Como primer paso nos vamos a archivos en nuestro dispositivo ya sea iPhone o Android y una vez dentro buscamos a carpeta de nuestro WhatsApp.

Una vez dentro de la carpeta de nuestro WhatsApp buscamos hasta encontrar una carpeta con el nombre "Databases" la cual dentro contiene una carpeta muy importante la cual tenemos que buscar y se encuentra con el nombre "msgstore.db.crypt12".

Una vez encontrada la carpeta debemos de cambiar el nombre de este archivo a "msgstore-año-mes-día.1.db.crypt12" y en caso de que ya haya un archivo llamado así eliminamos ese otro archivo para poderle asignar ese nombre a un archivo nuevo.