь со спамом, мошенничеством или неприятным контентом, например, CSAM.

Но когда вы хотите что-то с этим сделать, может оказаться, что привычной кнопки «Пожаловаться» здесь нет, как в других приложениях. Как же пожаловаться на кого-то в Telegram?

В этом руководстве мы подробно расскажем, как пожаловаться на пользователей, группы, каналы, ботов или отдельные сообщения в Telegram.

Можно ли пожаловаться на кого-то в Telegram?

Да, пожаловаться на кого-то в Telegram можно, но это не так просто, как кажется.

В Telegram нет прямой опции «Пожаловаться» для отдельных пользователей или личных сообщений. Для жалобы на аккаунт нужно использовать официальных ботов Telegram или отправить письмо в службу поддержки.

Для вашего удобства ниже приведена таблица, где указано, на что можно пожаловаться напрямую в приложении Telegram, а на что — нет:

Как пожаловаться в Telegram

Здесь мы собрали пошаговые инструкции, как пожаловаться на пользователей, ботов, каналы и сообщения. Ознакомьтесь с нужным разделом, чтобы узнать, как пожаловаться на контент в Telegram:

1Как пожаловаться на пользователя в Telegram

Как уже было сказано выше, прямой возможности пожаловаться на пользователя Telegram нет. Тем не менее, если есть веские основания, вы все равно можете отправить жалобу на аккаунт.

В зависимости от ситуации есть несколько способов и категорий жалоб.

Жалоба на мошенников

Если вы заметили, что кто-то в Telegram выдает себя за вас с целью мошенничества (например, вымогает деньги у ваших знакомых от вашего имени и т. д.), вы можете пожаловаться на такой аккаунт через официального бота @NoToScam. Вот как это сделать:

Жалоба на пользователей, распространяющих незаконный контент

Если вы заметили, что кто-то в Telegram распространяет незаконный или запрещённый контент, в том числе материалы, связанные с насилием над детьми, вы можете воспользоваться официальным способом для жалобы.

Отправьте письмо на адрес "abuse@telegram.org" или "stopCA@telegram.org" с просьбой удалить такой контент.

• Укажите ссылку на пользователя (например, t.me/… или @...), на которого вы жалуетесь;
• Опишите, какой именно незаконный контент распространяет этот пользователь.

Жалоба на нарушение авторских прав

Если вы обнаружили стикер-паки, каналы, ботов или группы, нарушающие ваши авторские права, отправьте письмо на "dmca@telegram.org", чтобы пожаловаться на нарушение.

Обязательно укажите подробности: название группы, стикер-пака, канала, а также данные пользователя в группе.

2Как пожаловаться на бота в Telegram

Боты в Telegram могут быть полезны для игр, получения уведомлений, информации и многого другого. Однако иногда боты распространяют нежелательный или опасный контент (например, боты с дипфейками) или дезинформацию.

Если вы столкнулись с таким ботом, Telegram предлагает встроенную функцию «Пожаловаться». Чтобы пожаловаться на бота:

3Как пожаловаться на канал или группу в Telegram

Иногда каналы и группы в Telegram используются для мошенничества или распространения дезинформации. В таком случае вы можете пожаловаться прямо со страницы канала или группы.

4Как пожаловаться на сообщение в Telegram

Иногда возникает необходимость пожаловаться на отдельное сообщение. К сожалению, пожаловаться на сообщение в личном чате с другим пользователем нельзя.

Но если сообщение размещено в группе или канале, вы можете отправить жалобу напрямую. Для этого:

Как работает система жалоб Telegram

Теперь, когда вы знаете, как пожаловаться на кого-либо в Telegram, важно понять, как работает система жалоб.

В этом разделе мы расскажем, какие нарушения можно пожаловаться и что происходит после отправки жалобы. Давайте разберёмся!

Что происходит после жалобы

Когда вы отправляете жалобу на пользователя, бота, сообщение или канал, команда модерации Telegram рассматривает её на предмет нарушения Условий использования или Правил сообщества. После проверки Telegram может предпринять следующие меры:

• Удаление контента — если контент нарушает правила Telegram, он будет удалён и появится сообщение «Это сообщение/канал не может быть отображено».
• Ограничения аккаунта — при повторных или серьёзных нарушениях Telegram может временно заблокировать или полностью удалить аккаунт.

Какие нарушения можно пожаловаться

Система жалоб Telegram предназначена для обработки различных нарушений. Вот основные категории, на которые можно пожаловаться:

• Спам: постоянные сообщения, сообщения от неизвестных аккаунтов и т. д.
• Мошенничество: вредоносные или фишинговые ссылки, фейковые розыгрыши, мошеннические продавцы/товары, выдача себя за другого и т. д.
• Насилие над детьми: сексуальное или физическое насилие над детьми (сообщения, видео, изображения, группы и т. д.)
• Незаконные товары и услуги: продажа запрещённых товаров/услуг, например, наркотиков, наёмных убийц, инструментов для взлома, оружия и т. д.
• Незаконный взрослый контент: жестокое обращение с животными, защищённые авторским правом материалы сексуального характера, распространение интимных фото/видео без согласия и т. д.
• Дезинформация: ложные сведения через публичные каналы.
• Пиратский контент: видео, изображения или медиафайлы, нарушающие авторские права.

Часто задаваемые вопросы о Telegram

Поделиться: