AirDroid Business lança o Remote PIN Entry para dispositivos gerenciados com Android 12 ou superior
[Singapura, Jurong West] - O AirDroid Business, uma solução empresarial de gerenciamento de dispositivos e operações remotas desenvolvida pela Sand Studio, anunciou hoje o Remote PIN Entry. O novo recurso ajuda as equipes de TI a desbloquear remotamente dispositivos gerenciados compatíveis com Android 12 ou superior.
Quando as equipes de TI precisam prestar suporte a um dispositivo bloqueado por PIN com Android 12 ou superior, o teclado numérico pode não aparecer na sessão remota. Mesmo sabendo o PIN correto, o controle remoto não pode ser iniciado até que alguém no local desbloqueie o dispositivo.
Essa restrição está relacionada aos controles de segurança do Android e às implementações específicas de cada dispositivo, que protegem as credenciais de desbloqueio contra captura durante o compartilhamento de tela. No Android 11 e em versões anteriores, porém, o teclado numérico geralmente fica visível e pode ser usado diretamente durante o controle remoto.
Para organizações que gerenciam dispositivos em armazéns, lojas, fábricas, unidades de saúde e operações de campo, esperar por assistência no local pode atrasar a solução de problemas e prolongar o tempo de inatividade dos dispositivos.
Apresentando o Remote PIN Entry
Com o Remote PIN Entry no AirDroid Business, os administradores podem inserir o PIN numérico atual do dispositivo usando um teclado dedicado no console. Depois que o Android valida o PIN e desbloqueia o dispositivo, eles podem iniciar o controle remoto e solucionar o problema.
“O suporte remoto não deveria ser adiado simplesmente porque não há ninguém disponível no local para desbloquear um dispositivo”, afirmou um gerente de produto do AirDroid Business. “O Remote PIN Entry ajuda as equipes de TI a começar a solução de problemas mais cedo e colocar os dispositivos de volta em operação mais rapidamente, sem alterar o PIN atual ou a segurança da tela de bloqueio.”
Suporte remoto eficiente e seguro para frotas Android distribuídas
Os recursos avançados de acesso remoto do AirDroid Business permitem que equipes centrais de TI e MSPs gerenciem e ofereçam suporte a dispositivos Android essenciais aos negócios em diferentes setores. O Remote PIN Entry complementa essa capacidade ao resolver um problema específico de acesso a dispositivos bloqueados por PIN.
- Comece a solucionar problemas mais cedo: Desbloqueie dispositivos gerenciados pelo console para reduzir o tempo de espera, a inatividade e os custos de coordenação do suporte no local.
- Mantenha o PIN atual: O Android valida o PIN normalmente, sem necessidade de apagá-lo, redefini-lo ou alterá-lo.
- Reduza o risco de bloqueio: O console mostra as tentativas de PIN restantes para ajudar a evitar erros repetidos.
Disponibilidade
O Remote PIN Entry já está disponível para clientes do AirDroid Business que gerenciam dispositivos compatíveis com Android 12 ou superior e bloqueio de tela por PIN numérico. Os administradores precisam saber o PIN atual do dispositivo.
O AirDroid Business oferece acesso remoto não assistido e controle remoto para smartphones Android, tablets, quiosques, sinalização digital e outros endpoints corporativos. Em um console central, equipes de TI e MSPs podem acessar e solucionar problemas de dispositivos em diferentes locais, reduzir a dependência de suporte no local e ajudar a manter as operações em funcionamento.
Para saber mais sobre os recursos de acesso e controle remotos do AirDroid Business, visite o site oficial do AirDroid Business.
Sobre o AirDroid Business
Lançado pela Sand Studio em 2018, o AirDroid Business é uma plataforma empresarial de gerenciamento de dispositivos e operações remotas para dispositivos Android e Windows. Ele ajuda organizações de todos os portes a melhorar a mobilidade e a eficiência operacional por meio de acesso e controle remotos, provisionamento de dispositivos, aplicação de políticas, modo quiosque, geofencing e muito mais. Em um console centralizado, equipes de TI e MSPs podem gerenciar, monitorar, proteger e oferecer suporte a dispositivos em diferentes locais, melhorando a continuidade dos negócios.
Contato
Equipe AirDroid Business
press@airdroid.com
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