AirDroid Business presenta Remote PIN Entry para dispositivos gestionados con Android 12 o posterior

[Singapur, Jurong West] - AirDroid Business, una solución empresarial de gestión de dispositivos y operaciones remotas desarrollada por Sand Studio, ha anunciado hoy Remote PIN Entry. Esta nueva función permite a los equipos de TI desbloquear de forma remota dispositivos gestionados compatibles con Android 12 o una versión posterior.

Cuando los equipos de TI necesitan prestar asistencia a un dispositivo bloqueado con PIN que ejecuta Android 12 o una versión posterior, es posible que el teclado PIN no aparezca en la sesión remota. Aunque conozcan el PIN correcto, no pueden iniciar el control remoto hasta que alguien en el lugar desbloquee el dispositivo.

Esta restricción responde a los controles de seguridad de Android y a las implementaciones específicas de cada dispositivo, diseñados para evitar que las credenciales de desbloqueo se capturen durante el uso compartido de pantalla. En Android 11 y versiones anteriores, en cambio, el teclado PIN suele estar visible y puede utilizarse directamente durante el control remoto.

Para las organizaciones que gestionan dispositivos en almacenes, tiendas, fábricas, centros sanitarios y ubicaciones de trabajo de campo, esperar asistencia presencial puede retrasar la resolución de incidencias y prolongar el tiempo de inactividad.

Presentación de Remote PIN Entry

Con Remote PIN Entry de AirDroid Business, los administradores pueden introducir el PIN numérico actual del dispositivo mediante un teclado específico en la consola. Una vez que Android valida el PIN y desbloquea el dispositivo, pueden iniciar el control remoto y resolver la incidencia.

«La asistencia remota no debería retrasarse porque no haya nadie disponible para desbloquear un dispositivo de forma presencial», afirmó un responsable de producto de AirDroid Business. «Remote PIN Entry permite a los equipos de TI empezar antes a resolver la incidencia y volver a poner los dispositivos en funcionamiento con mayor rapidez, sin modificar el PIN actual ni la protección de la pantalla de bloqueo».

Asistencia remota eficiente y segura para flotas Android distribuidas

Las funciones avanzadas de acceso remoto de AirDroid Business permiten a los equipos centrales de TI y a los MSP gestionar y prestar asistencia a dispositivos Android esenciales para el negocio en distintos sectores. Remote PIN Entry complementa esta capacidad al resolver un problema concreto de acceso a dispositivos bloqueados con PIN.

• Empezar antes a resolver incidencias: Desbloquear dispositivos gestionados desde la consola para reducir esperas, tiempo de inactividad y costes de coordinación de la asistencia presencial.
• Mantener el PIN actual: Android valida el PIN de forma habitual, sin necesidad de borrarlo, restablecerlo ni cambiarlo.
• Reducir el riesgo de bloqueo: La consola muestra los intentos de PIN restantes para ayudar a evitar errores repetidos.

Disponibilidad

Remote PIN Entry ya está disponible para los clientes de AirDroid Business que gestionan dispositivos compatibles con Android 12 o una versión posterior y bloqueo de pantalla mediante PIN numérico. Los administradores deben conocer el PIN actual del dispositivo.

AirDroid Business ofrece acceso y control remotos sin supervisión para teléfonos Android, tabletas, quioscos, sistemas de cartelería digital y otros terminales empresariales. Desde una consola central, los equipos de TI y los MSP pueden acceder a dispositivos y resolver incidencias en distintas ubicaciones, reducir la dependencia de la asistencia presencial y contribuir a la continuidad de las operaciones.

Para obtener más información sobre las funciones de acceso y control remotos de AirDroid Business, visite el sitio web oficial de AirDroid Business.

Acerca de AirDroid Business

Lanzado por Sand Studio en 2018, AirDroid Business es una plataforma empresarial de gestión de dispositivos y operaciones remotas para dispositivos Android y Windows. Ayuda a organizaciones de todos los tamaños a mejorar la movilidad y la eficiencia operativa mediante el acceso y control remotos, el aprovisionamiento de dispositivos, la aplicación de políticas, el modo quiosco, las geocercas y otras funciones. Desde una consola centralizada, los equipos de TI y los MSP pueden gestionar, supervisar, proteger y prestar asistencia a dispositivos en distintas ubicaciones, lo que mejora la continuidad operativa.

Contacto

Equipo de AirDroid Business
press@airdroid.com

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