L'option d'enregistrement des appels ne s'affiche pas sur votre Samsung ? Solution 2025 !
Il ne fait aucun doute que l’enregistrement des appels sur Samsung présente de nombreux avantages. Mais que faire si cette option n'est pas disponible sur votre Samsung, à l’instar de l’utilisateur mentionné ci-dessus ?
Avant de chercher à comprendre l’origine du problème, rassurez-vous, nous avons la solution. Dans ce guide, nous analysons les causes de « l’absence de l’option d’enregistrement des appels sur Samsung » ainsi que les méthodes efficaces pour y remédier.
Pourquoi l'option d'enregistrement des appels est-elle absente sur mon Samsung ?
Si l'option d'enregistrement des appels est absente sur votre Samsung, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
1La fonctionnalité n'est pas disponible sur votre appareil
Malheureusement, tous les téléphones Samsung ne disposent pas de la fonctionnalité d'enregistrement des appels. Selon la documentation officielle de Samsung, la fonctionnalité d'enregistrement des appels est désormais uniquement disponible sur certains smartphones de la série Samsung Galaxy. Cela inclut les séries Galaxy S, Galaxy A, Galaxy Z et Galaxy M.
Par conséquent, si votre téléphone Samsung ne fait pas partie de ces séries Galaxy, l'option d'enregistrement des appels n'est définitivement pas disponible.
2L'enregistrement des appels est interdit dans votre région
Chaque fabricant de téléphones, y compris Samsung, doit produire des téléphones et développer des fonctionnalités conformes aux lois locales. Si vous êtes dans un pays où l'enregistrement des appels est strictement interdit, Samsung désactivera la fonctionnalité d'enregistrement des appels dans ce pays et vous ne pourrez pas y accéder sur votre téléphone.
Voici une liste des pays où l'enregistrement des appels Samsung est strictement interdit : (Nous avons recueilli cette information à partir de la communauté Samsung et des discussions sur Reddit.)
- États-Unis
- Royaume-Uni
- Canada
- Malaisie
- Nouvelle-Zélande
- Dubaï
3Vous utilisez la fonctionnalité d'appel Wi-Fi
Si l'appel Wi-Fi est activé sur votre téléphone, la fonctionnalité d'enregistrement des appels ne peut pas fonctionner en raison de conflits entre les deux fonctionnalités.
4Il n'y a pas assez d'espace de stockage
Dans certains cas, votre téléphone peut rencontrer des problèmes avec certaines fonctionnalités, comme l'enregistrement des appels, chaque fois que l'espace de stockage est limité. Imaginez que votre Samsung n'ait pas assez de mémoire, est-il capable de sauvegarder les enregistrements d'appels ? Et voilà le problème lorsque l'enregistrement des appels ne fonctionne pas sur votre Samsung.
Comment résoudre le problème de l'absence de l’option d’enregistrement des appels sur mon Samsung ?
Maintenant que vous connaissez la raison pour laquelle l'option d'enregistrement des appels est absente sur votre Samsung, examinons les solutions correspondantes pour résoudre ce problème complexe.
| Paramètres pour afficher l'enregistrement des appels | |
| Étapes de dépannage courantes |
Activer l'enregistrement automatique des appels
Si vous ne trouvez pas l'option d'enregistrement sur l'écran des appels, pourquoi ne pas utiliser la fonctionnalité d'« enregistrement automatique des appels » de Samsung ? Lorsque l'enregistrement automatique des appels est activé, les appels téléphoniques seront automatiquement enregistrés sans avoir besoin d'appuyer sur un bouton.
Les étapes pour activer l'enregistrement automatique des appels dépendent du type d'appareil Samsung que vous utilisez. Pour ce guide, nous utiliserons le Samsung Galaxy S20+ comme exemple.
- Étape 1. Ouvrez l'application « Téléphone ».
- Étape 2. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « Paramètres ».
- Étape 3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Enregistrer les appels ».
- Étape 4. Trouvez « Enregistrer les appels automatiquement » et activez-le.
- Étape 5. Vous pouvez également choisir quels appels seront enregistrés automatiquement.
Désactiver l'appel WiFi
Comme mentionné précédemment, la fonctionnalité d'enregistrement des appels ne fonctionne pas avec l'appel WiFi. Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que l'option d'appel WiFi est désactivée.
Maintenant, suivez les étapes ci-dessous pour désactiver l'appel WiFi afin que le problème « l'absence de l’option d’enregistrement des appels sur Samsung » puisse être résolu.
- Étape 1. Lancez l'application « Paramètres » sur votre Samsung.
- Étape 2. Allez dans « Connexions ».
- Étape 3. Désactivez l'option « Appel WiFi ».
Une fois cela fait, passez un appel téléphonique et l'option d'enregistrement des appels réapparaîtra.
Utiliser un VPN
Si votre opérateur ou votre région interdit l'enregistrement des appels, vous devrez peut-être utiliser un VPN pour changer votre emplacement vers un pays ayant des politiques d'enregistrement des appels plus souples. Parmi les pays à envisager, citons l'Inde, la Chine, la Corée du Sud et l'Arabie Saoudite.
Vérifier et nettoyer l'espace de stockage du téléphone
Si l'espace de stockage de votre téléphone Samsung est épuisé, la performance globale de l'enregistrement des appels sera affectée. Pour résoudre ce problème, allez dans « Paramètres » et recherchez « Stockage ». Ici, vous pourrez vérifier si vous avez suffisamment d'espace pour l'enregistrement des appels. Si ce n'est pas le cas, veuillez vous débarrasser des applications, fichiers ou documents inutiles qui occupent de l'espace mémoire sur votre Samsung.
Effacer le cache de l'application téléphone
Vérifiez également si l'application « Téléphone » a accumulé des données en cache au fil du temps. Une accumulation excessive de cache peut non seulement consommer de l'espace mémoire, mais aussi affecter le bon fonctionnement de l'application « Téléphone ». Et une fois cela survenu, l'option d'enregistrement des appels peut ne pas s'afficher ou ne pas fonctionner.
Il est donc temps de vider le cache de l'application « Téléphone » avec :
- Étape 1. Appuyez longuement sur l'application « Téléphone » sur l'écran d'accueil.
- Étape 2. Appuyez sur le bouton « i » pour accéder aux informations de l'application.
- Étape 3. Cliquez sur « Stockage » puis « Vider le cache ».
Mettre à jour le logiciel
Parfois, la fonctionnalité d'enregistrement des appels peut ne pas apparaître si le logiciel de votre téléphone est obsolète. De plus, comme mentionné précédemment, One UI 7 prend en charge l'enregistrement des appels pour les modèles Samsung des États-Unis. Assurez-vous donc d'avoir installé les dernières mises à jour. Pour vérifier les mises à jour :
- Étape 1. Allez dans « Mise à jour du logiciel » dans l'application « Paramètres ».
- Étape 2. Appuyez sur « Télécharger et installer » si une mise à jour est disponible.
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Enregistrer des appels sur un Samsung même sans l’option d’enregistrement des appels
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne en raison de restrictions régionales ou de modèle, essayez d'enregistrer les appels sur votre téléphone Samsung sans utiliser l'option d'enregistrement des appels intégrée. Il existe plusieurs méthodes alternatives pour ce faire. Voyons cela de plus près.
Installer un enregistreur d'appels tiers
Avec de nombreux enregistreurs d'appels tiers disponibles, vous pouvez enregistrer des appels même si l'option d'enregistrement des appels n'est pas visible sur Samsung. Et un choix populaire et GRATUIT est l'application All Call Recorder.
All Call Recorder peut enregistrer efficacement la conversation des deux côtés. L'application vous permet également d'enregistrer automatiquement les appels et de partager les enregistrements avec n'importe qui sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux. Elle propose même plusieurs paramètres personnalisables, tels que la suppression automatique des enregistrements, l'ajustement du volume d'enregistrement et d'autres paramètres audio. Voici comment l'utiliser pour enregistrer des appels sur Samsung :
- Étape 1. Téléchargez l'application « All Call Recorder » depuis le Play Store sur votre Samsung.
- Étape 2. Ouvrez l'application et accordez toutes les autorisations nécessaires.
- Étape 3. Configurez un code PIN de protection pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité à l'application.
- Étape 4. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton « menu » dans l'application.
- Étape 5. Assurez-vous que l'option « Auto Call Recorder » est activée.
- Étape 6. Vous pouvez également faire défiler l'écran vers le bas pour qu'il enregistre automatiquement tous les appels, les appels entrants ou les appels sortants.
Enregistrer avec un autre appareil
Cette méthode est utile lorsque l'enregistrement des appels n'est pas possible sur votre Samsung en raison de restrictions logicielles ou légales. Pendant les appels, vous pouvez prendre un autre téléphone mobile ou une tablette pour enregistrer vos appels en utilisant les mémos vocaux ou le dictaphone.
Alternativement, vous pouvez essayer un appareil plus professionnel, comme un stylo enregistreur vocal si vous en avez un.
Conclusion
Lorsque vous constatez que l'option d'enregistrement des appels est absente sur votre Samsung, vous pouvez activer l'enregistrement automatique des appels ou désactiver l'appel Wi-Fi pour faire réapparaître l'option. Ou essayez quelques étapes de dépannage comme mettre à jour le logiciel pour résoudre ce problème.
Parce que ce problème peut se produire en raison de restrictions régionales ou de l'appareil, vous pouvez également envisager d'utiliser un enregistreur d'appels tiers, comme All Call Recorder, ou utiliser un autre appareil pour l'enregistrement des appels. De cette façon, vous pouvez résoudre le problème une fois pour toutes.
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