Solución MDM para la Gestión de Dispositivos Resistentes

Introducción

En la actualidad, las empresas han utilizado los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes, las tabletas y laptops para impulsar el rendimiento empresarial y generar una mayor eficiencia y productividad, esto es, debido a la creciente familiaridad que existe con estos dispositivos. Esto ha hecho que la incorporación de los dispositivos multimedia móviles sean inevitable en la gestión del lugar de trabajo.

Sin embargo, los ambientes con redes complicados e inseguros son los mayores enemigos de los dispositivos móviles. Por ello, si su negocio posee este tipo de entorno como la exposición al polvo, a las altas temperaturas, los golpes excesivos, el agua o la posibilidad de grandes caídas, es necesario que utilice dispositivos resistentes, ya que es una solución unificada para la gestión de los dispositivos esencial para mantener las cosas en su sitio. Además, el software de gestión de dispositivos móviles, garantizará la fiabilidad a través de estos dispositivos resistentes y un control integral único.

1. ¿Cuáles son los Dispositivos Resistentes Soportados?

Primero, debe entender qué es un dispositivo resistente y su gestión.

Un dispositivo resistente puede ser un teléfono inteligente, una tableta, una laptop o un dispositivo IoT que estén diseñados para soportar condiciones ambientales difíciles. Las pruebas MIL-STD (Military Standard) e IP (Ingress Protection) determinan el grado de resistencia del dispositivo.

Los dispositivos resistentes son los más utilizados en logística y almacenamiento, comercio minorista, construcción, ingeniería, sanidad, hostelería e industria manufacturera para grabar, medir, contactar y otros usos comerciales.

En general, un sistema de gestión de dispositivos resistentes ofrecerá una transmisión de los datos en tiempo real de todos los dispositivos dispersos por diferentes ubicaciones, proporcionará un control exhaustivo, facilitará una supervisión en profundidad y mejorará la seguridad. Hará que los dispositivos sean tolerantes a fallos de hardware y software, garantizando que no se produzca ningún impacto por tiempo de inactividad. Las empresas pueden utilizar el software MDM o UEM para supervisar y gestionar los dispositivos resistentes en una plataforma después de registrarlos.

Entonces, ¿qué dispositivos resistentes están disponibles para el uso de soluciones MDM?

MDM en los Distintos Sistemas Operativos:

Un poco diferente, pero la mayoría de las soluciones MDM están disponibles para su uso en dispositivos Android y Windows resistentes. Los dispositivos resistentes basados en iOS también están disponibles, pero son raros debido a la restricción de su personalización.

1. Android

Debido a su interfaz fácil de usar y familiar, los dispositivos móviles resistentes Android han ganado mercado. Un dispositivo Android típico tiene una buena duración de batería y potencia de cálculo para manejar aplicaciones de gestión del lugar de trabajo.

Samsung, Motorola y Panasonic son las principales empresas en el mercado de dispositivos resistentes Android. Y las herramientas MDM son capaces de gestionar sus productos.

Solución MDM para empresas AirDroid

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• Implemente la supervisión de equipos a gran escala accediendo a la pantalla, la cámara, la ubicación, el estado de la red e información detallada en un solo lugar y en tiempo real.
• Reciba alertas oportunas cuando el sistema detecte eventos fuera de lo común y ejecute flujos de trabajo automatizados para resolver los problemas de inmediato.
• Bloquee los dispositivos Android en modo exposición con una o varias aplicaciones para evitar el uso indebido del dispositivo y los costes de datos excesivos.
• Configure delimitaciones geograficas alrededor de ubicaciones específicas y reciba notificaciones cuando el dispositivo entre o salga de la zona geográfica.

2. Windows

Gracias a sus funciones de cifrado, su interfaz táctil y su capacidad para conectar varios dispositivos externos, los dispositivos resistentes con Windows son ideales si su trabajo requiere una gran capacidad de cálculo y de gestión de datos. Normalmente, las empresas eligen marcas como Getac, Dell, Zebra, Panasonic, Lenovo y Honeywell. Sea cual sea la marca, la MDM para dispositivos Windows puede ayudar con la supervisión y el control.

Fuente: Samsung

MDM en Tipos de Dispositivos:

Los dispositivos móviles resistentes se han aplicado de muchas formas en diferentes sectores. Lo más probable es que, las herramientas de MDM estén a la altura de la necesidad de gestión. A continuación, se mencionará los dispositivos que son compatibles:

1. Teléfonos Inteligentes Resistentes:

Se puede decir que, los teléfonos inteligentes resistentes son los dispositivos de mano más práctico, y estos pueden ser de sistemas operativos basados en Android o en Windows con un sistema de gestión de dispositivos móviles instalado. Estos además, se le pueden integrar dispositivos externos como un escáner de huellas dactilares, una batería ampliada y un lápiz óptico específico para orientarlos más al trabajo.

2. Tabletas Resistentes:

Las tabletas poseen una gran pantalla, lo que las hace ideales para el trabajo a distancia. Los trabajadores pueden acceder rápidamente a su cámara frontal o trasera para revisar el trabajo en obras e instalaciones de producción, o bien, para reuniones y mantenimiento de registros fotográficos. Y el departamento informático puede supervisar y controlar todos los datos aplicando soluciones de gestión de dispositivos resistentes.

3. Laptops Resistentes:

Las laptops son dispositivos con una alta capacidad ya que, poseen grandes baterías, pantallas confiables, altas clasificaciones IP, certificación MIL-STD y cuerpos altamente recubiertos de goma. Pueden contar con un sistema operativo Windows preinstalado y un software MDM que da más control a los empresarios.

4. Otros:

Los dispositivos resistentes, como el PDA, los lectores RFID, los escáneres de códigos de barras y los recopiladores de datos, también son compatibles con el MDM.

2. 8 Funciones Clave del MDM para la Gestión de Dispositivos Resistentes

La mejor solución para su organización es, optar por una solución MDM para sus dispositivos resistentes. A continuación, le presentamos algunas funciones que pueden mejorar la productividad en el lugar de trabajo:

1. Modo Kiosco

Si desea especificar qué se puede y qué no se puede utilizar en un dispositivo resistente, por ejemplo, aplicaciones y navegadores, el Modo Kiosco se adapta a sus necesidades. El departamento de TI puede preconfigurar una lista blanca y una lista negra de aplicaciones y sitios web para restringir el uso del dispositivo a través del software MDM.

2. Política

Puede usar las herramientas MDM para implementar políticas en todos los dispositivos de la organización para mejorar la seguridad tanto de los dispositivos como de los datos que contienen. Algunos de los mejores enfoques para la gestión de dispositivos resistentes incluyen el borrado remoto, la gestión de contraseñas seguras, la actualización del software, la restricción de la conexión a redes desconocidas, la copia de seguridad frecuente de los datos, la prohibición de la transferencia de archivos y de la cámara, etc.

3. Geocercas

Es una función de seguimiento basada en la ubicación que ofrece la solución MDM para la gestión de dispositivos resistentes. Desde un único panel de control, los gestores operativos pueden supervisar, rastrear, analizar y recibir información sobre la ubicación en tiempo real de miles de dispositivos.

4. Supervisión

En algunas ocasiones, le puede parecer tedioso y llevar mucho tiempo supervisar los dispositivos individuales dispersos por el mapa sin una solución unificada. La supervisión remota es una función esencial para la gestión de dispositivos resistente porque proporciona una visión directa de la salud del dispositivo mediante el registro del estado en línea/sin conexión, el estado de la batería, la capacidad de almacenamiento, el uso de datos móviles, la conectividad de red, etc.

5. Control Remoto

El Control remoto le permite acceder a los dispositivos de forma remota desde una PC con derechos administrativos independientemente del lugar y la hora para realizar operaciones, como ver la pantalla, bloquear o borrar la información de los dispositivos, transferir los archivos, solucionar los errores, etc.

6. Servicio de Administración de Aplicaciones (AMS)

Puede desplegar un conjunto de aplicaciones para especificar usuarios a través de un único software MDM. Si hay una aplicación propiedad de la empresa que desea desplegar por etapas y forzar la instalación, el servicio de administración de aplicaciones (AMS) de AirDroid Business puede hacerlo realidad.

7. Alertas

Las empresas pueden configurar alertas personalizadas mediante el software MDM si el rendimiento del dispositivo está bajando o se produce una violación de la seguridad. La herramienta de gestión de dispositivos informará del problema inmediatamente y ayudará a reducir el tiempo de inactividad, además de proporcionar supervisión de la actividad crítica en tiempo real para mejorar la productividad.

8. Gestión de Inventario y de Usuarios

Cuando su empresa aumenta en número de dispositivos resistentes y miembros, la operación en bloque y la distribución de permisos se vuelve difícil. El MDM proporciona un equipo centralizado para aliviar el estrés.

3. ¿Cómo Gestionar los Dispositivos Resistentes?

Si usted tiene una organización con miles de dispositivos resistentes, puede gestionarlos desde un único lugar a través de una solución MDM. Antes continuar con los pasos necesarios para manejar el dispositivo resistente, debe tener en cuenta la disponibilidad del dispositivo y la compatibilidad del sistema operativo.

En esta sección, se tomará como ejemplo AirDroid Business.

Paso 1: Despliegue de dispositivos resistentes en AirDroid Business

Luego de registrarse en AirDroid Business, debe acceder a la interfaz de gestión. Puede gestionar los dispositivos resistentes a través de la consola.

Lo primero que debe hacer es, añadir los dispositivos resistentes corporativos a la interfaz MDM. Después, el administrador puede utilizar dos métodos para realizar la inscripción de estos dispositivos: Pulsando 6 Veces o realizar la inscripción con el USB.

Paso 2: Preconfigurar las funciones de Política o Modo Quiosco

En la interfaz de administración, vaya a la sección Gestionar Consola >> Política y Quiosco para configurar los ajustes del dispositivo para su organización.

Seleccione Política si desea configurar las reglas para limitar el uso del dispositivo que se dirigen contra el sistema del dispositivo.

O bien, puede configurar un archivo de modo quiosco para limitar las aplicaciones y sitios web utilizables, así como activar el modo Quiosco de una sola aplicación.

Paso 3: Alertas preestablecidas y flujos de trabajo automáticos

El propietario del dispositivo resistente puede establecer acciones automáticas específicas para mejorar la seguridad y mejorar la supervisión. En AirDroid Business, puede utilizar Geocercas junto con Alertas y Flujos de trabajo automáticos.

Rastree la ubicación del dispositivo con Geocercas. A continuación, configure la condición de activación y el flujo de trabajo en Gestión de Geocercas para implementar acciones automáticamente.

Paso 4: Monitorizar los dispositivos y los usuarios

AirDroid Business le permite una fácil monitorización de todos los dispositivos y detalles de la cuenta de usuario. Ofrece informes de uso de datos, inventario de dispositivos, actividad de cuentas y aplicaciones.

4. Beneficios de Usar MDM para la Gestión de los Dispositivos Resistentes

Rendimiento

MDM reduce el desorden innecesario y mantiene el dispositivo resistente trabajando a su máximo potencial en un solo lugar.

Supervisión

Los dispositivos resistentes son equipos costosos que necesitan mantenimiento y supervisión. Un software MDM puede acceder remotamente a los dispositivos y vigilar su estado de funcionamiento. Los administradores pueden comprobar periódicamente la información sobre el estado del dispositivo. Además, pueden controlar el dispositivo si es necesario.

Seguridad

La información es el mayor activo de cualquier organización, y los empleados pueden transmitir intencionadamente o no datos confidenciales a través de sus dispositivos. Un software MDM para la gestión de dispositivos resistentes implementará una sólida política de contraseñas y bloqueará el acceso de los usuarios para evitar posibles pérdidas de información.

Solución de Problemas

Mientras el departamento de TI supervisa activamente los dispositivos, puede tomar medidas inmediatas para solucionar problemas accediendo de forma remota a la pantalla del dispositivo resistente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué son los dispositivos resistentes?

Antonio Enriquez

Hoy en día, la mayoría de los fabricantes de tecnología, diseñan y elaboran dispositivos resistentes para que se pueda adaptar ante condiciones y fuerzas ambientales adversas. Un dispositivo resistente debe estar compuesto por una pantalla táctil duradera con un nivel de brillo alto, una cámara avanzada, un procesador potente, diversas opciones de conectividad y certificaciones.

¿Qué dispositivos resistentes están aptos para utilizar MDM?

Antonio Enriquez

Tanto los teléfonos inteligentes como las tabletas que son resistentes, son los dispositivos compatibles más comunes y fáciles de usar con MDM. Además de ellos, se encuentran disponibles algunos accesorios, laptops y dispositivos de bolsillo. Aprender Más

¿Cuáles son los dispositivos resistentes recomendados por Android Enterprise?

Antonio Enriquez

Android Enterprise Recommended es un sistema desarrollado para facilitar a las empresas la selección de un hardware adecuado para su lugar de trabajo. Proporciona una lista de dispositivos resistentes que confirman los estrictos requisitos de una empresa. Entre algunos de los dispositivos resistentes recomendados por Android Enterprise, encontramos al Samsung Galaxy Tab Active4 Pro 5G, Hammer Energy 2 2022, Samsung Galaxy XCover6 Pro y Zebra Technologies ET40. Haga clic aquí para ver más.