最良の選択:AirDroid Remote Support

無人モードセキュリティポリシーグループ管理ARカメラ簡単操作使用ダッシュボード
AirDroid
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AirDroid Remote Supportが最適な理由

  • リモートサポート

    AirDroid Remote Supportは、いつでもどこでも問題を解決するためにAndroidデバイスにリモートアクセスし、コントロールすることができる安全で迅速なサービスを提供します。

  • リアルタイムでの画面共有

    ユーザーは、トラブルシューティングとサポートのために遠くにいるファシリテーターとデバイスの画面を共有することができ、リアルタイムでの共同作業と問題解決を可能にします。

  • 音声通話

    リモートセッション中に顧客や同僚とコミュニケーションをとることができます。当事者間のクリアで信頼性の高い音声通信を可能にし、リモートサポートの効率と効果を高めます。

  • ファイル転送

    この機能により、トラブルシューティング、データのバックアップ、パッチの更新などのタスクのために、サポートチームと大きなファイルをワンクリックで簡単に共有することができます。

  • ARカメラ

    AirDroid Remote Supportソリューションを使えば、デバイスのカメラを使って現実世界のオブジェクトに3Dマーカーを配置することで、従業員や顧客を簡単にガイドすることができます。

  • 大量展開

    この強力な機能によって、すべてのデバイスが迅速かつ安全に必要なサポートが提供されると同時に、組織は時間とリソースを節約することができ、展開プロセスは合理化されます。

AirDroid Remote Support の特徴

  • 無人
  • セキュリティ
  • 柔軟性

いつでもどこからでも無人デバイスにアクセス可能

  • 無人リモートアクセスは、リモートワーカーをサポートしたり、集中した場所から複数のデバイスを管理する必要があるIT専門家にとって特に便利です。
  • オンサイト要員を不要にすることで、企業は貴重なマンパワーリソースを節約できます。また、このソリューションを使用することで、世界中のどこからでもデバイスのリアルタイムのリモートトラブルシューティングが可能になります。
  • バッチデバイスはAirDroid Remote Supportによって常に保護され、発生した問題は迅速に発見され、まず最初に解決されるため、ダウンタイムを大幅に最小化し、生産性を最大化することができます

企業と個人のデータとプライバシーの保護

  • AirDroid Remote Supportはプライバシーを強化し、リモートコントロールプロセスを保護するために、セキュリティポリシー、ダイナミック接続コード、そしてもうすぐリリースされるブラックスクリーンモードを含む包括的な保護手段を提供します。
  • 管理者はコネクトコードを使用して、組織の外にいる人がデバイスに接続することを禁止するなど、組織のデバイスへの無許可の外部アクセスを禁止するブロッカーを設定することができます。
  • リモートアシスタンスセッションが終了するたびに、接続コードが自動的に更新されるようにコントロールエンドを設定し、従業員の個人的なプライバシーの保護を強化することができます。

Androidデバイスの簡単なリモートアクセスとコントロール

  • AirDroidでシームレスなリモートサポートを体験してください!当社のプラットフォームは、迅速かつ簡単にあなたの顧客と接続するためにいくつかの接続方法を提供しています。AirDroid Remote Supportで顧客サービス体験を向上させ、ビジネスを新たな高みに引き上げましょう。
  • アカウント所有者は、異なる役割を割り当てることによって、Admin Consoleで組織のデバイス管理を支援するためにメンバーを招待することができ、秩序と多層管理を促進します。
  • AirDroid Remote Supportは、さまざまなニーズに応える2つの異なるプランを提供しています。これらのプランは、管理者席の数とユーザーが必要とするデバイスの制限に基づいて分割されます。

多様なニーズに合わせたソリューション

  • 社内IT
  • MSP
  • 顧客サポート
  • 小売

リモートサポート機能を使用すれば、社内のITスタッフは、特別な画面共有、リモートコントロール、音声通話またはメッセージ機能を使用してサポートを提供できます。社内ITは、技術システムとプロセスに対するより大きな制御と、特定の組織のニーズを満たすためのソリューションのカスタマイズを求めています。

AirDroid Remote Supportは、オンサイトサポート訪問の必要性を減らし、すべての場所で一貫したサポートを確保するのに役立ちます。

物事は中央の場所から管理することができます。また、ITスタッフはダウンタイムを最小限に抑え、技術的な問題が組織の運営に与える影響を軽減することができます。

MSPは、ネットワーク管理、ソフトウェア管理、ヘルプデスクサポートを、より多くの社内ITを必要とする大企業に提供するため、たくさんの企業のバックボーンとなっています。

MSPは、9桁の接続コードを介してデバイスにアクセスすることで、AirDroid Remote Supportを使用して顧客に効率的かつ効果的なITサポートを提供することができます。

各顧客の所在地に出向くことなく複数の顧客を同時に管理することで、移動時間と関連コストを削減することができます。AirDroid Remote Supportがあれば、MSPはスタッフとリソースをよりよく管理し、役割を割り当てることができます。

AirDroid Remote Supportは、カスタマーサポートサービスにとって非常に便利なツールです。ほとんどすべての企業が顧客にカスタマーサポートを提供し、製品の詳細とトラブルシューティングを提供します。

技術的なことを電話で顧客に説明して問題を解決するのは難しいですが、AirDroid Remote Supportは企業が顧客のデバイスにアクセスして、迅速に問題を解決するのに役立ちます。

画面共有機能は、顧客サポート担当者が顧客の問題を解決するのをサポートする素晴らしい機能です。機密情報を入力している間は、画面共有を一時停止することもできます。

AirDroid Remote Supportを使用すれば、小売業の業務効率を、出張費を削減しながら、驚くほど改善することができます。

小売業は、リモートサポートを使用して、店舗またはオンラインで発生する可能性のある技術的な問題を迅速かつ効率的にトラブルシューティングすることができます。セキュリティカメラやアラームをリモートで監視することにより、潜在的なセキュリティ脅威に素早く対応し、リスクを軽減するために適切な行動を取ることができます。

顧客満足と在庫管理の改善もAirDroid Remote Supportで可能になります。

リモートサポートソフトウェアによるサポートの方法

  • 無人モードの助けを借りて、デバイスを遠隔操作して、デバイスのいかなるエラーもデバイスの許可なしにトラブルシューティングすることができます。
  • ユーザーは他の関係するデバイスに電話をかけて、必要なことを何でも尋ねることができます。エンドユーザーが電話に出ない場合は、音声またはテキストメッセージを送信して、後で応答を得ることもできます。
  • ユーザーは管理プロセスをカスタマイズして、デバイスのレベルに応じて役割を割り当てることによって、デバイスにリモートアクセスして制御することができます。
  • AirDroid Remote Supportでは、デバイスのエラーを視覚化し、ユーザーがより明確に特定のタスクを実行できるようにするために、リアルタイムの画面共有を導入しています。

リモートサポートサービスを選定する際に確認すべきことは?

価格設定: AirDroidは、リモートサポート用のシングルシートのベーシックプランを提供していますが、このプランにはデバイスの制限はありません。一方、標準プランでは、デバイスの制限は300台ですが、同時に複数の管理者がオンラインでリモートサポートを行うことができます。つまり、顧客は自分の要件と予算に合ったプランを選択することができます。総じて、AirDroid Remote Supportの料金プランは、重要な柔軟性を提供し、あらゆる規模のビジネスにおいて手間のかからないオプションを提供しています。

インターフェース: 優れたリモートサポートソフトウェアは、シンプルなナビゲーションや明確な指示を提供し、必要な機能に最小限のクリックでアクセスできるようなものでなければいけません。

ユーザーのセキュリティ: セキュリティは、リモートサポートソフトウェアを選択する際に最も重要な要素の一つです。

アクセシビリティ: リモートサポートソフトウェアは、いつでも、どこからでも、どんなデバイスからでもアクセスできる必要があります。

カスタマーサポート: ソフトウェアプロバイダは、質問や懸念に答えるために、様々なカスタマー・サポート・チャンネルを提供すべきである。

統合性: リモートサポートソフトウェアは、使用している他のツールやソフトウェアとスムーズに統合できなければいけません。

まとめ

AirDroid Remote Supportは、無人デバイスのリモートサポート、ファイル転送、リアルタイムチャットなどの強力な機能で賞賛されています。様々なデバイスやシステムとの互換性、使いやすさ、手頃な価格といった利点があります。小売店、ITサポート、教育業界など、さまざまなアプリケーションシナリオで使用できます。リモートサポートに最適なソフトウェアです。

利点

  • 魅力的な料金プラン
  • 9桁のダイナミック接続コードとセキュリティポリシーにより安全にリモート接続可能
  • 強力なサポート機能

欠点

  • 現在、Androidシステムのみがサポートされています。